B2B電商網(wǎng)站設計必備的重要功能

風口星網(wǎng)從外媒報道了解到，B2B電商網(wǎng)站設計中，了解必備重要功能是非常關鍵的環(huán)節(jié)。如今，B2B銷售流程復雜，經營電商網(wǎng)站頗具挑戰(zhàn)。下面為大家講述大部分B2B網(wǎng)站必須具備的11大電商功能。

在B2B電商領域，復合定價是常見且重要的一點。通常情況下，B2B公司會針對不同客戶提供不同產品價格。網(wǎng)站實現(xiàn)這一功能的方式多樣，比如為特定客戶群提供折扣價，為某些產品和客戶設定特定價格，為所有客戶提供數(shù)量折扣，或者是這些方式的組合。為成千上萬客戶提供價格表和產品目錄并非易事，需要提前規(guī)劃解決辦法?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)或文檔批量上傳價格，還可考慮將特定產品發(fā)給特定客戶或客戶群。這一點，能夠滿足不同客戶的需求，增強客戶粘性，進而提升企業(yè)在市場中的競爭力。

靈活的結算過程也是B2B電商網(wǎng)站不可或缺的。結算過程要結合公司在支付和配送方面的規(guī)定。比如，根據(jù)客戶信貸限額和審批流程，采購訂單僅向特定客戶開放；實現(xiàn)結算流程與客戶的購買和審批流程一體化；限制某些產品發(fā)往特定國家；確?？蛻裟軌蛲ㄟ^UPS或聯(lián)邦賬號支付運費等。合理的結算過程能夠保障交易的順利進行，減少不必要的麻煩和風險。

客戶注冊方面，零售電商網(wǎng)站一般允許無賬號客戶下單，但B2B網(wǎng)站不同，注冊賬號是強制性的。這能讓客戶使用之前與賣家協(xié)商好的特定價格、產品和付款條件?？蛻舻卿涃~號后，可查看產品、價格、訂單跟蹤信息，甚至支付線下訂單。這種方式有助于企業(yè)更好地管理客戶信息，提供個性化服務。

站內搜索對于B2B網(wǎng)站同樣至關重要。電商平臺基本都有搜索功能，但優(yōu)化搜索結果能大幅提高轉化率，使用復雜的第三方搜索工具會物有所值。導航設計也不容忽視，能幫助用戶迅速找到所需產品，對于產品眾多的網(wǎng)站尤為必要。普通的導航工具如簡約導航，可通過一些條件縮小搜索范圍，為客戶展示所需產品并推薦相關產品。

當下，電商網(wǎng)站設計應方便移動用戶瀏覽和購物，讓網(wǎng)站具備移動響應功能是最簡單的方式。要考慮用戶常用設備及重要的移動功能。郵件營銷對推動B2B客戶重復下單很有效，將電商網(wǎng)站與郵件服務供應商聯(lián)合，根據(jù)客戶網(wǎng)站活動和訂購記錄創(chuàng)建個性化營銷郵件。

B2B客戶通常清楚自己想要的產品及編號，提供快速下單表格，客戶可直接輸入產品編號和數(shù)量，無需瀏覽搜索就能快速將產品添加到購物車，像Gesswein.com網(wǎng)站的快速訂單格式就是如此。對于企業(yè)客戶，同一賬號多個用戶下單的功能雖處理起來可能麻煩，但很重要，然而很多電商網(wǎng)站缺少此功能。

支持銷售代表方面，B2B銷售代表常把網(wǎng)站視為威脅，但實際上電商網(wǎng)站也可為其所用。調整網(wǎng)站結構，加強客戶與銷售代表的關系，允許銷售代表以客戶身份登錄網(wǎng)站替客戶下單，銷售代表與客戶溝通時可利用網(wǎng)站查看庫存、訂購樣品、了解產品規(guī)格和銷售材料。

一些產品報價復雜，電商網(wǎng)站允許客戶提交報價請求可簡化流程，利用電商網(wǎng)站能讓做生意速度更快、流程更簡單，成為公司競爭優(yōu)勢。上述每個因素對B2B網(wǎng)站都很關鍵，起始階段并非所有因素都必需，業(yè)務和銷售模式決定現(xiàn)階段所需功能。當需要添加功能時，要確保電商平臺和研發(fā)團隊能隨時調整。