丁丹鳳的跨境電商之路：從新手到成功賣家的蛻變

即日起，風口星網(wǎng)聯(lián)合速賣通，推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”系列人物專題，講述“速賣通”上賣家在跨境電商市場的拼搏歷程。丁丹鳳資歷尚淺，2025年7月畢業(yè)，僅做半年多eBay客服后旅游休息，去年8月接觸速賣通。她能將工作與生活區(qū)分開，雖畢業(yè)不到兩年卻很干練。

8月某天上午開通速賣通，下午就出單，這對新人實屬不易且幸運。她當天大吼大叫，晚上玩命掛產(chǎn)品，凌晨兩點才睡。第二天又有一單，讓人不得不佩服她的人品。為乘勝追擊，她往直通車充1000元，盡管不懂“開車”，只因看到充值送紅包廣告。但好運未持續(xù)，發(fā)出一票貨時客人取消訂單，理由是買錯了。不過她很樂觀，感謝客人帶來好運，稱這是開門紅。

或許是人品加直通車投入，接下來丁丹鳳幾乎每天都有單，周末偶爾“空窗”。開店兩周后，一個小伙伴放養(yǎng)淘寶店，全力和她經(jīng)營速賣通。8月接觸速賣通不久就迎來8.27大促，當時店鋪產(chǎn)品少，沒資格報名，只能參加全店鋪打折活動，結(jié)果當天出了40多單，她由此認識到平臺活動不容小覷，此后常關(guān)注平臺營銷中心，有希望的活動都去嘗試。

第一次大促沒趕上，10月15日大促時丁丹鳳果斷備戰(zhàn)并報上名，當天單量多達200個，這對新賣家是極大鼓舞。10.15大促完勝后，訂單量穩(wěn)定在每日100單左右。然而年末12.02大促時，她資金不足，這對賣家是致命問題。她一方面壓低單量，一方面四處籌集資金，最終獲得家人支持，得以備貨。12.02大促當日，店鋪訂單量突破500個，再次獲勝。

大促不能天天有，平時訂單維持也關(guān)鍵。丁丹鳳認為賣家要調(diào)整好心態(tài)。2025年，她決定招兵買馬，告別單干，好好經(jīng)營店鋪。她強調(diào)成功在于細節(jié)。產(chǎn)品方面，店鋪客單價低，作為服裝配飾新賣家，先上貨值低的產(chǎn)品，成本低、起步資金壓力小，后期資金充足再上貨值高的產(chǎn)品。目前她已注冊公司，準備把這當成事業(yè)經(jīng)營。

對于速賣通運營，她不認同很多人用淘代銷掛產(chǎn)品的做法，雖速度快但無質(zhì)量保證，圖片有水印、標題是中式英文等。她認為淘代銷可用，但要每個產(chǎn)品認真修改，雖影響數(shù)量卻保證質(zhì)量。她店鋪目前300多個產(chǎn)品，貴在質(zhì)量。產(chǎn)品標題擬定要寫明特點，不重復(fù)堆砌，熱搜索詞不能遺漏。發(fā)貨前要檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，修改不符信息，認真核對避免錯發(fā)漏發(fā)。

丁丹鳳遇到過出單后收到差評的情況。店里一款銷量不錯的氣球有味道，收到第一個差評。她驗證后發(fā)現(xiàn)氣球包裝打開有怪味，自覺理虧決定重發(fā)同等貨值東西，但買家不同意，堅持讓她對評論負責。她此后下架問題產(chǎn)品，重發(fā)類似款氣球，并給客人發(fā)郵件說明情況，附上訂單號跟蹤截圖。她認為面對非惡意差評，應(yīng)站在誠信負責角度，多考慮客人感受處理問題，一般能解決。

對于直通車燒錢速度，丁丹鳳認為不要停但也不能沒命燒。她的直通車每天有限額，只推爆款和新品，出價不高，盡量少花錢獲更多點擊率。她不會考慮出價高才能出現(xiàn)在第一頁右側(cè)的詞，還發(fā)現(xiàn)給關(guān)鍵詞前面加個詞后，新關(guān)鍵詞出價低且搜索度不低。

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