（圖片來源：自定義圖片）

在當(dāng)今的商業(yè)世界中，國內(nèi)外電商大促季如火如荼地展開，尤其對于跨境賣家而言，黑五和節(jié)假日購物已經(jīng)成為不可忽視的重要時刻。在眾多的營銷手段中，與消費者的有效溝通是關(guān)鍵。其中，短信作為一項傳統(tǒng)的溝通方式，仍保持著其不可替代的地位與優(yōu)勢。

國內(nèi)電商與短信溝通

每年這個時候，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，短信作為用戶身份驗證的主要渠道，逐漸恢復(fù)了其活力。數(shù)據(jù)顯示，從2014年至2019年，全國移動短信業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，同比增長率顯著提高。對于出海企業(yè)來說，盡管有各種即時通信軟件可供選擇，但由于平臺限制和國家法律法規(guī)的約束，發(fā)展了三十年的短信依然是企業(yè)出海的重要通信渠道。

短信：低成本、廣覆蓋的傳媒工具

短信因其低成本和廣覆蓋的特點，主要被用于提供短信驗證碼、短信通知以及營銷短信等服務(wù)。接下來我們將詳細(xì)探討這三種用途的具體應(yīng)用場景，并分享在選擇短信平臺時需要注意的要點。

一、短信驗證碼（OTP）服務(wù)

在數(shù)字化時代，通過手機(jī)號碼注冊并接收一次性驗證碼已成為常見的操作。無論是在手機(jī)應(yīng)用還是線上平臺服務(wù)中，大多數(shù)人都會經(jīng)歷這一流程來完成賬戶激活或安全登錄。特別是在忘記密碼時，通過手機(jī)短信驗證可以迅速找回賬戶密碼。驗證碼服務(wù)的及時性和送達(dá)率顯得尤為重要，因此選擇服務(wù)商時不能只看重價格，更要考慮短信通道的穩(wěn)定性和技術(shù)支持的響應(yīng)速度。

二、短信通知服務(wù)

短信通知在人們的生活中隨處可見，無論是成為某品牌或平臺的會員通知、報名活動的服務(wù)通知，還是快遞的收發(fā)貨提醒等，都是為了提供更加貼心的服務(wù)。在選擇短信平臺時，數(shù)據(jù)安全成為了一項重要的考量因素，企業(yè)需要認(rèn)真選擇能夠提供高數(shù)據(jù)安全等級的平臺。

三、營銷短信的應(yīng)用

營銷短信作為一種高性價比的營銷工具，常被用于消費者生命周期的各個階段、渠道促銷、新品上市、節(jié)日活動等場景。發(fā)送國際營銷短信時需要嚴(yán)格遵守各個國家和地區(qū)的特定規(guī)則。例如，某些國家對發(fā)送時間、語言甚至內(nèi)容都有嚴(yán)格的要求。選擇國際短信服務(wù)平臺時，服務(wù)商是否能提供專業(yè)的本地合規(guī)建議就顯得尤為重要。

關(guān)于CM.COM

CM.COM成立于1999年，是全對話式商務(wù)解決方案的全球服務(wù)商。該公司在2020年在阿姆斯特丹泛歐交易所上市，致力于為全球企業(yè)提供國際短信、國際語音、即時通訊工具API等一系列移動端對話式商務(wù)解決方案。作為有著二十年歷史的優(yōu)質(zhì)短信服務(wù)商，CM.COM擁有諸多優(yōu)勢：

- 中國區(qū)專屬技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊全天候待命。

- 作為歐洲上市公司，其數(shù)據(jù)安全符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)。

- 支持多種貨幣主體的預(yù)/后付款方式，靈活適應(yīng)不同需求。

- 覆蓋200多個國家和地區(qū)的運營商網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞無障礙。

- 支持多種語言發(fā)送，并提供當(dāng)?shù)囟绦藕弦?guī)建議。

- 支持API接入和CM.COM平臺發(fā)送兩種使用方式，滿足不同需求場景。

- 高性價比的優(yōu)質(zhì)通道資源，滿足各種場景需求。

結(jié)語

（圖片來源：同上）

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（編輯：同文編輯）