B2B社交媒體營銷全解析

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，社交媒體對(duì)B2B企業(yè)愈發(fā)重要。高達(dá)84%的B2B高管在購買前會(huì)在社交媒體上獲取信息，且隨著B2B買家日益年輕化，這一數(shù)字預(yù)計(jì)還會(huì)上升。所以，品牌比以往更需貼近客戶，否則獲利的就會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

社交媒體對(duì)B2B企業(yè)的重要性不言而喻，這也使得眾多企業(yè)紛紛布局。據(jù)最新消息，不少B2B企業(yè)在社交媒體營銷上取得了顯著進(jìn)展，例如[具體企業(yè)名稱]通過精準(zhǔn)的社交媒體策略，成功提升了品牌知名度和客戶轉(zhuǎn)化率。

01B2B和B2C社交媒體營銷的區(qū)別

B2B社交媒體帳戶面向其他企業(yè)的目標(biāo)受眾，而B2C營銷則嚴(yán)格關(guān)注消費(fèi)者。B2B營銷與B2C方法不同，多數(shù)B2C品牌利用社交媒體提升網(wǎng)站流量、銷售額和整體品牌知名度，而B2B企業(yè)主要關(guān)注點(diǎn)在于品牌發(fā)展和潛在客戶開發(fā)，因?yàn)锽2B買家購買前需要更多培育。

02頂級(jí)B2B社交媒體營銷平臺(tái)

雖然多數(shù)平臺(tái)都適合B2C，但B2B特定的平臺(tái)效果更佳。

◆ Facebook

2021年社交媒體營銷報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook是B2B營銷人員最常用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，占89%（LinkedIn緊隨其后，占81%）。能與74%出于專業(yè)目的使用該平臺(tái)的人聯(lián)系。

◆LinkedIn（領(lǐng)英）

提及B2B社交媒體營銷策略就不能不包括LinkedIn，它是接觸決策者的絕佳機(jī)會(huì)。59%的B2B營銷人員表示，LinkedIn為其業(yè)務(wù)帶來了潛在客戶。B2B品牌在LinkedIn上發(fā)布長(zhǎng)篇博客文章、電子書或白皮書等有價(jià)值的內(nèi)容將表現(xiàn)最佳。

◆Twitter

Twitter是第三大最受歡迎的B2B內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)站，也是營銷主管尋找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí)常求助的平臺(tái)，是圍繞品牌建立關(guān)系和社區(qū)的理想場(chǎng)所。67%的B2B企業(yè)使用Twitter作為數(shù)字營銷工具，在Twitter上發(fā)布的內(nèi)容須簡(jiǎn)短明快，相當(dāng)于280個(gè)字符。

◆ YouTube

視頻在B2B產(chǎn)品和品牌營銷中應(yīng)用越來越多，被評(píng)為第四大最有效的B2B渠道。69%的營銷人員預(yù)計(jì)2022年與內(nèi)容營銷相關(guān)的頂級(jí)投資領(lǐng)域?qū)⑹且曨l。B2B品牌可分享包含教育教程的視頻、解說視頻或講故事的視頻，使品牌人性化并傳達(dá)觀點(diǎn)。

◆ Instagram

對(duì)于B2B品牌而言，Instagram正逐漸變得越來越流行和有效。一份2021年B2B營銷報(bào)告顯示，Instagram的使用率從去年的30%增加到2021年的60%。通過分享企業(yè)文化內(nèi)容，能與客戶建立信任并增加網(wǎng)站流量。

03如何創(chuàng)建有效的B2B社交媒體營銷策略？

眾多B2B企業(yè)雖知道要制定社交媒體營銷策略，但卻不知該怎么做。下面分享七種有效的B2B社交媒體營銷策略。

◆保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究和分析

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社交媒體策略，能讓自身策略更有效。要弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰、活躍程度，以及他們的追隨者增長(zhǎng)速度、參與率、使用的標(biāo)簽等。每季度重做一次競(jìng)對(duì)分析，并將自己的指標(biāo)與對(duì)手比較，明確優(yōu)劣。

◆優(yōu)化您的社交資料

社交媒體資料優(yōu)化很重要。比如在LinkedIn上，有照片的會(huì)員比沒照片的收到的連接請(qǐng)求多9倍，個(gè)人資料瀏覽量多21倍。在LinkedIn、Twitter和YouTube上，要上傳清晰徽標(biāo)照片和引人注目的封面圖片，確保簡(jiǎn)歷填寫完整并鏈接到網(wǎng)站和其他社交媒體帳戶，別忘了留聯(lián)系信息。

◆定期發(fā)帖

每周至少分享3次社交媒體帖子，持續(xù)分享能讓關(guān)注者依賴您的內(nèi)容并認(rèn)可品牌。

◆ 磨練您的品牌聲音和個(gè)性

品牌聲音要在所有社交平臺(tái)保持一致，代表公司并脫穎而出?？赏ㄟ^集思廣益描述公司文化的詞語來找到品牌聲音和個(gè)性。

◆與您的觀眾互動(dòng)

發(fā)布內(nèi)容后與觀眾互動(dòng)是關(guān)鍵，回復(fù)私信、評(píng)論，進(jìn)行更有意義的對(duì)話，有助于客戶服務(wù)和品牌人性化。

◆ 分析因素

76%的B2B組織用社交媒體分析衡量?jī)?nèi)容績(jī)效。跟蹤網(wǎng)站流量、粉絲增長(zhǎng)、參與率、分享等指標(biāo)，有助于長(zhǎng)期調(diào)整策略。

◆促進(jìn)社交媒體營銷成功和節(jié)省時(shí)間的自動(dòng)化工具

自動(dòng)化工具可幫助管理社交媒體活動(dòng)，如一次處理多個(gè)平臺(tái)或提前安排帖子。絲路贊的Facebook和YouTube社交媒體管理功能出色，能將B2B營銷人員所需的一切集中在一個(gè)地方，優(yōu)化社交媒體營銷時(shí)間。公司應(yīng)將10—15%的總時(shí)間用于社交媒體客戶，包括撰寫信息、創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容以及在線互動(dòng)。

04聘請(qǐng)B2B專家來管理您的社交媒體營銷策略

經(jīng)營B2B品牌不易，掌握社交媒體更難。聘請(qǐng)B2B社交媒體專家可減輕工作量，專注業(yè)務(wù)其他方面，創(chuàng)建強(qiáng)大策略。專業(yè)專家能提供即時(shí)價(jià)值，推動(dòng)B2B營銷結(jié)果。

關(guān)注公眾號(hào)，領(lǐng)取獨(dú)立站資料包。

（來源：李羽昕）

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