亞馬遜嚴(yán)打刷好評行為，對提供者提起訴訟
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據(jù)國內(nèi)科技新聞報道，亞馬遜公司針對一位來自美國加州的男子杰·讓蒂勒發(fā)起了訴訟。據(jù)稱，讓蒂勒經(jīng)營著一系列虛假產(chǎn)品評論網(wǎng)站，包括、、和等。
據(jù)《西雅圖時報》的報道，雖然后兩個網(wǎng)站也是此案的被告，但它們的實際運營者另有其人。其中，的運營者是一位名叫馬克·柯林斯的人。
亞馬遜方面指控讓蒂勒以付費方式提供虛假的商品評價，并指導(dǎo)潛在“客戶”將空包裹交由其下的寫手，隨后在所屬網(wǎng)站上發(fā)表產(chǎn)品評論。這些虛假的正面評價往往通過長時間使用的高信譽(yù)賬號發(fā)布，具有較強(qiáng)的迷惑性。與此買方評論網(wǎng)站上明確標(biāo)明“無需購買(賣家的)產(chǎn)品就會發(fā)表評論”，且每一條評論均由“專業(yè)撰寫產(chǎn)品和服務(wù)評價的寫手”撰寫。
柯林斯在接受《西雅圖時報》采訪時否認(rèn)了有關(guān)其網(wǎng)站提供虛假評論的指控，并聲稱自己只是店主與虛假評論提供者之間的中介。亞馬遜并未對此事發(fā)表官方聲明，但有消息人士透露，該公司已對所有涉嫌提供虛假評論的網(wǎng)站發(fā)起版權(quán)侵犯指控。
據(jù)指出，此次事件可能是首次有公司針對提供虛假評論的網(wǎng)站發(fā)起訴訟。雖然這類型維權(quán)行動才剛開始浮出水面，但在過去的類似事件中，已經(jīng)有所警醒。例如在2009年，全球領(lǐng)先的電腦、數(shù)碼和移動產(chǎn)品周邊廠商貝爾金就曾因員工被揭發(fā)找人發(fā)表虛假的正面評論而被迫公開道歉。
對于亞馬遜此次的行動，業(yè)內(nèi)專家表示值得關(guān)注。他們認(rèn)為，通過法律手段打擊虛假評論不僅有助于維護(hù)消費者的權(quán)益，同時也能保護(hù)那些努力經(jīng)營且秉持誠信原則的商家。這也預(yù)示著電商行業(yè)對于維護(hù)自身信譽(yù)及消費者信任的決心。
未來，此類事件的發(fā)展將值得持續(xù)關(guān)注。
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