海貿(mào)盛事：洞悉跨境電商的未來(lái)

近日，中國(guó)跨境電商行業(yè)的目光齊聚深圳龍崗，共襄一場(chǎng)別開生面的盛事——第4屆海貿(mào)年會(huì)暨跨境電商大會(huì)。本次年會(huì)以“融合共創(chuàng)未來(lái)”為主題，匯聚了國(guó)內(nèi)外眾多跨境電子商務(wù)公司、貿(mào)易巨頭、電商平臺(tái)、物流企業(yè)和行業(yè)媒體等超過(guò)千名參與者。作為行業(yè)的年度盛會(huì)，此次會(huì)議為全球跨境電商企業(yè)提供了一個(gè)溝通合作、共謀發(fā)展的平臺(tái)。

京東國(guó)際化戰(zhàn)略解析：以卓越體驗(yàn)引領(lǐng)市場(chǎng)潮流

在政策利好的背景下，國(guó)內(nèi)電商巨頭紛紛加碼跨境布局。京東作為行業(yè)佼佼者，也積極參與其中。截至去年，京東活躍用戶數(shù)已達(dá)到驚人的四千七百四十萬(wàn)，訂單量完成逾三十億。那么，京東是如何做到的呢？讓我們來(lái)聽聽京東集團(tuán)副總裁徐昕泉的解讀。

徐昕泉認(rèn)為，海外市場(chǎng)正處于多元化銷售通路并行的階段，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。這里的創(chuàng)新主要指商業(yè)模式的革新，尤其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的提升，包括產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)三個(gè)方面。他強(qiáng)調(diào)要尊重本土化理念，讓產(chǎn)品融入用戶生活，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

面對(duì)跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)，如文化、語(yǔ)言障礙以及復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，京東強(qiáng)調(diào)以“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“服務(wù)”為核心，打造優(yōu)質(zhì)的海外客戶體驗(yàn)。通過(guò)選擇有品質(zhì)保障的商家，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，幫助廠商和商家穩(wěn)定開展海外銷售并獲取利潤(rùn)。京東還注重海外落地合作伙伴的選擇，輔以規(guī)?；锪骱妥詈笠还锱渌?，以確保顧客滿意度和訂單增長(zhǎng)。

各路精英齊聚分享干貨滿滿的經(jīng)驗(yàn)

除了京東的國(guó)際化戰(zhàn)略外，其他跨境精英也帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享。美國(guó)零售行業(yè)協(xié)會(huì)GRIN的發(fā)起人Carl Miller分享了全球電商的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇。他認(rèn)為跨境電商首要考慮的是產(chǎn)品進(jìn)入和市場(chǎng)收款問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)了進(jìn)入新市場(chǎng)前的調(diào)研工作的重要性，包括了解目標(biāo)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)和電商狀況、法律法規(guī)等。他還以一個(gè)阿根廷市場(chǎng)為例，提醒企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)要避免盲目進(jìn)入和收款難題。

Facebook大中華區(qū)電子商貿(mào)行業(yè)總經(jīng)理Nicole Chou則從社交媒體推廣的角度為跨境電商企業(yè)提供了建議。她指出數(shù)字營(yíng)銷和移動(dòng)通訊正在改變零售消費(fèi)模式，企業(yè)應(yīng)通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者、個(gè)性化吸引和回報(bào)來(lái)獲得營(yíng)銷效果。

哈爾濱銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理祁紅時(shí)在演講中分享了俄羅斯金融領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，包括收匯結(jié)匯難、支付渠道接入維護(hù)難等問(wèn)題。他表示當(dāng)前跨境電商在收款方面面臨諸多難題和費(fèi)用問(wèn)題，企業(yè)需要尋求解決方案以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。

年會(huì)還見證了廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立儀式和海知道商學(xué)院的發(fā)布會(huì)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開展了媒體訪談、產(chǎn)品展示等環(huán)節(jié)，與各地跨境電商代表和專家共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。這場(chǎng)盛會(huì)不僅展示了中國(guó)跨境電商的最新動(dòng)態(tài)，也為行業(yè)人士提供了交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。作為全國(guó)最大的跨境電商組織，海貿(mào)會(huì)將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。（文/外貿(mào)行業(yè)資訊分享）