Anker發(fā)展之路及對跨境賣家的啟示

對于中國眾多跨境賣家而言，Anker這個名字想必并不陌生。作為亞馬遜上較早且極為成功的中國品牌之一，其品牌塑造與創(chuàng)新歷程一直備受賣家們關(guān)注。

就在2025年7月16日，安克創(chuàng)新科技股份有限公司首發(fā)申請獲創(chuàng)業(yè)板上市委員會通過，即將在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。至此，國內(nèi)第一家跨境電商上市公司誕生。這一消息，對于在2025年一直遭受“疫情”“暴亂”“斷貨”等多重沖擊的國內(nèi)賣家來說，無疑是極大的鼓舞。

那么，Anker的發(fā)展與上市之路，有哪些值得賣家借鑒學(xué)習(xí)之處呢？

Anker的發(fā)展史堪稱亞馬遜賣家的成功范例。從在亞馬遜上第一年僅有1900萬年銷售額，到2018年已達(dá)52億人民幣，漲幅高達(dá)250倍，年增長率超50%。它從美國亞馬遜起步，逐步拓展至歐洲、日本、加拿大等市場，2014年起在美、歐、日等亞馬遜平臺迅速占據(jù)重要地位，在美國市場銷售量在品牌類賣家中位居首位，在其他主力站點(diǎn)也名列前茅。Anker最初以移動電源主打海外市場，基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，不斷創(chuàng)新并擴(kuò)充品類，延伸出無線充電、娛樂音影、智能家居、智能車載等多條產(chǎn)品線。

Anker的發(fā)展可概括為三個階段：渠道銷售、品牌改良、品牌塑造。

1. 渠道銷售階段，和多數(shù)中小賣家一樣，Anker進(jìn)入亞馬遜就是為了銷售產(chǎn)品?？偛藐柮茸鳛榍肮雀韫こ處煟瑢W美市場判斷力敏銳，以移動電源為主打，通過持續(xù)分析調(diào)研市場，前期就取得了不錯的銷售成績。2014年，其第一款總銷售量超100萬只的產(chǎn)品是口紅形狀的迷你移動電源。

2. 品牌改良階段，隨著銷售上升，Anker基于對亞馬遜上Review和用戶反饋的分析研究，從銷售、服務(wù)、營銷等多方面對產(chǎn)品改良升級，拓寬品類，樹立了良好的客戶口碑。

3. 品牌塑造階段，品牌塑造的關(guān)鍵在于技術(shù)突破與創(chuàng)新。從“單一品類、單一品牌”轉(zhuǎn)向“多元品類、多元品牌”，Anker始終重視研發(fā)新智能產(chǎn)品和升級原有產(chǎn)品，其員工結(jié)構(gòu)中研發(fā)人員占比超一半。

綜合Anker發(fā)展的三個階段，很多中國品牌從渠道銷售起步，漸進(jìn)式發(fā)展，做好品牌改良。但只有極少數(shù)品牌能努力找到打破消費(fèi)者認(rèn)知的點(diǎn)，完成品牌塑造。

對于跨境賣家，有以下啟示：

1. 提升客戶體驗(yàn)方面，亞馬遜注重客戶體驗(yàn)，Anker也充分考慮。比如其一款投影儀，產(chǎn)品展示有A+動圖和視頻，能讓客戶眼前一亮。賣家可從客戶瀏覽體驗(yàn)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)、物流售后體驗(yàn)等方面入手提升客戶體驗(yàn)。在客戶瀏覽體驗(yàn)上，優(yōu)化listing時要考慮消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣，圖文并茂并適當(dāng)植入視頻、A+動畫等元素；在產(chǎn)品使用體驗(yàn)上，提升產(chǎn)品質(zhì)量，符合相關(guān)認(rèn)證，簡化產(chǎn)品說明書等打動顧客；在物流售后體驗(yàn)上，選擇合適物流，成立售后團(tuán)隊(duì)，利用社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建客戶粉絲群增強(qiáng)粘性。

2. 改良產(chǎn)品方面，“產(chǎn)品為王”時代，要找到消費(fèi)者痛點(diǎn)。不斷收集review和客戶反饋，通過數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者真實(shí)感受，從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)改良升級產(chǎn)品。

3. 做好品牌定位，縱向延伸產(chǎn)品線方面，Anker打造了多個自主品牌，各有定位。這啟示賣家在產(chǎn)品創(chuàng)新中要明確品牌定位，做到“一而精”，而非“多而雜”。

分析完Anker的成長之路，相信賣家們感觸頗深。對于現(xiàn)在的你，在跨境之路上有哪些疑惑或想法呢？歡迎留言討論。（來源：跨境達(dá)人Lucy）

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