MercadoLibre：拉美電商市場的佼佼者

1999年在阿根廷成立的MercadoLibre，如今已然成為拉美人網(wǎng)購的不二之選平臺。當(dāng)下，作為全球第十大電商市場的巴西，乃是MercadoLibre的主要陣地，貢獻(xiàn)了近60%的平臺營收，緊隨其后的是阿根廷、墨西哥以及委內(nèi)瑞拉。

MercadoLibre最初效仿的是eBay的拍賣模式，然而隨著業(yè)務(wù)的推進(jìn)，其模式愈發(fā)趨近于亞馬遜。平臺創(chuàng)始人兼CEO Marcos Galperin表示：“從拍賣模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎▋r模式，平臺持續(xù)變革，進(jìn)而探尋到契合拉美市場的運營路徑。”當(dāng)然，它依舊是純粹的電商平臺。

不得不說，MercadoLibre所運營的拉美市場遠(yuǎn)不及美國那般成熟，每個國家都存在各自獨特的問題。為求發(fā)展，MercadoLibre必須攻克這些難關(guān)。

就拿平臺推出的支付服務(wù)“MerchadoPago”來說，極具因“國”制宜的特性。舉例來講，在巴西，消費者能夠享受12個月內(nèi)免息分期付款的優(yōu)惠；而在秘魯和哥倫比亞，主要的付款方式則是貨到付款。近年來，MerchadoPago處理的交易量每季度至少增長60%，上季度更是達(dá)到了4410萬。自2010年起，該支付系統(tǒng)也準(zhǔn)許其他零售網(wǎng)站使用。這充分體現(xiàn)了MercadoLibre對不同市場需求的精準(zhǔn)把握，通過靈活的支付方式，大大提升了消費者的購物體驗，從而促進(jìn)了平臺交易的增長。

MercadoEnvios在不同國家提供差異化的物流配送方案。它雖不像亞馬遜FBA那般復(fù)雜，但正逐步向其看齊。MercadoEnvios配送的產(chǎn)品數(shù)量高達(dá)2730萬，相較于前一年增長了59%。這表明MercadoLibre在物流方面也在不斷努力優(yōu)化，以滿足不同國家消費者和賣家的需求，提升自身在拉美電商市場的競爭力。

MercadoLibre還為賣家推出廣告服務(wù)，持續(xù)完善平臺的整體運營架構(gòu)。這一系列舉措有助于賣家更好地推廣產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了平臺的商業(yè)生態(tài)，吸引更多賣家和消費者，推動平臺業(yè)務(wù)的持續(xù)繁榮。

值得注意的是，拉美的互聯(lián)網(wǎng)滲透率低于美國，電商在整個零售市場中所占比例僅為美國的一半。這無疑彰顯了該市場未來巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，MercadoLibre在拉美市場的影響力要比亞馬遜更大。畢竟，對于亞馬遜而言，很多國家的市場規(guī)模較小，缺乏布局的價值。亞馬遜雖也在巴西和墨西哥銷售產(chǎn)品，但其在巴西僅售書籍，進(jìn)入墨西哥也不過2年時間。不過，亞馬遜也逐漸察覺到拉美的潛力，未來或許會通過兼并的方式進(jìn)軍這片市場。這也從側(cè)面反映出拉美電商市場競爭激烈，各電商巨頭都在不斷尋找適合自身發(fā)展的路徑，MercadoLibre憑借其在當(dāng)?shù)囟嗄甑纳罡蛯κ袌龅木珳?zhǔn)把握，目前占據(jù)著有利地位。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）