有一個(gè)關(guān)于Amazon的秘密

我所在公司運(yùn)營(yíng)Amazon近5年，因時(shí)機(jī)不錯(cuò)，有幸發(fā)展到一定規(guī)模，并在前兩年開展品牌化和供應(yīng)鏈深度合作。我雖寫過文章、上過臺(tái)、在微信群吹過水，但公司在Amazon的運(yùn)營(yíng)成果主要靠同事。在行業(yè)圈子里，我一不小心就被當(dāng)成了專業(yè)人士。大神眾多，世界很大，我還是想說實(shí)話。若用一句話形容公司Amazon運(yùn)營(yíng)成果的原因，那就是：我的同事們太厲害了！這真的是我的肺腑之言。除此之外，我也想談?wù)剬?shí)操之外的想法，歡迎大家拍磚。

電商策略：流量紅利和平臺(tái)沉淀

從普通賣家角度看，對(duì)于Amazon是否還處于紅利期，大家觀點(diǎn)不一。我覺得紅利期的判定不能只看行業(yè)趨勢(shì)和狀態(tài)，還得考量創(chuàng)業(yè)者手上的資源能力。所以當(dāng)新賣家問某個(gè)平臺(tái)好不好做時(shí)，這個(gè)問題其實(shí)沒答案，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不是看時(shí)機(jī)，而是看在這個(gè)時(shí)機(jī)下你的戰(zhàn)斗力比別人快或強(qiáng)多少。從全球跨境電商市場(chǎng)看，只要物流和支持夠發(fā)達(dá)的國(guó)家和平臺(tái)，都有操作價(jià)值。行業(yè)內(nèi)有個(gè)認(rèn)可度高的說法是做好一個(gè)亞馬遜就行，考慮到主流品類在亞馬遜上的競(jìng)爭(zhēng)情況，我提出一個(gè)電商賣家的布局觀點(diǎn)：成熟平臺(tái)沉淀產(chǎn)品，新興平臺(tái)追逐紅利。簡(jiǎn)單說就是在Amazon這樣的平臺(tái)做精品時(shí)，利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程，把經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到新興平臺(tái)，在新興平臺(tái)多測(cè)試SKU銷售，可能獲得意外收獲?；氐叫沦u家的問題，如果一定要回答，答案就比較清晰了。若你對(duì)供應(yīng)鏈資源掌握不多，并非沒機(jī)會(huì)，可避開主流平臺(tái)，去新興平臺(tái)積累電商業(yè)務(wù)。若你有優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源，在成熟市場(chǎng)如Amazon上，應(yīng)該能有更好業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

如今電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種電商平臺(tái)層出不窮。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年全球電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，這也促使更多賣家尋求合適的平臺(tái)和策略。就像文中提到的，不同階段的平臺(tái)對(duì)于賣家有著不同的機(jī)遇。新興平臺(tái)在發(fā)展初期往往有著更多的紅利空間，吸引著眾多賣家前往探索。比如一些新興的跨境電商平臺(tái)，在特定的區(qū)域或品類上迅速崛起，為賣家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)。而成熟平臺(tái)則憑借其穩(wěn)定的用戶群體和完善的生態(tài)系統(tǒng)，成為賣家沉淀產(chǎn)品、獲取長(zhǎng)期收益的重要選擇。像Amazon這樣的巨頭，一直是眾多賣家眼中的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

人人都說產(chǎn)品為王，說完之后我應(yīng)該怎么做？

產(chǎn)品為王是從業(yè)者常說的話，但大家對(duì)其理解和實(shí)施方式各不相同。我認(rèn)為，當(dāng)我們真正認(rèn)同產(chǎn)品為王，且手頭產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)時(shí)，做Amazon還是Walmart，選平臺(tái)還是獨(dú)立站，做線上還是線下，內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，商場(chǎng)還是便利店，這些選擇都不是最重要的。我們要思考根據(jù)手頭產(chǎn)品和其他資源，選擇最高效的渠道。廣義電商圈有種論調(diào)，幾年后電商會(huì)消失，因?yàn)殡娚坛闪嘶A(chǔ)建設(shè)，不再有特別的紅利渠道。立足渠道找熱銷品和立足產(chǎn)品探索渠道，是兩種不同的業(yè)務(wù)思維。這兩種思維不分好壞，完全取決于我們的業(yè)務(wù)資源、對(duì)業(yè)務(wù)的期望和方向。未來一段時(shí)間，前者可能還是主流操作思路，因?yàn)橐娦Э炷苜嶅X，但風(fēng)險(xiǎn)也高，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、滯銷、低毛利等問題。我想從流量角度看第二種思路。任何平臺(tái)流量來源都多元化，近幾年因社交媒體熱度高而推爆產(chǎn)品的例子不少，比如平衡車。產(chǎn)品在電商平臺(tái)熱賣前可能已賣很久，只是用戶關(guān)注度沒到電商平臺(tái)，所以選品信息來源應(yīng)多元化，抓住趨勢(shì)就能收獲產(chǎn)品第一波紅利，這也是很多人用社交媒體開拓選品思路的原因。最后，討論產(chǎn)品為王時(shí)，不妨跳出具體電商平臺(tái)，評(píng)估整個(gè)在線零售市場(chǎng)需求，組一盤貨，再根據(jù)貨的特點(diǎn)選合適平臺(tái)銷售。

跨境電商——傷在“商”

我們現(xiàn)在大多人做產(chǎn)品的流程是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查——定位和研究競(jìng)品——評(píng)估利潤(rùn)，尋找工廠——微創(chuàng)新和改進(jìn)，性價(jià)比和成本優(yōu)化——上架各種促銷和引流！這個(gè)流程本身沒大問題，但周而復(fù)始會(huì)讓人缺乏安全感，因?yàn)楫a(chǎn)品銷售生命周期越來越短，利潤(rùn)越來越低。說跨境電商傷在“商”，是因?yàn)樽霎a(chǎn)品時(shí)很少有人考慮客戶拿到產(chǎn)品時(shí)的用戶場(chǎng)景、核心需求、購(gòu)買原因，脫離了基本消費(fèi)者行為研究，抓住的需求可能不全面。很多賣家對(duì)跨境電商“市場(chǎng)調(diào)查”的理解就是同行在某個(gè)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，這種調(diào)查范圍本身就缺乏合理性。我想很多人都意識(shí)到，下一波電商紅利不在橫向鋪貨，而在縱深做出客戶需求的解決方案和產(chǎn)品。道理雖淺顯，但有多少賣家能認(rèn)真找資源或時(shí)機(jī)，真正在海外做消費(fèi)者和產(chǎn)品調(diào)查，哪怕只是去美國(guó)線下超市研究下產(chǎn)品包裝呢？破局之道，如果你知道，請(qǐng)告訴我。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！