TikTok在沙特布局及社區(qū)商務(wù)策略

自2016年推出以來(lái)，TikTok已成為全球最受歡迎的短視頻平臺(tái)之一。隨著用戶群的持續(xù)增長(zhǎng)，TikTok正在加大其全球市場(chǎng)擴(kuò)張力度，沙特阿拉伯作為中東的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)中心，是TikTok擴(kuò)張的關(guān)鍵戰(zhàn)略市場(chǎng)。沙特阿拉伯長(zhǎng)期以來(lái)一直是全球社交媒體和數(shù)字廣告市場(chǎng)的重要組成部分。據(jù)Go-Globe調(diào)查，海灣地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率約達(dá)到92%，而沙特作為海灣地區(qū)最大的國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該地區(qū)位居前列。隨著該國(guó)年輕人口的增長(zhǎng)，沙特阿拉伯已成為世界上最有前途的數(shù)字市場(chǎng)之一。

據(jù)EqualOcean報(bào)道，TikTok CEO周受資宣布公司將于2025年第一季度在沙特利雅得設(shè)置區(qū)域總部，旨在與全球用戶分享沙特阿拉伯的歷史、文化和藝術(shù)。此舉或與沙特最近的一項(xiàng)政策變化有關(guān)，政策要求政府實(shí)體只能與在該國(guó)設(shè)有區(qū)域總部的外國(guó)公司或商業(yè)團(tuán)體簽訂長(zhǎng)期合同，目的是為了鼓勵(lì)更多國(guó)際公司在沙特阿拉伯設(shè)立實(shí)體機(jī)構(gòu)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)《沙特阿拉伯2030愿景》。在沙特設(shè)立總部，標(biāo)志著TikTok在中東的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，凸顯了沙特在全球科技和數(shù)字經(jīng)濟(jì)中日益重要的作用。同時(shí)，區(qū)域總部的成立將為T(mén)ikTok提供更多本地化的管理，并有助于加強(qiáng)其在沙特的市場(chǎng)滲透率。

今年8月，TikTok CEO周受資表示，公司將擴(kuò)大對(duì)沙特市場(chǎng)的投資，以及增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫?。為了能夠更好地吸引和吸引這一龐大的用戶群，TikTok選擇積極挖掘本土文化內(nèi)容，以擴(kuò)大自己在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。TikTok與沙特本土音樂(lè)集團(tuán)Rotana建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，助其發(fā)掘和推廣新興藝術(shù)家。在沙特，越來(lái)越多的本土人才通過(guò)TikTok展現(xiàn)自己的音樂(lè)才華。今年3月，TikTok宣布與沙特一家專(zhuān)門(mén)從事本地娛樂(lè)內(nèi)容的創(chuàng)意媒體工作室Telfaz 11合作，推出有史以來(lái)第一個(gè)專(zhuān)為T(mén)ikTok制作的劇集品牌系列內(nèi)容。這不僅為該地區(qū)的受眾開(kāi)創(chuàng)了沙特首個(gè)本土品牌娛樂(lè)的新時(shí)代，還給廣告商提供了觸達(dá)不同受眾的新機(jī)會(huì)。在沙特，TikTok上的汽車(chē)相關(guān)內(nèi)容已經(jīng)形成了強(qiáng)大的影響力。以#saudicars等主題標(biāo)簽為例，其瀏覽量合計(jì)超過(guò)5100萬(wàn)次，這充分證明了TikTok在沙特汽車(chē)行業(yè)的廣泛影響力和用戶參與度。根據(jù)Walnut Unlimited報(bào)告顯示，五分之四的TikTok用戶在看到汽車(chē)相關(guān)內(nèi)容后，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)生了更積極的看法。

2023年，TikTok發(fā)布了其首份購(gòu)物趨勢(shì)報(bào)告《What’s Next:Shopping Trend Report》，以探討平臺(tái)上購(gòu)物行為和文化的變化，以及品牌如何在社區(qū)商務(wù)中發(fā)揮更積極的作用。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了社區(qū)商務(wù)及廣告投放對(duì)于用戶消費(fèi)心理的影響。通過(guò)提供有趣且富有創(chuàng)意的內(nèi)容，TikTok成功地為用戶建立了一個(gè)充滿活力的社區(qū)，通過(guò)社區(qū)和平臺(tái)的雙向溝通模式，品牌能夠更加人性化地展示自身形象，并與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海灣地區(qū)44%的TikTok用戶會(huì)視社區(qū)的討論做出購(gòu)買(mǎi)決定。此外，TikTok廣告可以激發(fā)積極的第一印象。在TikTok上看到廣告后，沙特的觀眾對(duì)對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度提高了42%。

高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率，以及優(yōu)質(zhì)口碑才會(huì)帶來(lái)持續(xù)的品牌增長(zhǎng)。在海灣地區(qū)中，57%的TikTok用戶創(chuàng)建了有關(guān)他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或品牌的帖子。此外，當(dāng)TikTok成為消費(fèi)鏈條的一環(huán)時(shí)，用戶在同一家零售商處復(fù)購(gòu)的可能性增加了1倍以上。一家電商店鋪的成功主要取決于其文化適應(yīng)性。TikTok賣(mài)家在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)乩婧兔舾行?，分享真?shí)的用戶評(píng)論，以便更有效地與客戶建立聯(lián)系和信任。

圖源：Go-Globe

（來(lái)源：海外倉(cāng)市場(chǎng)觀察員Yejoin）

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