遭遇客戶拒收貨物后，千萬不能抱僥幸心理，置之不理，因?yàn)楹竺娓甙旱臏圪M(fèi)、滯期費(fèi)等，都是不可承受之痛。建議出口商迅速聯(lián)系貨代控制貨權(quán)，并整理相關(guān)證據(jù)材料以備用，同時(shí)采取以下措施快速減損。

1. 申請(qǐng)延期

先聯(lián)系港口或承運(yùn)人，為貨物申請(qǐng)更多的免費(fèi)天數(shù)，盡可能的減少貨物滯港后的費(fèi)用。同時(shí)一并請(qǐng)進(jìn)口商、貨代協(xié)助，向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申請(qǐng)拍賣。

2. 協(xié)商溝通

與進(jìn)口商溝通，了解拒收原因，判斷對(duì)方的付款意愿及付款能力。對(duì)于定制貨物，因可能涉及進(jìn)口商外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)權(quán)等問題，難以轉(zhuǎn)賣，與對(duì)方溝通提貨是優(yōu)先選擇。

溝通注意事項(xiàng)：

（1）聘請(qǐng)熟悉國(guó)際商法和當(dāng)?shù)胤傻穆蓭煟瑺?zhēng)取在溝通過程中掌握主動(dòng)。

（2）如進(jìn)口商有提貨意愿，則要求對(duì)方在支付全款或一定比例的貨款后提貨。

（3）對(duì)于未付全款的情況，應(yīng)簽訂新的付款協(xié)議，列明付款金額、付款日期、費(fèi)用分?jǐn)偙壤取?/p>

（4）如進(jìn)口商明確無意提貨，則要求對(duì)方出具棄貨聲明，為后續(xù)轉(zhuǎn)賣或退運(yùn)創(chuàng)造條件。

3. 聯(lián)系轉(zhuǎn)賣

努力為貨物尋找新買家，需要注意的是，部分國(guó)家要求退運(yùn)和轉(zhuǎn)賣須有原進(jìn)口商的棄貨聲明，所以協(xié)商溝通時(shí)一定要提前準(zhǔn)備。

印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、土耳其、孟加拉國(guó)，以及南美洲大部分國(guó)家都需要。

在轉(zhuǎn)賣時(shí)，應(yīng)評(píng)估新買家的資信情況，與新買家按照正常業(yè)務(wù)流程簽訂合同，明確轉(zhuǎn)賣相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)方，保留相關(guān)單據(jù)及書面溝通記錄，避免再次遭遇拒收。如果是賒銷轉(zhuǎn)賣，可以在合同中加入“物權(quán)保留條款”，防止對(duì)方惡意拖欠貨款。

4. 組織退運(yùn)

是否組織退運(yùn)，可以考慮以下因素：

（1）貨物能否繼續(xù)銷售并收回成本。

（2）能否很快運(yùn)回，提前聯(lián)系好銷路為妙。

5. 申請(qǐng)棄貨

如果上面的辦法都不管用，那只能選擇棄貨。出口商要迅速時(shí)間與承運(yùn)人的國(guó)外代理確認(rèn)當(dāng)?shù)貤壺洸僮鞣椒ê土鞒蹋?guī)范操作。