“DHL駐點(diǎn)福建 助力跨境電商新速度”沙龍舉行

3月24日，由DHL電子商務(wù)主辦，風(fēng)口星網(wǎng)協(xié)辦的“DHL駐點(diǎn)福建 助力跨境電商新速度”沙龍?jiān)趶B門朗豪酒店成功舉辦。此次沙龍邀請(qǐng)了眾多行業(yè)大咖，包括DHL電子商務(wù)大中華區(qū)董事總經(jīng)理鄭摯、戰(zhàn)略和商業(yè)副總裁Christoph Stork以及香港及華南區(qū)總經(jīng)理鄭冠豪。此外，eBay福建區(qū)商務(wù)拓展經(jīng)理李誠(chéng)樸、蘇州貝寶電子商務(wù)公司創(chuàng)始人田昊麟、中國(guó)福建廈門自貿(mào)區(qū)高級(jí)貿(mào)易代表鄭宗鉆等行業(yè)人士也齊聚一堂，結(jié)合福建特別是廈門本土區(qū)域的產(chǎn)業(yè)及特色，就如何助力福建跨境電商發(fā)展各抒己見。

福建廈門自貿(mào)區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)概括及政策介紹

2015年4月21日，福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)掛牌，次月李克強(qiáng)總理視察時(shí)給予肯定。鄭宗鉆表示，廈門自貿(mào)片區(qū)獨(dú)具特色，涵蓋海、陸、空、鐵、郵輪母港聯(lián)動(dòng)發(fā)展，通過一系列提升投資貿(mào)易便利化的措施，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)顯著，多項(xiàng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)。掛牌一年半以來，新增企業(yè)2萬多家，注冊(cè)資本3300多億元。值得一提的是，廈門自貿(mào)區(qū)率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)“一照一碼”商事制度改革，李克強(qiáng)總理也對(duì)廈門“五證合一、一照一號(hào)”的商事登記改革舉措充分肯定。

在服務(wù)跨境電商行業(yè)方面，廈門自貿(mào)片區(qū)提供了多項(xiàng)扶持政策。比如支持建設(shè)電商平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)投入費(fèi)用給予不超過30％的補(bǔ)助，單家企業(yè)每年上限200萬元；支持企業(yè)建設(shè)電商基地，1萬平方米以上給予10萬元獎(jiǎng)勵(lì)，單個(gè)基地上限100萬元；支持企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)第三方支付業(yè)務(wù)，對(duì)跨境電商外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的企業(yè)，給予最高不超過300萬元獎(jiǎng)勵(lì)；支持建設(shè)電商物流配送中心，對(duì)上年度新建或新租賃1000平方米以上的境外倉、進(jìn)口保稅倉，給予一次性補(bǔ)助100元／㎡，單個(gè)設(shè)施補(bǔ)助上限100萬元；支持培養(yǎng)電商專業(yè)人才，給予企業(yè)最高1000 - 1500元／年·人培訓(xùn)補(bǔ)助；支持重點(diǎn)電商企業(yè)發(fā)展，對(duì)重點(diǎn)電商平臺(tái)企業(yè)、應(yīng)用企業(yè)上年度租用或購入的辦公場(chǎng)所按200元／㎡給予補(bǔ)助，單家企業(yè)每年補(bǔ)助上限100萬元；還有物流費(fèi)用減免，給予跨境電商業(yè)務(wù)1.3元/公斤的物流費(fèi)用減免，快件個(gè)人物品、海運(yùn)快件業(yè)務(wù)0.8元/公斤減免。

DHL電子商務(wù)助力華南區(qū)跨境電商

中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，預(yù)計(jì)2025年規(guī)模將達(dá)到8390億美金，占全球市場(chǎng)份額的40%。其中，華南區(qū)發(fā)展勁頭強(qiáng)勁。2015年，福建跨境電商交易額達(dá)1950億人民幣（約281億美金），同比增長(zhǎng)42%，占該省外貿(mào)出口額的18.5%。鄭冠豪介紹，DHL電子商務(wù)留意到福建對(duì)外貿(mào)易不斷推進(jìn)新舉措，如建立自由貿(mào)易區(qū)、“互聯(lián)網(wǎng) + 自主報(bào)關(guān)”改革等，這將帶動(dòng)跨境電商蓬勃發(fā)展。今年DHL電子商務(wù)對(duì)華南區(qū)加大投資，推出深圳及香港操作中心擴(kuò)展計(jì)劃，力爭(zhēng)提升福建在內(nèi)的整個(gè)華南區(qū)跨境電商的發(fā)展空間及潛力。

DHL業(yè)務(wù)遍布全球220個(gè)國(guó)家與地區(qū)，員工多達(dá)35萬。DHL電子商務(wù)在北美區(qū)有約1300名員工，在歐洲及亞太區(qū)分別達(dá)到75000和13000名。鄭冠豪表示，全球電商市場(chǎng)不斷發(fā)展，到2020年全球跨境電商與境內(nèi)電商交易額將達(dá)3萬5千億美元，50%的全球銷售額將來自電商交易，未來4年跨境電商年增長(zhǎng)將達(dá)27.4%，物流空間將超770億美元。因此，DHL電子商務(wù)順應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求，大力發(fā)展電商物流配套服務(wù)，為中國(guó)賣家提供更優(yōu)質(zhì)和高性價(jià)比的物流產(chǎn)品。

DHL電子商務(wù)不斷完善自身服務(wù)及優(yōu)化產(chǎn)品，得益于強(qiáng)大的全球及歐洲網(wǎng)絡(luò)，目前主流電商平臺(tái)如eBay、Amazon、Wish和速賣通等都積極與其合作且評(píng)價(jià)頗高。在駐點(diǎn)福建助力賣家方面，鄭冠豪分析了福建跨境電商市場(chǎng)及增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。福建進(jìn)出口貿(mào)易總額2016年稍有下降，但出口額仍占總交易量的七成，其中跨境電商出口占福建跨境交易總額的八成，2016年福建跨境電商出口額預(yù)期有35%的增長(zhǎng)。廈門、福州和泉州是福建的TOP 3出口城市，成衣、鞋類、紡織和家具及箱包是熱門出口品類。DHL電子商務(wù)會(huì)根據(jù)不同地域推出相應(yīng)服務(wù)，希望通過安全可靠的服務(wù)，連接客戶及企業(yè)，幫助中國(guó)賣家品牌順利出海。

eBay大數(shù)據(jù)分析福建熱門品類

eBay作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，2016年GMV達(dá)到840億，目前活躍買家1.67億，平臺(tái)上共有2500萬賣家。李誠(chéng)樸表示，美國(guó)、英國(guó)、澳洲、德國(guó)是賣家出口業(yè)務(wù)的大本營(yíng)，也是最好做、獲利最高、成長(zhǎng)穩(wěn)定的市場(chǎng)。這些成熟市場(chǎng)人均購買力強(qiáng)，網(wǎng)購觀念普及，消費(fèi)習(xí)慣成熟，商業(yè)規(guī)范程度高，物流等配套設(shè)施完善，電子商務(wù)消費(fèi)額總量大。同時(shí)，以法國(guó)、意大利、西班牙為代表的歐洲小語種國(guó)家的跨境購物需求正在快速增長(zhǎng)。

2016年福建跨境零售出口中，服飾配件、體育用品、家居、汽配和商業(yè)工業(yè)品是五大熱銷品類，主要出口目的國(guó)分別是美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)和加拿大。他還提出，賣家要做好跨境電商，除了懂得開店運(yùn)營(yíng)，配套的物流服務(wù)也很重要。雖然海外倉是標(biāo)配，但對(duì)于剛起步及資金不充裕的賣家來說，DHL電子商務(wù)提供的服務(wù)（包括DHL跨境電商包裹、DHL跨境電商可追蹤包裹和DHL跨境電商專線包裹）很適合。他透露，eBay亞太物流平臺(tái)已提供DHL電子商務(wù)德國(guó)可追蹤包裹服務(wù)，覆蓋歐洲24個(gè)國(guó)家。

好的選品和運(yùn)營(yíng)，也要有好的物流產(chǎn)品“做后勤”

蘇州的大賣家田昊麟靠單一品類運(yùn)營(yíng)手法白手起家，5年后實(shí)現(xiàn)新三板上市。他認(rèn)為有些跨境電商成功案例可復(fù)制，比如選品可從行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)度考察、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)集群帶、價(jià)差考察、是否適合快遞或者小包、追蹤熱門行業(yè)、是否適合中國(guó)制造的未來這8個(gè)方向思考。

在和平臺(tái)打交道時(shí)，要了解平臺(tái)發(fā)展歷史，對(duì)平臺(tái)政策敏感并時(shí)刻關(guān)注，根據(jù)政策變化做運(yùn)營(yíng)調(diào)整。無論是多平臺(tái)多渠道運(yùn)營(yíng)，都要精細(xì)化，通過品類專門店，吃準(zhǔn)品類最大市場(chǎng)份額，從低檔、中檔、高檔等進(jìn)入市場(chǎng)，用低價(jià)引流爆款，不斷在品類上新，保持運(yùn)營(yíng)人員相對(duì)穩(wěn)定，將品類拓展到更多平臺(tái)，強(qiáng)化在各平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力等多個(gè)維度去運(yùn)營(yíng)。在管理上，要做好責(zé)任制，融合各個(gè)銷售渠道，組成品類項(xiàng)目小組。

田昊麟還分享了與DHL電子商務(wù)的不解之緣，DHL電子商務(wù)可追蹤包裹的推出解決了他運(yùn)營(yíng)中的很多問題，讓他對(duì)其服務(wù)更為信任并愿意長(zhǎng)久合作。如今跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各企業(yè)都在不斷探索發(fā)展之路，DHL電子商務(wù)等企業(yè)的舉措為行業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力，也為賣家提供了更多機(jī)遇。