增值稅發(fā)票對(duì)于企業(yè)和賣家而言都是重要的稅務(wù)和財(cái)務(wù)憑證。為了幫助賣家更好地向企業(yè)客戶提供開票服務(wù)，亞馬遜在賬戶績效中引入了發(fā)票缺陷率指標(biāo)（Invoice Defect Rate，簡稱IDR）。

為了提升企業(yè)的開票體驗(yàn)，亞馬遜在2020年7月建議將發(fā)票缺陷率保持在5%以下。自今年起，發(fā)票缺陷率將直接影響賬戶的使用情況。特別是在2021年4月5日以后，所有在英國、德國、法國、意大利和西班牙銷售的賣家，必須將發(fā)票缺陷率控制在5%以下，否則可能會(huì)面臨賬戶被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

今天，我們就來詳細(xì)解讀一下關(guān)于發(fā)票缺陷率的知識(shí)點(diǎn)，幫助賣家朋友們做好充分準(zhǔn)備。

一、什么是發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率是針對(duì)企業(yè)客戶的訂單來計(jì)算的。即使您未開通亞馬遜企業(yè)購，也有可能接收到企業(yè)買家的訂單。一旦產(chǎn)生訂單，您需要根據(jù)要求提供相應(yīng)的票據(jù)。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）歐洲站的開票政策要求，在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，賣家需要向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。如果您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票，則需要為企業(yè)買家的每個(gè)訂單提供收據(jù)。如果賣家未能及時(shí)在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)），則會(huì)被記錄在發(fā)票缺陷率中。

二、發(fā)票缺陷率超標(biāo)會(huì)有什么后果

自2021年4月5日起，如果在英國、德國、法國、意大利和西班牙的發(fā)票缺陷率超過5%，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬戶被停用。請(qǐng)注意，發(fā)票缺陷率是基于各個(gè)站點(diǎn)企業(yè)訂單來計(jì)算的，因此各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)票缺陷率可能不同。您需要確保在所有銷售的站點(diǎn)上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

三、如何為企業(yè)用戶開具發(fā)票

為了避免因發(fā)票缺陷率超過5%而導(dǎo)致賬戶銷售受影響，您需要在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)，通過以下四種方式之一上傳發(fā)票（或收據(jù)）：

1. 使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS），讓亞馬遜代表您自動(dòng)創(chuàng)建并上傳發(fā)票。只要您有至少一個(gè)在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗(yàn)證有效的稅號(hào)，即可使用此服務(wù)。激活VCS后，亞馬遜將為發(fā)貨國的有效稅號(hào)對(duì)應(yīng)的訂單自動(dòng)生成并上傳發(fā)票。對(duì)于部分從中國自發(fā)貨直接發(fā)送給歐盟境內(nèi)消費(fèi)者的訂單，VCS將生成并上傳收據(jù)。

2. 如果您的企業(yè)在歐盟 27 個(gè)成員國和英國無需登記增值稅，您可以聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動(dòng)為您的訂單生成收據(jù)。

3. 與服務(wù)商合作，讓其為您批量上傳發(fā)票。您可以選擇激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)，讓亞馬遜為您計(jì)算增值稅，并由服務(wù)商上傳發(fā)票；或者選擇由自己或服務(wù)商計(jì)算增值稅，并通過服務(wù)商批量上傳發(fā)票。

4. 通過“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發(fā)票】按鈕手動(dòng)上傳您的發(fā)票。

四、常見問題解答

以下是一些賣家在開具發(fā)票和使用工具方面的常見問題及解答。希望可以幫助賣家根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自己的發(fā)票解決方案，確保發(fā)票缺陷率在5%以下。

Q:使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）需要有7國稅號(hào)嗎？

A:不是。只要有一個(gè)有效稅號(hào)就可以使用VCS，它為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如果在某個(gè)國家有庫存但未上傳稅號(hào)，VCS無法為這些訂單生成發(fā)票。

Q:如果商品全部從中國自發(fā)貨怎么辦？

A:如果您的商品直接從中國發(fā)貨到歐盟和英國的終端買家（非商品進(jìn)口商），您可能無需在歐盟和英國注冊(cè)增值稅及生成增值稅發(fā)票。具體可以登錄賣家平臺(tái)或咨詢稅務(wù)顧問了解增值稅合規(guī)和申報(bào)義務(wù)。請(qǐng)注意，即使您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票，仍需要為企業(yè)買家提供收據(jù)。

Q:收到特定提醒信息是什么意思？是不能使用VCS嗎？

A:如果收到提醒信息表示從波蘭、捷克和西班牙發(fā)貨的訂單，VCS無法自動(dòng)生成發(fā)票。原因是您在這些國家有庫存但未提交增值稅稅號(hào)到賣家平臺(tái)。VCS使用發(fā)貨國的增值稅稅號(hào)進(jìn)行增值稅計(jì)算和發(fā)票生成。建議您盡快注冊(cè)并提交相關(guān)稅號(hào)，以便VCS能自動(dòng)為您的訂單上傳發(fā)票。對(duì)于西班牙的稅號(hào)，如果是當(dāng)?shù)囟愄?hào)而非在VIES中驗(yàn)證有效的增值稅稅號(hào)，VCS將不處理與該稅號(hào)相關(guān)的增值稅計(jì)算和發(fā)票開具事宜。您可以在VIES中驗(yàn)證稅號(hào)并完成更新后，亞馬遜將為從該國發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如何操作沒有生成發(fā)票的訂單？

對(duì)于沒有生成發(fā)票的訂單，您需要單獨(dú)為這部分訂單上傳發(fā)票。具體操作步驟如下：

1. 找到需要上傳發(fā)票的訂單：

- 通過【賣家平臺(tái)】>【訂單】>【管理訂單】>【查看買家自配送訂單】頁面，或者【查看亞馬遜物流訂單】>【沒有上傳發(fā)票】選項(xiàng)>左側(cè)篩選欄勾選“企業(yè)買家”。

2. 下載企業(yè)買家的VAT信息：

- 通過訂單報(bào)告，下載企業(yè)買家的VAT信息，以便您能夠開發(fā)票。具體操作步驟可以參考往期亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦？

劃重點(diǎn)：

1. 及時(shí)上傳：您需要在發(fā)貨確認(rèn)后一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)上傳發(fā)票，以避免由于遲上傳而導(dǎo)致發(fā)票缺陷率(IDR)超標(biāo)。

2. 使用VCS：您可以使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)或者和第三方解決方案供應(yīng)商合作，生成發(fā)票或者收據(jù)，降低您的發(fā)票缺陷率(IDR)。

3. 手動(dòng)上傳：如果您想手動(dòng)上傳發(fā)票，請(qǐng)確保通過【管理訂單】頁面，該訂單的【上傳發(fā)票】按鈕進(jìn)行上傳。

4. 特殊情況處理：如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國注冊(cè)增值稅，您仍需要按照亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開具政策的要求，為亞馬遜企業(yè)購買家的訂單提供收據(jù)。這種情況，亞馬遜可以代表您自動(dòng)為您的訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國登記增值稅，請(qǐng)點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，便可從自動(dòng)生成收據(jù)中受益。

關(guān)于英國增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問題：

根據(jù)新英國電子商務(wù)增值稅法，2020年1月1日開始已經(jīng)由亞馬遜進(jìn)行代扣代繳并生成發(fā)票。盡管如此，您仍然需要使用VCS或者自己上傳發(fā)票來確保發(fā)票缺陷率低于5%。請(qǐng)注意：英國電子商務(wù)稅法僅適用于某些個(gè)人買家訂單。換句話說，亞馬遜只會(huì)為英國電子商務(wù)稅法適用的個(gè)人買家訂單生成發(fā)票。對(duì)于不適用該條法律的訂單，賣家仍然需要提供發(fā)票（或收據(jù)如果您沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票）。例如，針對(duì)企業(yè)買家訂單，賣家仍需要開具發(fā)票或收據(jù)。

更多參考：

- 如何獲取企業(yè)買家的增值稅信息，在第一時(shí)間篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并及時(shí)上傳發(fā)票？具體操作請(qǐng)查看往期亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績效，賣家該如何達(dá)標(biāo)？

- 票據(jù)形式多樣，企業(yè)發(fā)票、收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？關(guān)于這些票據(jù)的具體區(qū)別和要求，可以查看往期微信了解更多亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該怎么辦。

直播預(yù)告：

對(duì)發(fā)票缺陷率還有任何問題，歡迎報(bào)名2月5日14:00-16:00的直播。亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)將現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，對(duì)更多賣家們關(guān)注的發(fā)票缺陷率問題進(jìn)行一一解答。立即掃碼一鍵報(bào)名。