東南亞COD模式火爆原因及對跨境電商賣家的意義
東南亞COD模式解析
COD是Cash on delivery的簡稱,意思是貨到付款,中國臺灣、東南亞等新興市場的網(wǎng)購普遍采用這種模式。
在當(dāng)前東南亞電商B2C主流的物流模式中,在人手Twiter、Facebook的東南亞地區(qū),不少賣家通過在社交媒體上投放視頻、貼文、小組話題等廣告,吸引用戶點(diǎn)擊廣告進(jìn)入產(chǎn)品落地頁購買。下單后,借助COD模式完成收款,即物流方將貨妥投至買家手中并完成收款,之后再結(jié)款給賣家。
為什么COD模式在東南亞如此火爆呢?東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及程度不夠,網(wǎng)絡(luò)、線上支付、物流體系等跨境電商基礎(chǔ)配套設(shè)施比較落后。特別是在支付方面,信用卡等移動支付普及率很低,人們對網(wǎng)購的信用體系尚未形成,普遍存在交易欺詐和信息安全方面的顧慮。另外,東南亞的流量成本遠(yuǎn)低于歐美地區(qū),很適合這種廣告投放,于是COD貨到付款模式應(yīng)運(yùn)而生,在整個東南亞六國加中國臺灣,COD比重高達(dá)40%以上。
對于跨境電商賣家來說,進(jìn)入東南亞市場,跨境物流和在線支付是兩大難題。強(qiáng)大的電商市場,必然離不開物流的有力支持。但東南亞消費(fèi)者分布零散,地理環(huán)境復(fù)雜,各國物流基礎(chǔ)設(shè)施欠缺,隨著包裹數(shù)量和倉庫數(shù)量的增加,運(yùn)輸過程愈發(fā)復(fù)雜,尤其是最后一公里交付。在支付方面,東南亞地區(qū)線上購物起步比歐美市場晚,線上支付成熟度低,信用卡等移動支付普及率低,人們對網(wǎng)購信用體系尚未形成,普遍有交易欺詐和安全方面的擔(dān)憂。特別是在東南亞的越南、印尼和中東等海灣六國,在移動支付未普及的情況下,貨到付款更受消費(fèi)者接受。貨到付款的COD模式,在解決商家和消費(fèi)者信任問題的同時,還能聯(lián)合貨代解決最后一公里交付以及回款的物流問題。所以,在東南亞,做COD貨到付款模式才能快速搶占市場!
我認(rèn)為,隨著東南亞電商市場的不斷發(fā)展,COD模式雖然目前占據(jù)重要地位,但未來線上支付等方式也有望逐漸改善并得到更多消費(fèi)者青睞。畢竟,便捷的線上支付是電商發(fā)展的大趨勢。近期有新聞報道,東南亞部分國家已經(jīng)開始加大對金融科技的投入,致力于提升線上支付的普及率和安全性,這或許會給COD模式帶來一定挑戰(zhàn)。
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