“Hardtofind”網(wǎng)站：創(chuàng)意禮品平臺(tái)的成功之路

生活中，不少人都曾面臨這樣的困擾：要給什么都有的人送什么禮物？Erica Stewart的網(wǎng)站“hardtofind”或許能化解這一難題。

2008年，Stewart與合作伙伴Trudi Jenkins（2015年離開(kāi)公司）創(chuàng)立了這個(gè)線上平臺(tái)，專注于銷售創(chuàng)意禮品、時(shí)尚生活用品和時(shí)裝。當(dāng)時(shí)Stewart正擔(dān)任悉尼各種時(shí)尚生活雜志的全國(guó)銷售經(jīng)理，在雜志社工作時(shí)，她?？吹礁黝惡馨舻漠a(chǎn)品被送到辦公室進(jìn)行專業(yè)拍攝，這些都是設(shè)計(jì)師從小精品店內(nèi)搜羅來(lái)的。

Stewart表示，網(wǎng)站為尋找獨(dú)特產(chǎn)品的人提供了絕佳創(chuàng)意，很多產(chǎn)品別處難尋?！安哒埂邉?、篩選并展示，就是我們的核心工作。網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)所繁雜，我們致力于簡(jiǎn)化流程，讓消費(fèi)者輕松發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！?/p>

起初，Stewart只是把網(wǎng)站當(dāng)作副業(yè)，不敢辭去正式工作。她得給潛在賣家打電話，說(shuō)服他們把產(chǎn)品放到網(wǎng)站上試試。畢竟當(dāng)時(shí)平臺(tái)模式對(duì)澳大利亞人來(lái)說(shuō)還很新穎，更別說(shuō)網(wǎng)購(gòu)了，所以她得向賣家闡述加入線上平臺(tái)的諸多好處。

2010年Stewart休產(chǎn)假在家，開(kāi)始認(rèn)真打理業(yè)務(wù)，之后便辭掉工作專心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。然而，在家開(kāi)啟新事業(yè)并非易事，她既要照顧新生兒，又要處理網(wǎng)站的大小事務(wù)，從客戶服務(wù)到營(yíng)銷策略制定、社交媒體互動(dòng)、尋找新賣家等等，每天工作很長(zhǎng)時(shí)間，都沒(méi)時(shí)間陪兩個(gè)大點(diǎn)的孩子玩耍。

后來(lái)，她的丈夫Josh決定辭掉工作，在家當(dāng)專職奶爸，支持她專注于網(wǎng)站事業(yè)。Stewart感慨：“家庭的支持讓我輕松不少，但壓力也更大了，因?yàn)槲彝蝗怀闪损B(yǎng)家的人?，F(xiàn)在孩子大些了，Josh在他們上學(xué)時(shí)幫我打理業(yè)務(wù)，下午還會(huì)留出時(shí)間陪孩子，帶他們參加活動(dòng)、完成作業(yè)、準(zhǔn)備晚餐等。我很幸運(yùn)有他?！?/p>

所有的努力都有了回報(bào)。2016年，Hardtofind網(wǎng)站營(yíng)業(yè)額達(dá)1500萬(wàn)美元，2025年有望增至2000萬(wàn)美元。每年有近1000萬(wàn)人訪問(wèn)網(wǎng)站，如今他們一家人在悉尼和馬尼拉都設(shè)有辦事處。他們從25個(gè)不同國(guó)家采購(gòu)33000多種產(chǎn)品，很多賣家通過(guò)在網(wǎng)站銷售創(chuàng)意產(chǎn)品賺了數(shù)十萬(wàn)利潤(rùn)。個(gè)人定制產(chǎn)品，即允許買家添加特殊信息、名字或日期的產(chǎn)品，是平臺(tái)最暢銷的。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，網(wǎng)站擁有了一批忠實(shí)客戶，甚至不乏名人。

我認(rèn)為，Stewart的成功在于她敏銳地捕捉到了市場(chǎng)需求，通過(guò)獨(dú)特的策展模式，為消費(fèi)者提供了別具一格的購(gòu)物體驗(yàn)。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，這種專注于創(chuàng)意和個(gè)性化的平臺(tái)確實(shí)具有很大的優(yōu)勢(shì)。就像最近電商行業(yè)動(dòng)態(tài)顯示，越來(lái)越多消費(fèi)者追求獨(dú)特、定制化的商品，Hardtofind網(wǎng)站正好契合了這一趨勢(shì)，所以才能取得如此出色的成績(jī)。Stewart營(yíng)造的網(wǎng)站“頑皮”氛圍也功不可沒(méi)，為用戶帶來(lái)了與眾不同的購(gòu)物感受。