2025年中東北非地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

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咨詢(xún)公司貝恩公司在2019年出具的調(diào)研報(bào)告中提到，“中東和北非的零售業(yè)正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)變的邊緣?！?020年6月，迪拜商會(huì)的一份報(bào)告顯示，由于新冠危機(jī)，阿聯(lián)酋的零售電子商務(wù)同比增長(zhǎng)了53%（2020年與2019年相比），現(xiàn)在價(jià)值約39億美元，預(yù)計(jì)到2025年該市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到80億美元，而移動(dòng)商務(wù)將為這一組合再增加39億美元。

盡管并非每個(gè)中東國(guó)家都見(jiàn)證了這種增長(zhǎng)，但疫情有助于加速現(xiàn)有趨勢(shì)，鼓勵(lì)新參與者和新模式的出現(xiàn)，并為該地區(qū)大部分地區(qū)的行業(yè)吸引了新投資?？紤]到這一點(diǎn)，有七大發(fā)展趨勢(shì)值得關(guān)注。

中東北非地區(qū)充斥著各種各樣的電子商務(wù)解決方案，盡管沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及通常吸引的投資最多，但其中許多是僅限某個(gè)國(guó)家服務(wù)，而不是覆蓋整個(gè)地區(qū)的服務(wù)。由于新冠病毒大流行，其中一些公司獲得了新的投資。例如，在伊拉克，Orisdi最近與最大的媒體集團(tuán)之一Al Sharqiya TV Group簽署了一項(xiàng)六位數(shù)的協(xié)議。這項(xiàng)投資得到了總部位于波恩的德國(guó)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH (GIZ) 的匹配贈(zèng)款的支持，該項(xiàng)目專(zhuān)注于“伊拉克青年的ICT”項(xiàng)目。

從電商發(fā)展歷史上看，貨到付款一直是中東北非地區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物的首選付款方式，但這正在發(fā)生變化。根據(jù)Checkout的報(bào)告《中東和北非和巴基斯坦的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》顯示，自去年以來(lái)，貨到付款下降了75%，60%的中東和北非消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意以數(shù)字方式支付。除此之外，今年MENA 24%的消費(fèi)者使用了先買(mǎi)后付 (BNPL) 選項(xiàng)，作者指出，這“超過(guò)了歐洲市場(chǎng)”。中東和北非地區(qū)開(kāi)始流行BNPL服務(wù)，如Tabby和Spotii都從近期的投資中獲益，因?yàn)檫@類(lèi)型的支付模式——使消費(fèi)者能夠自由傳播支付他們的購(gòu)買(mǎi)興趣——繼續(xù)在世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)普及。

與新冠病毒相關(guān)的增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一是雜貨電商。咨詢(xún)公司科爾尼去年發(fā)布的分析估計(jì)，未來(lái)五年，中東和北非地區(qū)的線上食品配送和雜貨店將同比增長(zhǎng)30%。每個(gè)訂單的平均美元目前從25美元到40美元不等，預(yù)計(jì)到2022年將翻一番。另一家咨詢(xún)公司RedSeer Consulting觀察到，雜貨電商是該地區(qū)增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)領(lǐng)域，疫情初期的增長(zhǎng)在沙特和阿聯(lián)酋尤為明顯。這種勢(shì)頭仍在繼續(xù)，在中東和北非的其他市場(chǎng)也能看到。MaxAB是一家位于開(kāi)羅的批發(fā)食品和雜貨B2B訂購(gòu)應(yīng)用程序，今年夏天在A輪融資中籌集了4000萬(wàn)美元。該投資旨在推動(dòng)該地區(qū)的進(jìn)一步擴(kuò)張。與此同時(shí)，位于開(kāi)羅的在線家庭購(gòu)物服務(wù)GoodsMart籌集了360萬(wàn)美元的資金來(lái)支持他們的擴(kuò)張計(jì)劃。用戶(hù)使用該應(yīng)用程序訂購(gòu)商品，如果請(qǐng)求在晚上10點(diǎn)之前完成，所有商品都會(huì)在第二天早上6點(diǎn)之前交付。

食品配送和雜貨電商正在引領(lǐng)電子商務(wù)新領(lǐng)域的出現(xiàn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“快速商務(wù)”或Q-commerce。預(yù)計(jì)到2024年，中東和北非地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億美元，高于2018年的40億美元。去年，總部位于阿聯(lián)酋的初創(chuàng)公司InstaShop被德國(guó)的Delivery Hero以3.6億美元的價(jià)格收購(gòu)。Fenix是一款電動(dòng)滑板車(chē)應(yīng)用程序，隨著F10的推出，將其乘車(chē)租賃技術(shù)與Q-commerce和電子雜貨相結(jié)合。Reem Island上的用戶(hù)可以使用該服務(wù)，用戶(hù)線上下單并在10分鐘內(nèi)就可以將物品送到他們手中。

Eyewa是一家總部位于阿聯(lián)酋的眼鏡電子商務(wù)平臺(tái)，在海灣合作委員會(huì)和美國(guó)運(yùn)營(yíng)，今年夏天在阿聯(lián)酋開(kāi)設(shè)了第一家零售店。該公司成立于2017年，計(jì)劃在2021年初獲得2100萬(wàn)美元的B輪融資后，在未來(lái)兩年內(nèi)在該地區(qū)的主要地點(diǎn)開(kāi)設(shè)100家門(mén)店。此舉與零售商轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上或深化其數(shù)字業(yè)務(wù)的更明顯趨勢(shì)背道而馳，這通常是大流行的結(jié)果。與此同時(shí)，Nana Direct宣布他們?cè)诶诺瞄_(kāi)設(shè)了30家“黑暗”商店。該公司計(jì)劃再開(kāi)設(shè)20家此類(lèi)商店——這些商店不對(duì)公眾開(kāi)放——作為其Q-commerce計(jì)劃的一部分。目標(biāo)是在消費(fèi)者線上完成支付后的15-30分鐘內(nèi)交付訂單。

正如我們之前報(bào)道過(guò)的，中東母嬰電子商務(wù)平臺(tái)Mumzworld今年夏天被沙特阿拉伯的Tamer集團(tuán)收購(gòu)，收購(gòu)金額未公開(kāi)。但是Mumzworld此前曾報(bào)告稱(chēng)，某些垂直領(lǐng)域的活動(dòng)與疫情相關(guān)的活動(dòng)增加了800%。盡管Uber（收購(gòu)了叫車(chē)服務(wù)Careem）和亞馬遜（2017年收購(gòu)了電子商務(wù)平臺(tái)Souq ）等硅谷巨頭的舉動(dòng)引起了相當(dāng)多的關(guān)注，但這表明區(qū)域投資者也正在尋找擴(kuò)張機(jī)會(huì)：不僅在初創(chuàng)公司中，而且在更成熟的電商業(yè)務(wù)中。

Noon宣布正式推出Noon Food，這是一個(gè)位于其應(yīng)用程序中的當(dāng)?shù)夭宛^的食品配送市場(chǎng)。亞馬遜也不甘示弱，在阿聯(lián)酋推出了在線汽車(chē)租賃服務(wù)，作為其亞馬遜家庭服務(wù)系列的一部分。這提供各種服務(wù)，從清潔服務(wù)到家居裝修和電子維修。這些例子表明，在整個(gè)地區(qū)，電子商務(wù)的投資和擴(kuò)張開(kāi)始改變零售業(yè)，為企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造新的消費(fèi)者體驗(yàn)和新機(jī)會(huì)。不應(yīng)低估疫情在這方面的作用，早期階段為現(xiàn)有趨勢(shì)增添了火箭燃料，額外的創(chuàng)新和投資進(jìn)一步加速了該行業(yè)的發(fā)展。隨著這種在線轉(zhuǎn)型的步伐不斷加快，中東北非地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展似乎沒(méi)有任何放緩的跡象。

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