隨著國際貿(mào)易鏈條的不斷壓縮，外貿(mào)公司作為其中的一環(huán)，面臨著越來越大的生存壓力。特別是在國外客戶和工廠之間的夾縫中，外貿(mào)公司的生存空間似乎越來越有限。外貿(mào)公司是否真的無法在這個(gè)環(huán)境中找到生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)呢？外貿(mào)公司總經(jīng)理Eva分享了她的一些看法。

Eva表示，外貿(mào)公司要想在夾縫中獲得更大的生存空間，就必須找到自己的核心競爭力，那就是服務(wù)。她提到，當(dāng)前很多外貿(mào)公司因?yàn)楹唵蔚闹虚g商角色，只是從國外接單再交給國內(nèi)工廠制作賺取差價(jià)，在這種模式下很難適應(yīng)當(dāng)前的國際貿(mào)易形勢。

她的公司就面臨這樣的情況，一位合作多年的大客戶因?yàn)樯鎵毫x擇了直接與工廠合作。這個(gè)客戶的失去對公司造成了很大的影響。Eva提到歐洲皮具市場的情況，高端市場主要由歐洲當(dāng)?shù)氐钠ぞ咂放普紦?jù)，而低端產(chǎn)品大多從中國進(jìn)口。在當(dāng)前歐債危機(jī)的影響下，歐洲客戶為了降低成本，更傾向于尋找價(jià)格更低的工廠合作。這使得外貿(mào)公司的生存空間越來越小。

為了應(yīng)對這種情況，Eva認(rèn)為外貿(mào)公司需要轉(zhuǎn)變思路，提升服務(wù)環(huán)節(jié)的核心價(jià)值。外貿(mào)公司應(yīng)該認(rèn)清自己的優(yōu)勢，明確自己的定位。外貿(mào)公司的優(yōu)勢在于服務(wù)，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上做好個(gè)性化定制服務(wù)。她的公司已經(jīng)開始著手建立自己的打樣車間，聘請?jiān)O(shè)計(jì)師和打樣師傅，為國外客戶提供個(gè)性化定制的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)。這種服務(wù)主要服務(wù)于兩類客戶：小型皮具零售商和需要個(gè)性化禮品的企業(yè)。他們還加大了客情服務(wù)力度，通過提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)來讓客戶省心省事。他們通過績效考核來提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，讓客戶感受到他們的專業(yè)和貼心。通過這種方式，他們成功地贏得了客戶的信任和好評。在不斷提升服務(wù)水平的同時(shí)他們還利用新技術(shù)和工具如OA平臺(tái)等提高業(yè)務(wù)效率。因此他們公司在面臨挑戰(zhàn)時(shí)仍能夠保持戰(zhàn)斗力并且不斷發(fā)展壯大自己在行業(yè)中的影響力也為業(yè)界樹立了榜樣提供了一個(gè)寶貴的借鑒案例因此無論是通過關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的專業(yè)人士和行業(yè)期刊了解相關(guān)動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)還是直接參與相關(guān)的線上交流平臺(tái)如微信公眾號(hào)等都可能為您帶來新的思考和啟發(fā)讓您在激烈的競爭中保持敏銳和靈活從而更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展總的來說只要不斷探索和創(chuàng)新外貿(mào)公司在當(dāng)前環(huán)境下仍然有很大的發(fā)展空間和潛力只要不斷適應(yīng)市場需求變化積極尋求創(chuàng)新和突破就能在競爭激烈的市場環(huán)境中找到屬于自己的一片天空獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)讓我們一起關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展探索更多可能性實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展成就更多的外貿(mào)傳奇故事在這個(gè)競爭激烈的市場中我們只有不斷提升自身的實(shí)力和專業(yè)素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)才能在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展