最近，谷歌和貝恩咨詢公司聯(lián)合發(fā)布了2019年《中東電商報告》。這份報告深入剖析了中東電商的各項數(shù)據(jù)，包括增長率、最受歡迎的商品類別、發(fā)展阻礙等。以下是我們提煉出的關(guān)鍵信息：

自2014年以來，中東北非地區(qū)的電子商務(wù)實現(xiàn)了每年25%的增長。雖然電商滲透率目前還相對較低，但空間巨大。特別是在一些國家，如阿聯(lián)酋和沙特，電商的發(fā)展勢頭迅猛。其中，阿聯(lián)酋的電商滲透率達到4.2%，與土耳其和巴西相當(dāng)；沙特則以3.8%的滲透率緊隨其后。

與較為發(fā)達的電商市場相比，GCC國家在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體的普及率方面遙遙領(lǐng)先。這也為電商的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

Google上的購物查詢顯示出強烈的季節(jié)性相關(guān)性，特別是在齋月和大型購物季，如白色星期五。

中東北非地區(qū)的平均客單價高達150美金，特別是阿聯(lián)酋和沙特，其客單價甚至超過了英國和美國。與電商發(fā)達地區(qū)相比，中東北非的購物頻率要低很多。這主要是因為商品品類的選擇相對較少。例如，雖然亞馬遜美國站有龐大的商品庫，但中東北非地區(qū)的最大電商平臺上可選的SKU數(shù)量仍然有限。

中東北非地區(qū)的傳統(tǒng)零售企業(yè)也積極涉足電商領(lǐng)域。他們利用已有的物流網(wǎng)絡(luò)，如商場倉庫同時作為電商配送中心，為自己的電商平臺提供支持。時尚是這些電商平臺的主要商品類別，但電子和美妝同樣受歡迎。

預(yù)測顯示，到2022年，中東和北非地區(qū)的電商市場將增長3.5倍，總市值達到285億美元。增長的主要驅(qū)動力包括中產(chǎn)階級群體的擴大、女性勞動力的增加、物流改進等。盡管GCC國家的信用卡普及率與成熟市場相當(dāng)，但消費者仍然偏好貨到付款的方式。隨著無現(xiàn)金支付方案在新興市場的普及，移動錢包等新型支付方式正在逐漸受到消費者的歡迎。

在物流方面，沙特和阿聯(lián)酋的包裹投遞成本較高。許多本土電商正在積極建設(shè)自己的最后一公里物流網(wǎng)絡(luò)。受菜鳥等公司的啟發(fā)，未來可能會出現(xiàn)一個虛擬的區(qū)域物流平臺，將不同的本地物流公司連接到一個網(wǎng)絡(luò)中，從而優(yōu)化電商的投遞成本。

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。同時請注意，關(guān)于電商包裹配送的信息僅供參考，具體情況還需根據(jù)當(dāng)?shù)卣吆铜h(huán)境進行詳細了解和確認。（來源：墨騰創(chuàng)投）