Lazada電商平臺：特點、優(yōu)勢及運營策略

在跨境電商領(lǐng)域，Lazada平臺一直備受關(guān)注，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。阿里巴巴接手Lazada后，更是為其注入了強大動力，讓人們對它的未來充滿信心。那么，Lazada電商平臺相較于其他跨境電商平臺，優(yōu)勢究竟在哪里？阿里又為何重金打造這個平臺呢？下面就來詳細(xì)講講Lazada平臺的特點和優(yōu)勢。

1、勢頭強勁

Lazada將重點放在了印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、越南六國。在這些國家，它擁有豐富的電商資源，隨著東南亞市場迅速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售市場潛力巨大。據(jù)預(yù)測，到2025年東南亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將超過3000億美元。去年上半年，Lazada年度主動用戶突破5000萬人，在東南亞市場的電器商品APP中位居首位。過去4個季度，Lazada整體訂單數(shù)以3位數(shù)急速增加，在東南亞市場持續(xù)增長。如今的電商競爭激烈，眾多平臺都在爭奪市場份額，Lazada能有如此強勁的發(fā)展勢頭，實屬難得。

2、體系完善

Lazada非常注重對平臺的治理，嚴(yán)格規(guī)范入駐商戶的行為，為整個平臺的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的土壤。它擁有完善的商戶培訓(xùn)體系，在商戶入駐前，會讓其對基礎(chǔ)規(guī)范有充分理解，這不僅保障了消費者的權(quán)益，也維護了高品質(zhì)商戶的利益。同時，Lazada在成長路徑、工具授權(quán)、培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)支持四個方面為商家的孵化和成長提供全方位服務(wù)和支持。例如，它會提供專業(yè)的賣家工具，為商家提供獨立的經(jīng)營和營銷空間。這樣的體系有助于吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，促進平臺的繁榮。

3、對商家友好

Lazada平臺對入駐商家有相對完善的保障體系。與部分偏袒買家的平臺不同，在Lazada，只有在產(chǎn)品說明不符、少郵寄、郵寄失誤、破損等情況下，平臺才接受消費者的退貨、退款。而且，入駐商家收到的產(chǎn)品訂單都是經(jīng)過平臺嚴(yán)格檢測后的，可直接發(fā)貨。當(dāng)消費者在Lazada平臺完成支付后，商家發(fā)貨時能有效降低資金風(fēng)險。這對于商家來說，無疑是非常有利的，能讓他們更安心地經(jīng)營店鋪。

4、模式簡潔

對于很多有過店鋪經(jīng)營經(jīng)驗的賣家來說，淘寶、速賣通那種需要花大量時間、雇許多客服跟客戶閑聊的交易模式，實在讓人崩潰，畢竟奇葩買家眾多。而Lazada的模式則干脆得多，客戶下單，賣家發(fā)貨，貨到打款，無需賣家與用戶直接溝通，大大節(jié)省了時間和人力成本，賣家可將更多時間用于店鋪本身的打理。這種簡潔高效的模式，符合當(dāng)下快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境。

運營方面

在所有跨境平臺中，東南亞的兩大新興平臺Lazada、Shopee發(fā)展勢頭迅猛，潛力巨大，賣家數(shù)量增長迅速。目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊已入股這兩大平臺，對東南亞市場紛紛布局。雖然目前兩個平臺的發(fā)展尚未爆發(fā)，但相信在未來幾年內(nèi)定會成為跨境電商行業(yè)的主流平臺之一。

1、概況

Lazada平臺作為東南亞巨頭之一，總部位于新加坡，覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南6個國家，約5億消費者，阿里持股高達(dá)83%，并已在深圳成立辦公室。Lazada走品牌路線，適合想在海外打造自己品牌的賣家。其產(chǎn)品40%為生活用品，35%為電子商品，10%為時尚商品，平臺用戶65%為年輕女性，產(chǎn)品價格2 - 18美元居多。這樣的市場定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得Lazada在東南亞市場具有獨特的競爭力。

2、如何運營

√ 平臺規(guī)則

在平臺運營必須遵守平臺規(guī)則，否則容易陷入困境，走彎路，甚至接到平臺警告、被標(biāo)記。賣家必須出售全新、合法的授權(quán)產(chǎn)品或自產(chǎn)產(chǎn)品，禁止銷售二手產(chǎn)品、法律禁售產(chǎn)品、食品、食用保健品、未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品以及宣傳暴力、種族主義、煽動仇恨或觸犯當(dāng)?shù)刈诮绦叛龅漠a(chǎn)品。

√ 平臺操作

賣家要熟悉后臺操作，包括如何報名活動、物流管理、定價、選品、營銷等，以便后期能夠熟練管理后臺，快速上傳產(chǎn)品，報名活動，并制定有效的營銷方案，充分利用后臺工具。

√ 選品

由于東南亞包含6個國家，每個國家的消費習(xí)慣和需求不同，所以賣家要了解東南亞市場和當(dāng)?shù)責(zé)豳u產(chǎn)品，對對應(yīng)市場進行分析后選品和營銷，從一個站點逐步擴張。選品方式多樣，站內(nèi)可通過主搜關(guān)鍵詞選品、類目選品、平臺活動選品、Feed選品、市場價選品；站外可借助谷歌趨勢選品、社交網(wǎng)絡(luò)選品、同類型平臺選品、外貿(mào)爆款選品等。

√ 定價

新賣家需了解Lazada的成本定價方式，避免因計算不清導(dǎo)致營銷預(yù)算不足、利潤不足而虧損。Lazada產(chǎn)品售價 = 成本 + 國內(nèi)程運費1 + 國內(nèi)程運費2 + 干線程運費 + 傭金 + 平臺打款費用 + 提現(xiàn)費用 + 退貨丟包成本 + 營銷成本 + 利潤，賣家可根據(jù)自身情況上下浮動。

√ 爆款思維打造

Lazada官方表示，電商存在28法則，即店鋪80%的流量是由20%的產(chǎn)品帶來的。所以賣家要全力打造明星產(chǎn)品，突出價格優(yōu)勢，讓產(chǎn)品迅速曝光，可選擇大眾產(chǎn)品或具有差異化的產(chǎn)品，并通過好評提升轉(zhuǎn)化率。在如今競爭激烈的電商市場，打造爆款是吸引流量、提高銷量的重要手段。