東南亞電商支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

在東南亞電商蓬勃發(fā)展的當下，電商支付的發(fā)展態(tài)勢備受關(guān)注。東南亞電商支付生態(tài)呈現(xiàn)出“高度分散”的特點，由于各國經(jīng)濟發(fā)展水平各異，支付方式也不盡相同。了解各地區(qū)電商支付方式及消費者喜好，對提升電商轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

選擇到東南亞做跨境電商，掌握消費者支付方式是關(guān)鍵。只有讓消費者支付放心，才能更大程度提升跨境電商轉(zhuǎn)化率。那么，東南亞各國都傾向于哪種支付方式？未來電商支付又將走向何方？下面從新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓這幾個熱門跨境國家的支付環(huán)境來具體剖析。

先看新加坡，據(jù)2019年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，最受新加坡民眾歡迎的電商支付模式是銀行卡，使用率高達79%，電子錢包使用率為12%，銀行轉(zhuǎn)賬使用率達6%，貨到付款占2%，其它占比較小。其主流線上支付方式有NetsPay、RazePay、GrabPay、Liquid Pay、DBS PayLah！就未來發(fā)展而言，因擔心個人隱私泄露和數(shù)據(jù)安全，新加坡民眾仍傾向信用卡支付，移動支付雖較17年增長了53%，但短期內(nèi)難以撼動信用卡支付的地位。不過，隨著社會發(fā)展和需求增加，移動支付在新加坡的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

馬來西亞最受歡迎的支付方式是銀行轉(zhuǎn)賬，占比達39%，其次是銀行卡33%、COD13%、電子錢包8%，其它方式占7%。馬來人常用的支付卡是Visa和MasterCard。主流線上支付方式有WechatPay、Maybank QRPay、GrabPay。與新加坡類似，近50%的馬來人對移動支付信任度不高。但據(jù)BNM稱，本土已有30多家非銀行電子貨幣發(fā)行人，如Boost和Touch'n Go等，還有中國的支付寶和微信支付、新加坡GrabPay等，整體電子支付發(fā)展前景較為可觀。

泰國80%的人持有銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬支付是他們熱衷的交易方式，其次是COD、電子錢包、銀行卡等，使用率相差不大，信用卡使用不足6%，其它占13%。主流線上支付方式有AirPay、Omise、TrueMoney。我認為移動支付在泰國發(fā)展前景廣闊，泰國正大力推廣移動支付，以提高消費者對其認知度和接受度。泰國使用率最高的電子支付平臺“TrueMoney”由螞蟻金服與泰國Ascend Money共同打造，此外，LINE提供的Rabbit LINE Pay、Garena提供的AirPay錢包也在搶奪泰國支付市場。

“現(xiàn)金為王”是越南支付模式的主要特點，COD在越南占據(jù)支付領(lǐng)先地位，使用率高達52%，其次是銀行轉(zhuǎn)賬27%和銀行卡支付11%，電子錢包使用率僅占6%。主流線上支付方式有MoMo、ZaloPay、Moca。目前，越南是亞洲增長最快的零售銀行市場，眾多金融科技公司在此布局，正成為移動支付戰(zhàn)略布局地之一。像Sacombank在2018年10月手機銀行注冊數(shù)量達110萬，VietinBank在18年1月至6月期間，150萬人使用手機銀行，交易額達27.6億美元。

印度尼西亞與新加坡類似，民眾最喜歡的電商支付方式是銀行卡支付和銀行轉(zhuǎn)賬，各占27%，然后是COD、電子錢包和其他支付方式。主流線上支付方式有TCash、Dompetku、Doku Wallet、MYNT。印尼移動支付市場潛力巨大，2018年初無現(xiàn)金支付交易額就達21億美元，Bukalapak與DANA（螞蟻金服支持）合作推出了BukaDana電子錢包和BukaCicil付款分期付款功能。

菲律賓消費者支付交易受現(xiàn)金使用支配，超過一億人口中使用信用卡的比例僅5%左右，估計只有20%-25%的人擁有銀行賬戶。主流線上支付方式受本土支付習慣影響，在菲律賓開網(wǎng)店若不支持COD很難生存，但面對全球大環(huán)境影響，主流線上支付正在發(fā)展，各大公司紛紛推出電子錢包，如PayMaya和GCash推出支持在線購物的虛擬卡、本土銀行推出APP、Paylance和Payswitch也推出在線支付業(yè)務(wù)。疫情前數(shù)字支付在菲律賓普及度不高，但疫情期間，菲律賓政府實施“強化社區(qū)隔離”政策，數(shù)字支付需求激增。5月7日菲律賓中央銀行表示，4月份InstaPay和PESONet累計交易筆數(shù)比去年同期增長260%，環(huán)比增長28%，達到213萬筆?？梢?，隨著全球疫情防控常態(tài)化和當?shù)仉娚贪l(fā)展，數(shù)字支付將成菲律賓民眾主流支付方式。

縱觀東南亞熱門跨境國電商支付偏好和未來電子支付發(fā)展趨勢，在東南亞移動支付領(lǐng)域，很大程度上是Sea集團旗下的AirPay與隸屬于支付寶的AliPay這兩家最大電商平臺之間的競爭。AirPay在用戶無需銀行賬戶或信用卡的情況下，可進行在線游戲、電話費、電子商務(wù)等交易，還在泰國、越南、印尼、菲律賓等地提供AirPay counters服務(wù)，讓無銀行賬戶和信用卡的用戶能在指定合作網(wǎng)點柜臺用現(xiàn)金或電子錢包充值。此外，印尼央行已向AirPay授予許可證，允許其開展業(yè)務(wù)并讓電商用戶直接支付。AliPay以AlipaySingapore/AlipayMalaysia/AlipayPhilippines/Alipay Indonesia各分支形式存在于東南亞各國，還在多個國家與當?shù)仡I(lǐng)先支付解決方案提供商合作，未來發(fā)展前景可觀。東南亞電商業(yè)務(wù)潛力巨大，Shopee和Lazada能否像中國阿里那樣，通過電商平臺發(fā)展帶動支付業(yè)務(wù)發(fā)展，AirPay和AliPay要想占據(jù)更多支付市場份額，還有諸多問題有待解決。