海灣國家的電商發(fā)展現(xiàn)狀

海灣國家互聯(lián)網(wǎng)滲透率超90%，智能手機滲透率超65%，但電商在GDP中僅占0.4%。目前阿聯(lián)酋是海灣最主要的電子商務市場，占比53%，其次是沙特（14%）、阿曼（12%）和卡塔爾（10%），預計到2025年海灣國家電子商務市場規(guī)模將增長40%以上。

海灣國家主要包括沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、科威特、巴林、卡塔爾、阿曼，這些國家人均月收入頗高。

那為何他們不太熱衷網(wǎng)購呢？其一，網(wǎng)站數(shù)量不多，據(jù)統(tǒng)計該地區(qū)僅34%實體商戶有網(wǎng)站。其二，快遞物流方面，海灣地區(qū)地址系統(tǒng)不完善，電商商戶難以解決最后一公里物流問題，且缺乏資金投入建設物流設施。其三，支付方式上，消費者網(wǎng)上支付棘手，大量人沒銀行賬戶，且對網(wǎng)上支付缺乏安全感，很多消費者選擇貨到付款網(wǎng)購。從相關數(shù)據(jù)可看到中東人網(wǎng)購更多選現(xiàn)金付款，其次是銀行轉賬、Cashu、Paypal。CASHU是中東和北非地區(qū)流行的預付支付方式，用戶線下買充值卡線上用其付款。其四，政府政策方面，政府對本國電子商務行業(yè)發(fā)展無固定政策和框架。

下面是海灣國家最有名的４個電商平臺：

1) Souq.com
2005年以拍賣網(wǎng)站成立，2010年轉型為電商平臺，之后迅速發(fā)展獲“中東亞馬遜”稱號。其快速發(fā)展是因中東人大都喜歡手機上網(wǎng)，所以Souq.com著重手機端購物體驗，還建立了自己的物流倉儲。支持信用卡、分期付款、現(xiàn)金支付、PayPal、CashU等支付方式。

2) Namshi.com
成立4年，是海灣國家最大的時尚品牌零售商。海灣國家的人雖普遍喜歡購買奢侈品和高端時尚商品且更愿去商場買，但為吸引更多人網(wǎng)上購買，Namshi.com承諾客戶14天無條件退貨服務，并提供貨到付款支付。覆蓋阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡塔爾等國家。

3) MarkaVIP.com
2010年成立，總部位于約旦的奢侈品電商，專門針對會員開放，目前有300多萬會員，遍布8個阿語國家，已成為時尚品牌，在各國都有代理商。

4) Mumzworld.com
2011年成立，主營母嬰產(chǎn)品的電商網(wǎng)站，客戶忠誠度高，45％的新客戶會二次購買，且網(wǎng)站提供定制產(chǎn)品。

根據(jù)Payssion支付平臺相關數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)除信用卡外使用最多的支付是CashU，其次是OneCard電子錢包，從創(chuàng)建訂單和付費用戶總量看，CashU大概是OneCard的3至5倍，但因CashU在沙特阿拉伯受限制，所以建議電商平臺同時接入這兩種支付方式。