01

失敗與取舍：

創(chuàng)業(yè)三進(jìn)三出，最慘時(shí)一個(gè)月虧了80萬

Alex出生于1994年，處女座，天生傲骨，不甘平庸。實(shí)習(xí)期間，他接觸了英語線上培訓(xùn)行業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，他用工作兼職攢下的資金和貸款湊齊20萬啟動(dòng)金，第一次創(chuàng)業(yè)入行英語培訓(xùn)教育。但由于毫無經(jīng)驗(yàn)，公司月月虧損。

2016年底，Alex第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了跨境賣家社群。得益于行業(yè)發(fā)展紅利，業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，1年時(shí)間做到了500萬元的營收。但他很快意識(shí)到，服務(wù)商行業(yè)天花板低，于是決定轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品、做供應(yīng)鏈、做品牌。

2018年，Alex開始了人生第三次創(chuàng)業(yè)，深入一線賣貨。他摒棄了之前的所有業(yè)務(wù)，重新組建跨境電商團(tuán)隊(duì)，選擇了競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海品類。但由于運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)等先天經(jīng)驗(yàn)不足，公司虧損嚴(yán)重，最慘時(shí)一個(gè)月虧了80萬。

Alex的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我想起了一句話：“創(chuàng)業(yè)就像一場(chǎng)賭博，你永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么?！痹趧?chuàng)業(yè)的道路上，充滿了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，只有敢于冒險(xiǎn)、勇于嘗試，才能有可能獲得成功。

據(jù)最新消息，2025年跨境電商行業(yè)將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和消費(fèi)者需求的變化，跨境電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)中立足。

要想在跨境電商行業(yè)取得成功，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自身的商業(yè)模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

Alex的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也提醒我們，創(chuàng)業(yè)需要有堅(jiān)定的信念和毅力。在面對(duì)困難和挫折時(shí)，不能輕易放棄，要堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)。

02

質(zhì)疑與證明：

“沒有傘的孩子，你只能奔跑”

在復(fù)盤了第三次創(chuàng)業(yè)失敗的根源后，Alex深知初創(chuàng)型企業(yè)老板唯有親歷業(yè)務(wù)一線，才有可能做大盤子。他深入研究分析產(chǎn)品，機(jī)緣巧合發(fā)現(xiàn)同事筆記本背后的卡通貼紙很受歡迎，于是嘗試在網(wǎng)上采購?fù)钬?，試水之后發(fā)現(xiàn)出單反饋令人意外。

2019年，Alex靠這一條產(chǎn)品線做到了1000萬營收，救活了整個(gè)公司。他開始帶著開發(fā)團(tuán)隊(duì)專門研究比較冷門且藍(lán)海的產(chǎn)品，把一些不起眼的小眾產(chǎn)品做出奇效，不停地拓寬SKU。

Alex的成功讓我想起了一句話：“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人?！痹趧?chuàng)業(yè)的道路上，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷探索，才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)。同時(shí)，也需要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和果斷的決策能力，才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)迅速做出反應(yīng)。

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2025年全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.8萬億美元，同比增長(zhǎng)27.6%。這為跨境電商企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。但同時(shí)，也需要企業(yè)不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

要想提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，也需要加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

Alex的成功也提醒我們，創(chuàng)業(yè)需要有創(chuàng)新精神。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也需要有團(tuán)隊(duì)合作精神，才能共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

03

轉(zhuǎn)型與陣痛：

跨境創(chuàng)業(yè)成功=產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新+搶占用戶心智

2022年，跨境電商行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。平臺(tái)漸趨成熟，信息差、需求差被抹平，傳統(tǒng)投放策略難以為繼，品牌營銷對(duì)內(nèi)容質(zhì)量和媒介呈現(xiàn)的要求提高，海外購買力收緊，消費(fèi)者更理性消費(fèi)。

Alex察覺到店鋪單量暴跌趨勢(shì)，公司整體毛利率下滑嚴(yán)重。他再次面臨轉(zhuǎn)型鎮(zhèn)痛。他開始花更多時(shí)間精力撲到產(chǎn)品上，品線和品牌越聚焦，越能打造記憶點(diǎn)，從而有效區(qū)別開同行受眾群體，不被市場(chǎng)淘汰。

Alex建議跨境賣家，盡量選擇做一些能夠滿足柔性供應(yīng)鏈生產(chǎn)的產(chǎn)品，而后進(jìn)行差異化的組合創(chuàng)新。比如，可以先在同個(gè)類目下不同場(chǎng)景的產(chǎn)品，研究最火的一些元素，移植到這個(gè)類型的產(chǎn)品中，借助色彩搭配、動(dòng)物外觀設(shè)計(jì)、條紋形狀輪廓設(shè)計(jì)等，從而增加產(chǎn)品差異化創(chuàng)新的成功率。

Alex的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)讓我想起了一句話：“變則通，通則久?！痹谑袌?chǎng)環(huán)境不斷變化的今天，企業(yè)需要不斷轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也需要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和果斷的決策能力，才能在轉(zhuǎn)型過程中順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年全球跨境電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增速將有所放緩。這就要求跨境電商企業(yè)需要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，提高用戶滿意度和忠誠度。

要想提高用戶滿意度和忠誠度，企業(yè)需要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的易用性和便捷性。同時(shí)，也需要加強(qiáng)客戶服務(wù)，及時(shí)解決用戶的問題和投訴。只有這樣，才能贏得用戶的信任和支持。

Alex的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)也提醒我們，創(chuàng)業(yè)需要有危機(jī)意識(shí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和危機(jī)，并采取有效的措施加以解決。只有這樣，才能在市場(chǎng)中立足。

04

經(jīng)驗(yàn)與取舍：

“跨境賣家不要把自己的生意路子走窄了”

好的產(chǎn)品本身就是最好的營銷，這是行業(yè)公認(rèn)的事實(shí)。在衛(wèi)哲分享的跨境電商15個(gè)最新判斷中就曾提到“四拓理論”，即地區(qū)拓展、渠道拓展、品類拓展、品牌拓展。其核心觀點(diǎn)是在拓品類和拓品牌二選一時(shí)，優(yōu)先考慮前者。

以Anker為例，從充電寶拓到耳機(jī)的階段，都一直堅(jiān)持使用Anker品牌，之后達(dá)到一定規(guī)模需要把該品牌往更高端靠近的時(shí)候，才誕生了一個(gè)新的耳機(jī)品牌或者音響系列品牌。

Alex認(rèn)為，跨境電商平臺(tái)只是產(chǎn)品傳播的載體，不要把自己公司定義為某個(gè)平臺(tái)賣家。如果是把一個(gè)并不怎么成功的品牌產(chǎn)品，傳播再多的渠道，砸再多的營銷，即便上架再多的跨境電商平臺(tái)，都是枉然。牢記先服務(wù)好一小部分人群，讓這部分人群發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可你的產(chǎn)品且主動(dòng)去做品牌傳播，那么拓渠道、拓地區(qū)、拓品類都毫不費(fèi)力。

Alex的經(jīng)驗(yàn)之談讓我想起了一句話：“專注才能專業(yè)，專業(yè)才能卓越?！痹趧?chuàng)業(yè)的道路上，企業(yè)需要專注于自己的核心業(yè)務(wù)，不斷提升自身的專業(yè)能力，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。同時(shí)，也需要有開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2025年全球跨境電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。這就要求跨境電商企業(yè)需要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，提高用戶滿意度和忠誠度。

要想提高用戶滿意度和忠誠度，企業(yè)需要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的易用性和便捷性。同時(shí)，也需要加強(qiáng)客戶服務(wù)，及時(shí)解決用戶的問題和投訴。只有這樣，才能贏得用戶的信任和支持。

Alex的經(jīng)驗(yàn)也提醒我們，創(chuàng)業(yè)需要有戰(zhàn)略眼光。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和危機(jī)，并采取有效的措施加以解決。同時(shí)，也需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在市場(chǎng)中立足。

05

理想與現(xiàn)實(shí)：

把握變與不變，將有可能更深地觸達(dá)消費(fèi)者的內(nèi)心

將視角放到更長(zhǎng)線的2023年品牌戰(zhàn)略上，Alex更關(guān)注那些“不變”的要素。高付費(fèi)能力的歐美成熟市場(chǎng)，依舊是品牌生長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)土壤。過去三年，當(dāng)談及出海、國際化大家都會(huì)優(yōu)先看東南亞、拉丁美洲等新興市場(chǎng)，希望搭載這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)紅利復(fù)刻下一個(gè)中國故事，時(shí)光機(jī)邏輯本身沒有問題，但目前新興市場(chǎng)的品牌認(rèn)知提升還需一定時(shí)間。

因此，不少注重品牌力的跨境企業(yè)將繼續(xù)把發(fā)達(dá)市場(chǎng)放在高優(yōu)先級(jí)，同時(shí)耐心澆灌新興市場(chǎng)的品牌發(fā)展萌芽?！?023年的產(chǎn)品投放重點(diǎn)依舊是歐美市場(chǎng)，購買力強(qiáng)的同時(shí)，投資回報(bào)相對(duì)更高，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分需求包容度也更高，當(dāng)然，東南亞等高潛力市場(chǎng)也同樣不會(huì)忽視?！盇lex表示。

在對(duì)品牌知名度要求更高的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，全渠道布局已經(jīng)成為出海品牌的重點(diǎn)策略，在2022年一系列市場(chǎng)動(dòng)蕩下，出海品牌逐漸形成了1+N（線下+N條線上）的品牌營銷矩陣。不再“鐘情”于單一渠道，社交媒體、公關(guān)傳播、事件營銷等多種渠道的聯(lián)動(dòng)給了品牌更有價(jià)值及可持續(xù)性的選擇。

在海外市場(chǎng)，TikTok的成功給了更熟悉短視頻運(yùn)營的中國出海品牌更多選擇。Alex正是這批大軍隊(duì)伍中的一員：“我僅花了3個(gè)月時(shí)間，零投入成本，純粹倚仗產(chǎn)品稀缺性的驅(qū)動(dòng)力進(jìn)而帶動(dòng)流量，現(xiàn)已在社媒品牌擁有了幾十萬的粉絲。很關(guān)鍵的一點(diǎn)，INS和TikTok上的用戶群體與我的潮玩產(chǎn)品群體高度契合?！?/p>

據(jù)Deloitte調(diào)研結(jié)果顯示，使用TikTok的線上購物用戶更為年輕、購買力更強(qiáng)、線上消費(fèi)需求更旺盛，對(duì)于品牌而言是更有價(jià)值的線上消費(fèi)者。

在談及企業(yè)管理、用人話題時(shí)，Alex直言，未達(dá)到5億級(jí)別規(guī)模且員工少于50人以內(nèi)的跨境企業(yè)，不建議過多考慮本土化人才招募，盡量做到扁平化。

“信任成本會(huì)是我用人考慮的首要因素，能夠彼此了解，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，還能減少內(nèi)耗。”據(jù)介紹，其會(huì)不定期開展團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，了解團(tuán)隊(duì)成員各自短板和閃光點(diǎn)、探討學(xué)習(xí)平臺(tái)以及海外消費(fèi)者趨勢(shì)變化，不斷自我迭代，抹平認(rèn)知差。除此之外，員工要有充分的參與感，支持各種不同聲音，積極采納員工意見。

“企業(yè)文化塑造至關(guān)重要，至少要做到團(tuán)隊(duì)與老板的前沿戰(zhàn)略步調(diào)一致，保持高頻溝通，老板以身作則毫無保留的去做高質(zhì)量信息分享，壯大格局。一個(gè)管理層最大的價(jià)值就在于過程的監(jiān)督和陪伴，幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)?！?/p>

Alex更愿意把老板（管理層）的角色定位為一個(gè)服務(wù)崗位，具備有非常強(qiáng)的利他思維?！拔颐刻熘辽儆?0個(gè)小時(shí)以上時(shí)間是待在公司的，其中有5-6個(gè)小時(shí)花費(fèi)在員工陪伴上，幫助他們解決問題?！?/p>

“世人總是期望聽到一個(gè)奇跡般的故事，希望有類似武俠小說里的武功秘籍一樣的東西。但現(xiàn)實(shí)世界不存在武功秘籍，把商業(yè)所有基本功都做扎實(shí)就勝過90%的人了?！痹谡娴墩鏄尩?年創(chuàng)業(yè)過程中，Alex更懂自己了。

分眾傳媒的創(chuàng)始人CEO江南春曾說過，人生以服務(wù)為目的，賺錢是順便的事。這也是Alex一直以來的人生目標(biāo)?！胺?wù)好消費(fèi)者，賺錢只是順便創(chuàng)造出的價(jià)值，那么一定能收獲到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)?！?/p>

展望2023年的企業(yè)目標(biāo)，Alex希望能更用心的做好每一款產(chǎn)品，讓更多海外消費(fèi)者愛上中國品牌，為中國品牌出海貢獻(xiàn)一份力。

“盡管對(duì)未來充滿未知，我還是會(huì)堅(jiān)持專注圍繞客戶群體本身，踏實(shí)做好產(chǎn)品開發(fā)份內(nèi)工作，勤勤懇懇做好品牌打造這么一個(gè)工作，我相信我不可能混的太差?！彼缡钦f。

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（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：陳木木）

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