9月初消息傳來，跨境母嬰電商蜜芽寶貝正面臨創(chuàng)立以來的最大挑戰(zhàn)。頻繁的質(zhì)疑聲指出其銷售假貨，幾乎觸及到了創(chuàng)始人劉楠（同時(shí)也是一位媽媽）的底線。

從淘寶店到完成2000萬美元融資的進(jìn)口母嬰電商，劉楠的制勝法寶就是口碑和信任。無數(shù)媽媽正是基于對(duì)“真貨”的信賴而選擇蜜芽寶貝?，F(xiàn)在的劉楠感到委屈且難以辯解。

此次風(fēng)波不僅暴露了蜜芽寶貝所處行業(yè)的信任危機(jī)，也折射出跨境母嬰電商行業(yè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。一方面，進(jìn)口母嬰商品交易量持續(xù)增長，另一方面代購、海淘、電商平臺(tái)及品牌方之間的利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，讓整個(gè)行業(yè)在一種野蠻生長的態(tài)勢(shì)中前行。

在代購與海淘方面，數(shù)據(jù)顯示中國跨境電商的交易額持續(xù)攀升。尤其是護(hù)膚美妝、嬰幼兒食品等五類消費(fèi)品成為海淘族的最愛，其中奶粉、輔食等嬰幼兒食品類交易占據(jù)市場(chǎng)較大份額。這吸引了大量海外代購和電商平臺(tái)加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

孫先生便是其中一位海外代購的從業(yè)者。他通過微信和淘寶為顧客介紹商品并下單購買，然后通過海運(yùn)或空運(yùn)將商品送到顧客手中。今年的生意不再像以前那么容易，因?yàn)椴糠值貐^(qū)對(duì)紙尿褲和奶粉實(shí)施限購政策，使得他的代購業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)。

與此跨境電商和與之合作的本地掃貨公司開始搶占市場(chǎng)。他們通過組織中國留學(xué)生、家庭婦女和當(dāng)?shù)鼐用裨诘赇伬飹哓洠缓笠暂^高價(jià)格收購，再通過集裝箱海運(yùn)發(fā)往中國。這種方式比個(gè)人代購更為快捷且降低成本和售價(jià)。

對(duì)于母嬰必需品如紙尿褲來說，其流通渠道更是復(fù)雜。有行貨、貿(mào)易貨和水貨之分，而其中不乏通過非正規(guī)渠道的情況。一些掃貨公司和跨境電商平臺(tái)卻能在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行“掃貨”采購。

蜜芽寶貝等電商平臺(tái)正試圖通過保稅區(qū)等途徑降低運(yùn)營成本并獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。例如，蜜芽寶貝已在寧波保稅區(qū)獲批開展業(yè)務(wù)，將原本的關(guān)稅轉(zhuǎn)為行郵稅，為消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在快速擴(kuò)張的過程中，有時(shí)會(huì)因?yàn)槭韬鐾涃N中文標(biāo)簽而引起用戶質(zhì)疑。

在品牌授權(quán)方面，跨境電商也面臨挑戰(zhàn)。盡管品牌商不愿輕易授權(quán)電商渠道，但越來越多的品牌開始關(guān)注并嘗試與電商平臺(tái)合作。這也可能導(dǎo)致品牌及渠道商的利益糾紛。蜜芽寶貝等電商平臺(tái)需與品牌方進(jìn)行溝通授權(quán)，確保銷售的產(chǎn)品為正品。

在野蠻增長的初期，母嬰電商行業(yè)需要更加注重對(duì)供貨商品質(zhì)的把控。資金投入巨大，尤其是從原產(chǎn)地直采方面需要大量資金的支撐。盡管有風(fēng)險(xiǎn)投資的支持和媽媽的喜愛群體聚集，但仍然需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。

劉楠表示，雖然掃貨模式不是最理想的商業(yè)模式且耗費(fèi)大量資源，但在電商發(fā)展初期為了保證產(chǎn)品是真貨必須走這樣一條路。如今隨著政策支持和更多巨頭的加入這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈蜜芽寶貝需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

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