新年伊始，疫情在歐洲國家，尤其是英國，又呈現出新的挑戰(zhàn)和威脅。病毒的新變異形式在英國的爆發(fā)讓我們見識到了其肆虐的程度，自本月初以來，單日新增確診患者已經超過了五萬人，而上周五的數字更是接近七萬人。這導致了多條物流路線的阻斷，使歐盟國家的貨物運送面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為了應對這一情況，一些物流平臺已經開始對賣家實施保護政策。

就在上周，國際物流巨頭UPS宣布將在全歐洲范圍內暫停收貨。據報道，這一決策背后的主要原因是亞馬遜倉庫的爆倉問題。由于亞馬遜的倉庫無法處理UPS的貨物，UPS的倉庫貨物堆積如山，因此UPS不得不暫時停止在全歐洲的收貨業(yè)務。目前，UPS正在等待亞馬遜的回復，但尚未確定恢復收貨的具體時間。

對此，行業(yè)資深賣家們紛紛猜測背后的原因。他們認為，這可能與旺季結束后的貨物準備有關，特別是在春節(jié)期間。亞馬遜最近發(fā)布了一項公告，將庫存績效指標分數（IPI）的達標值調整為450。對于在2020年第51周達到或超過這個分數的賣家來說，從2021年1月1日開始，他們將不再面臨倉儲容量限制。對于那些分數低于450的賣家來說，他們仍會面臨倉儲容量限制的問題，這可能也是導致當前爆倉局面的原因之一。

跨境電商的道路上總是充滿了未知與挑戰(zhàn)。就在去年，疫情的影響還歷歷在目。如今，隨著各國疫情的持續(xù)惡化且未得到有效控制，賣家們更加需要謹慎行事，避免重蹈覆轍。隨著假日旺季的結束，買家的退貨金額也創(chuàng)下了新高。

據報道，UPS預計本周每天將處理高達175萬份退貨包裹，這不僅是公司歷史上最高的周退貨總額，而且金額也將達到875美元，比2019-2020年假日季的最高退貨率增加了23%。對此，UPS全球零售和電子商務戰(zhàn)略副總裁Nick Basford表示，退貨率的穩(wěn)定在很大程度上歸因于全球疫情大流行加速了消費者購買習慣的轉變。

根據數據顯示，UPS收到退貨最多的一天是在2020年1月2日，當天該公司處理了190萬個退貨包裹，創(chuàng)下了單日退貨量的最大記錄。Nick Basford表示他們非常重視退貨服務，因為這是一項值得投入的業(yè)務，并且已經建立了專門針對退貨體驗的服務。

對于此情況，作為賣家需要特別留意并進行分析和改進。尤其是其他站的賣家也應該注意假日旺季過后退貨率的暴漲現象。售后服務是關鍵的一部分，不僅要減少買家的退貨量，還要避免買家留下不好的評價。

近日美國UPS和聯邦快遞針對超尺寸的貨物運輸標準進行了更新。從1月1日起，超尺寸的標準將有所調整。賣家們需要留意這一變化并根據新的標準進行相應的調整以避免額外的費用。

面對不斷變化的物流配送規(guī)則和疫情帶來的挑戰(zhàn)，賣家們需要提前做好補貨與物流規(guī)劃以防止出現不必要的風險。以上內容由跨境小波兒分享并經原作者授權轉載僅供參考并不代表任何立場和觀點。（來源：跨境小波兒）

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