深析:為何審查頻頻遭遇大規(guī)模清洗,應(yīng)對秘笈守護您的安全(揭秘)”
作為亞馬遜賣家,最期待的是什么?
是各個重大的狂歡購物節(jié)!是一次又一次的爆單!
前段時間,各大站點的review突然合并,并暴增無數(shù)條。
就在賣家們被哄得團團轉(zhuǎn)之余,官方秒變臉,須臾間大規(guī)模刪評。
這猝不及防的操作,讓賣家一夜之間回到了解放前。
昨天開始,亞馬遜交流群中那些被刪除評價的賣家又異常的躁動起來,不少賣家反饋自己的產(chǎn)品評論被姐夫擼光。
可怕的是,姐夫連真實賣家的評價也不放過,還出了一種花式操作——刪評不掉分!
不少中小賣家表示失望甚至絕望,示意明年再見了。
還有掉評了但店鋪評分反漲的?可以說亞馬遜真的很“善變”!
小編已經(jīng)記不清楚這是今年第幾次亞馬遜大規(guī)模的刪除評論了,賣家掉評的數(shù)量各不相同,原因也不止一種,但是結(jié)果都是一樣的,掉評就是直接影響銷量,進而影響listing表現(xiàn),為了保證或者提升銷量,賣家又得開始新一輪的上評價……
圍繞review而言,看得出亞馬遜近期動作頻頻,編織了一張巨大天網(wǎng),大大壓縮了賣家操控評論的空間,一邊操盤著合并站點評論的事情,一邊搞起刪評封號,賣家們被嚇得不敢輕舉妄動,反思被刪評的原因究竟是出自于哪?
小編整理了一些可能你的評論被刪除或受到限制的原因:
1、亞馬遜賬號留評率問題
這里說的留評率主要是指賣家的銷量和評論正比,比如你的評論/銷量的比值太高(平均評論率約為1-2%,任何高于該水平的評論都可能會屏蔽)很大可能被亞馬遜監(jiān)控到留評率有問題導(dǎo)致被刪評。
2、買家賬號不安全
由于買家留評次數(shù)過多或過快,系統(tǒng)的買手賬號留評率過高,買家賬戶受限制,會導(dǎo)致刪評,listing被限制上評,甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能性。
亞馬遜買家賬號主要存在的問題是:
1. 買的所有產(chǎn)品都留的是好評,沒有差評
2. 賬號頻繁切換不同ip進行購買
3. 賬號注冊時間短
4. 賬號交叉感染,觸犯機制規(guī)則
概括起來就是這個買家號有長時間的異常行為,操作舉動不像一個普通用戶應(yīng)該有的使用邏輯。不難想象,大部分職業(yè)測評買家的操作應(yīng)該是和一個普通用戶的操作大相徑庭的。所以當亞馬遜選擇關(guān)聯(lián)性刪除,只要發(fā)現(xiàn)“高危買家”在你產(chǎn)品評論購買了就會判定給予賣家處罰刪評或降權(quán)。
3、review被檢測到不安全被系統(tǒng)刪除
(1) 你的評論措辭可疑或疑似模板
(2) 產(chǎn)品評論全是好評,系統(tǒng)會追蹤買家賬號和嚴查你的賬號歷史操作記錄。
4、review觸發(fā)亞馬遜審核
賣家的留評率太高也會被亞馬遜刪掉。大多數(shù)情況下是由于賣家的留評率沒控制好,短時間留評率大幅提升觸發(fā)亞馬遜機器人審核,導(dǎo)致評論消失不見。
特別注意:如果在某段時間內(nèi),賣家不控制新品的上評速度,且過度的給新品上評,又多次消失不見或者說觸發(fā)審核,當然也有可能被刪的情況;極易導(dǎo)致listing被限評甚至被下架,還有亞馬遜也存在誤刪的情況。
5、亞馬遜A9系統(tǒng)更新
前段時間亞馬遜封鎖更新了A9系統(tǒng),有很多賣家猜測,目前的A9算法里面加入自動識別刪除review,很可能已經(jīng)設(shè)置好了程序,系統(tǒng)自動刪除。
不少賣家反映,深受最近“大整改”的影響,訂單銷量驟減了不少。亞馬遜這一系列動作的效果“毀譽參半”,向兩面極端化。對亞馬遜賣家來說要如何采取措施應(yīng)對?如何安全獲取review?小編整理的這些方法可以試試。
稀釋留評,穩(wěn)控上評速度
留評率較高的話,這時候你必須要做一件事情:在這個周期內(nèi),通過各種方式去稀釋留評率。比如幾天內(nèi)就產(chǎn)生了15個評論,這15個評論無論是通過廣告還是其他渠道獲取的,都需要進行稀釋。否則,這些評論就僅僅只是評論,不會有任何權(quán)重,只會影響listing的權(quán)重。嚴重一點的就會被清空。
這里需要注意異常數(shù)據(jù)指標,一定不能過多超出正常值。如果你之前留評率一直很低,比如在5%以內(nèi),那你要控制近段時間的留評率不要超過10%,如果之前留評率在10%左右,控制留評率不要超過20%
你需要通過那些可以控制的訂單去保證轉(zhuǎn)化率指標處于一個合理的區(qū)間,并且讓留評率不要出現(xiàn)異常情況。
留評價的時間:為了附和Amazon的要求,如果你需要評價穩(wěn)定,并且長期存在,建議你最好預(yù)留2周以上的時間。
留評價的數(shù)量: 如果你需要持續(xù)推廣一款產(chǎn)品,并保持其銷量的上升,你需要每個月每個Listing至少需要增加20條Review。
留評價的星級: 稍微有運營經(jīng)驗的賣家都知道,亞馬遜平臺上好評難求,差評
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