Mercado Libre（美客多）平臺全解析

Mercado Libre（美客多）是拉丁美洲領(lǐng)先的電子商務(wù)技術(shù)公司，成立于1999年。其主要平臺Mercado Libre.com和MercadoPago.com，能為個(gè)人和企業(yè)提供在線購物、銷售、廣告、支付等一系列解決方案。

MercadoLibre.com為眾多用戶提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，具有形式簡單、過程安全、流程高效的特點(diǎn)。據(jù)comScore Networks統(tǒng)計(jì)，該網(wǎng)站頁面瀏覽量位居世界前50名，在其運(yùn)營的主要地區(qū)，獨(dú)立訪客數(shù)也處于領(lǐng)先地位。Mercado Libre于2007年首次公開募股，隨后在納斯達(dá)克（納斯達(dá)克股票代碼：MELI）上市。

Mercado Libre平臺優(yōu)勢顯著。加入跨境貿(mào)易CBT計(jì)劃后，一個(gè)賬號就能運(yùn)營多個(gè)國家。它語言無障礙，英文后臺，產(chǎn)品listing及客服問題平臺會自轉(zhuǎn)換成當(dāng)?shù)卣Z言（葡語/西語），有效消除語言壁壘，提升客戶體驗(yàn)。在物流模式上，有官方合作物流，支持中國-墨西哥/智利/巴西、美國-墨西哥/阿根廷等路線；賣家也可自選物流，但要符合全程可跟蹤，25個(gè)工作日送達(dá)客戶的要求，并且還有墨西哥本地倉儲配送服務(wù)。在收付款方面，支持用戶本地貨幣及常用結(jié)算方式付款，賣家美元結(jié)算。

Mercado Libre平臺站點(diǎn)眾多，包括阿根廷，玻利維亞，巴西，智利，哥倫比亞，哥斯達(dá)黎加，多米尼加共和國，墨西哥，厄瓜多爾，危地馬拉，洪都拉斯，尼加拉瓜，巴拿馬，巴拉圭，秘魯，薩爾瓦多，烏拉圭和委內(nèi)瑞拉。其主要銷售品類廣泛，幾乎涵蓋所有種類，像家用電器、技術(shù)、汽車、運(yùn)動(dòng)與戶外、美容及個(gè)人護(hù)理、珠寶和手表、工具、書籍、玩具和嬰幼兒用品、時(shí)尚等。

Mercado Libre入駐條件也有明確規(guī)定。需是具備自主編輯英語/葡語/西語產(chǎn)品資料能力的生產(chǎn)商，貿(mào)易商，跨境賣家；持有《營業(yè)執(zhí)照》等企業(yè)資質(zhì)證明；熟悉跨境電商行業(yè)運(yùn)作，有跨境電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，如速賣通，亞馬遜，eBAY，Cdiscount等，有FBA經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；能接受平臺各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)則和考核標(biāo)準(zhǔn)（諸如發(fā)貨時(shí)效）；具有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源，自主品牌、品牌授權(quán)更佳；產(chǎn)品SKU 100個(gè)以上。

Mercado Libre平臺收款是通過美金賬戶/派安盈賬戶收款，買家收貨后14天結(jié)算。在物流和運(yùn)輸方面，MercadoLibre旨在將電商帶給拉丁美洲的每一個(gè)人和每一個(gè)地方。它提供自己的運(yùn)輸和交付服務(wù)，名為MercadoLibre’s International Shipping。賣家可使用該物流系統(tǒng)在19個(gè)國家運(yùn)輸和交付產(chǎn)品，還能通過指定的快遞單號查詢商品物流狀態(tài)，確保安全交付。目前，Mercardolibre已與拉丁美洲的各種物流供應(yīng)商合作，專注于次日送達(dá)，并計(jì)劃開設(shè)配送中心，尋求合作伙伴，以縮短整個(gè)地區(qū)的遞送時(shí)間。賣家通常有投遞等選擇，即將待運(yùn)商品投遞至MercadoLibre的物流合作伙伴倉庫，并負(fù)責(zé)國際投遞，所有的國際海運(yùn)和清關(guān)都將由MercadoLibre自己管理。

2025年Mercado Libre中國招商戰(zhàn)略中，由于平臺缺少家居、戶外運(yùn)動(dòng)等品類賣家，所以在中國的招商戰(zhàn)略側(cè)重于吸納稀缺品類的賣家入駐，這些品類在依賴進(jìn)口的拉美地區(qū)有著較大市場。而且作為注冊用戶超2.8億的平臺，Mercado Libre中國跨境賣家數(shù)量大概還不到1000人，因此平臺還計(jì)劃再招募1000人，并對垂直精細(xì)化運(yùn)營的賣家優(yōu)先考慮。不過入駐該平臺也有一定要求，如在中國境內(nèi)有注冊公司、具備跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)且月均GMV達(dá)到6萬美元、產(chǎn)品平均客單價(jià)高于15美金20-50美金最佳，銷售產(chǎn)品不是平臺的違禁品等。此外，中國跨境賣家的回款時(shí)間，平臺設(shè)置為兩周一次。我認(rèn)為Mercado Libre在中國的招商戰(zhàn)略很有眼光，能夠抓住拉美市場的需求和自身平臺的不足，有針對性地吸引賣家，未來有望在中國市場取得更大的發(fā)展。 像近期一些電商平臺在拓展海外市場時(shí)，也會根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)制定相應(yīng)策略，Mercado Libre的做法與之類似且很有特色。