非洲電商發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢

非洲的電商市場潛力巨大，盡管當前仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但未來發(fā)展前景廣闊。

南非最大電信運營商MTN的Herman Singh在近日關于“在非洲擴大規(guī)?！钡难葜v中指出，目前電商在非洲大陸仍是一個挑戰(zhàn)。較低的文化普及率和互聯(lián)網(wǎng)普及率限制了非洲大陸的電商經(jīng)濟增長。不過，隨著智能手機的激增、網(wǎng)絡成本的降低和可用性的提高，這一現(xiàn)狀不會長期持續(xù)。就像現(xiàn)在常見的移動錢包，它克服了非洲大陸存取款、現(xiàn)金轉賬以及支付機票和電費等方面的挑戰(zhàn)。

Singh還對非洲最大在線平臺之一Jumia的成功案例進行了解讀。目前Jumia上有41000名活躍賣家提供超過610萬種產(chǎn)品，其業(yè)務廣泛涉獵酒店、房地產(chǎn)、人力市場、電視、廣播、餐飲、航班等領域。非洲的電商市場背后是潛在的4億互聯(lián)網(wǎng)用戶，預計在2025年至2030年期間，迅速崛起的中產(chǎn)階級數(shù)量將增長54%。同時，一些國家的網(wǎng)絡資費成本也不斷降低，比如在2016年至2017年期間，埃及和尼日利亞的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資費下降了43 - 45%。在構建金融生態(tài)系統(tǒng)和打造在線購物平臺的過程中，只要物流和支付問題能夠得到解決，非洲消費者將不再受地理位置的限制。Singh提到，Jumia已經(jīng)建立了一個由4000多個物流合作伙伴組成的交付網(wǎng)絡，以便在15個國家開展銷售。但現(xiàn)階段的現(xiàn)金支付習慣依然帶來了巨大挑戰(zhàn)。

如今非洲市場對支付渠道有著極大的需求，所有計劃在非洲擴展業(yè)務的企業(yè)都意識到了目前市場缺乏監(jiān)管、缺乏基建、現(xiàn)金使用習慣等問題，并且要加快推進速度。因此他們希望有一站式的支付運營商幫助其進入市場，從而規(guī)避處理復雜的問題。非洲主流支付服務商PayU South Africa的區(qū)域經(jīng)理Karen Nadasen解釋說，支付中介的作用至關重要，因為它在全球品牌信譽、基礎設施和成熟成功的基礎上處理了這些國家的復雜問題，并建立了自己的合作關系和戰(zhàn)略協(xié)議。Nadasen還說：“全球企業(yè)沒有時間犯錯。超本地化意味著我們了解我們所在的市場并遵守當?shù)赜螒蛞?guī)則。正如我們所知，非洲的國家和地區(qū)不像南非那樣受到監(jiān)管，但這正在開始改變。我們在南非、肯尼亞和尼日利亞的伙伴關系是一個重要的跳板，因為我們通過這些‘樞紐’擴展到非洲其他地區(qū)?！?/p>

目前撒哈拉以南地區(qū)智能設備的增長速度在全球處于領先地位，這也讓機遇更加復雜。隨著居民文化水平不斷提高，在非洲的新黎明到來之際，小額金融等數(shù)字服務將改善人們的生活，推動商業(yè)發(fā)展。而在線購物品臺將為人們帶來更多的產(chǎn)品和品牌。而這一切需要Jumia等企業(yè)繼續(xù)擴大交付網(wǎng)絡、解決物流挑戰(zhàn)。Nadasen強調(diào)：“從非洲的角度來看，我們利用單一的整合點，讓商家通過我們的全球基礎設施（印度、東歐和拉丁美洲新興市場）進入非洲，然后由我們負責優(yōu)化業(yè)務，提供跨境付款、合規(guī)和履單服務。”在談到Jumia的成功時，Singh將其歸功于用戶社區(qū)建立、客戶信任建立、訪問渠道建設、支付渠道建設、履單服務、物流優(yōu)化、市場營銷、客戶定位和最大化客戶需求。

Statista的數(shù)據(jù)顯示，盡管非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為35％，但非洲54個國家的電商部門和12.5億人口在2017年創(chuàng)造了165億美元的收入，預計在2022年收入將達到290億美元，市場潛力無需置疑。可以看出，非洲電商市場正在蓬勃發(fā)展，未來有望創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。