亞馬遜中國賣家操縱排名黑幕曝光

2025年，跨境電商圈發(fā)生了一件大事。一條時(shí)長8分鐘的視頻在這個(gè)圈子里掀起了軒然大波，將其中隱藏的污垢徹底曝光在陽光之下。

該視頻由美國華爾街日報(bào)知名記者Jon Emont歷時(shí)數(shù)月制作。他明訪暗查，走訪了亞馬遜電商公司、工廠、FBA物流商以及華強(qiáng)北等地，最終曝光了亞馬遜中國賣家操縱亞馬遜排名這一重大問題。華爾街日報(bào)對(duì)此進(jìn)行了深度報(bào)道并配上視頻，迅速在全球主要媒體上傳播開來，使得“中國賣家”這一群體在跨境電商圈再次蒙上陰影。

早在上半年，亞馬遜中國賣家操縱評(píng)論等黑料就已被雅虎專題報(bào)道過。此次又曝出操縱亞馬遜排名，估計(jì)亞馬遜全球開店中國區(qū)高層頗為頭疼?？梢灶A(yù)見，2025年亞馬遜的重點(diǎn)打擊對(duì)象無疑會(huì)將操縱排名操作列為榜首。

Jon Emont揭發(fā)出亞馬遜中國賣家操控排名的四大手段。首先是攻擊競爭對(duì)手，中國賣家惡意攻擊競爭對(duì)手的Listing，通過一星評(píng)論、大量購買再退貨刷高對(duì)手退貨率等方式，致使不少好賣的Listing被攻擊到禁止銷售，被攻擊者損失慘重，每年要承擔(dān)數(shù)萬美元的損失。視頻中一位深圳的以色列籍賣家就控訴了自己遭受的此類攻擊。

虛假評(píng)論也是常用手段，合并評(píng)論、第三方刷屏是賣家們的“基本操作”，他們通常擁有多個(gè)賣家賬戶，一個(gè)被封馬上啟用備胎。視頻中的“亞馬遜大師”還告訴記者分辨假評(píng)論的方法，那些英語不地道、過于直白的好評(píng)基本都是假的。

虛假銷售方面，以深圳華強(qiáng)北電子批發(fā)市場的低值電子產(chǎn)品為例，很多賣家通過第三方刷單，甚至直接刷空包來提高排名。

更有甚者，出現(xiàn)了賄賂亞馬遜員工的情況。據(jù)報(bào)道，賣家賄賂中國亞馬遜員工80 - 2000美金，就能獲得刪差評(píng)、恢復(fù)賬號(hào)、取得亞馬遜數(shù)據(jù)等幫助。有些賣家還會(huì)雇傭精通操縱排名的“高手”，這些“高手”透露了一系列違反亞馬遜規(guī)則的操作，其雇傭費(fèi)昂貴，僅僅為一些不知名外貿(mào)工廠提供亞馬遜電商咨詢服務(wù)，幫助成為Best Sellers就能獲得數(shù)萬美元顧問費(fèi)。

我認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展不能只看表面的光鮮，更要關(guān)注背后的陰暗面。這次亞馬遜中國賣家操縱排名事件的曝光，給所有不良賣家敲響了警鐘。產(chǎn)品才是根本，合規(guī)運(yùn)營才是正道，搞這些歪門邪道最終只會(huì)自食惡果。就像《西游記》里說的，妖怪不改邪歸正，是會(huì)被打死的。相信接下來這些不良賣家要準(zhǔn)備好承受來自亞馬遜官方的怒火了。