雙拳打黑五,亞馬遜賣家遭雙重打擊!
許多FBM賣家發(fā)現(xiàn)他們的預(yù)計(jì)送貨時(shí)間被延長了,從4天到12天不等。這種變化導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率和銷售額急劇下滑,一些賣家不得不暫時(shí)停止廣告支出。
在這關(guān)鍵時(shí)刻,預(yù)計(jì)送貨時(shí)間的延長對(duì)部分賣家造成了嚴(yán)重影響。一位賣家抱怨稱,雖然他們的訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率(OTDR)遠(yuǎn)高于90%,但亞馬遜平臺(tái)顯示的商品送達(dá)時(shí)間卻延長至12月4日至6日,這使得原本預(yù)期的快速周轉(zhuǎn)變得遙不可及。更令人困惑的是,他們?cè)O(shè)定的運(yùn)輸時(shí)間和處理時(shí)間加起來只有幾天的延遲,但系統(tǒng)卻額外增加了許多天數(shù)。這種情況并非個(gè)例,許多賣家都反映了類似的問題。他們對(duì)這種不一致的預(yù)計(jì)送貨時(shí)間感到非常困擾和不滿。盡管亞馬遜店鋪后臺(tái)提供了顯示這些數(shù)據(jù)的方式(如圖源所示),但并沒有給賣家?guī)砻鞔_的解釋或解決方案。此外亞馬遜對(duì)于這一問題做出的回復(fù)讓賣家們更加困惑不解,他們甚至懷疑亞馬遜有意將承諾延期作為一種策略,用來調(diào)整賣家的業(yè)績指標(biāo)。這導(dǎo)致了賣家轉(zhuǎn)化率下降、廣告銷售下降等一系列負(fù)面連鎖反應(yīng),這對(duì)他們來說是真正的打擊。在這關(guān)鍵的促銷期不得不接受訂單的延遲送達(dá),讓許多賣家面臨重大損失。黑五網(wǎng)一大促成為了他們的黑色挑戰(zhàn)。他們不僅要面對(duì)庫存斷貨的風(fēng)險(xiǎn),還要面對(duì)員工罷工帶來的潛在影響。員工罷工可能導(dǎo)致亞馬遜倉庫和物流中心的運(yùn)營受到影響,進(jìn)而造成訂單配送延遲和庫存周轉(zhuǎn)效率降低等問題。客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的延長可能難以及時(shí)解決消費(fèi)者的問題并滋生不滿情緒增加賣家的運(yùn)營成本使這個(gè)黑五促銷活動(dòng)更加復(fù)雜困難。面對(duì)這種情況,亞馬遜的賣家們只能抓緊時(shí)間調(diào)整運(yùn)營策略以適應(yīng)這種突如其來的變化并希望在接下來的銷售旺季中抓住流量紅利實(shí)現(xiàn)銷量大增以彌補(bǔ)之前的損失!以上內(nèi)容僅供參考代表了部分賣家的觀點(diǎn)如有其他看法請(qǐng)予以理解和尊重如需轉(zhuǎn)載此文請(qǐng)務(wù)必獲得原作者授權(quán)并注明出處和原作者授權(quán)同意后發(fā)表否則我司將會(huì)面臨侵權(quán)問題追責(zé)及法律的制裁?? 。
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