雅詩(shī)蘭黛與網(wǎng)易考拉商標(biāo)侵權(quán)糾紛事件剖析

2025年3月15日，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)公開(kāi)了雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司訴杭州優(yōu)買(mǎi)科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一案的民事裁定書(shū)，該案將由重慶市渝北區(qū)法院轉(zhuǎn)交由重慶市一中院提審。這份關(guān)于審理管轄權(quán)的裁定書(shū)，再次把雅詩(shī)蘭黛與網(wǎng)易考拉的商標(biāo)侵權(quán)糾紛帶入公眾視野。

裁定書(shū)顯示，2018年7月，雅詩(shī)蘭黛起訴網(wǎng)易考拉及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司，要求網(wǎng)易考拉停止侵害“M?A?C”商標(biāo)權(quán)的行為，包括停止銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品、披露供應(yīng)鏈或來(lái)源，銷(xiāo)毀侵權(quán)產(chǎn)品，賠償經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元及合理費(fèi)用20萬(wàn)元，還要連續(xù)三十日在媒體公開(kāi)刊登道歉聲明。該案于2018年7月12日立案。網(wǎng)易考拉表示不服，稱(chēng)雅詩(shī)蘭黛中國(guó)鑒定流程不規(guī)范，給出錯(cuò)誤鑒定報(bào)告，經(jīng)SGS檢測(cè)比對(duì)，其所售的"雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml"為正品。但之后雅詩(shī)蘭黛和中消協(xié)未理會(huì)網(wǎng)易考拉的說(shuō)明，網(wǎng)易考拉又在去年6月份將中消協(xié)、雅詩(shī)蘭黛起訴至法院并要求其刪除涉案報(bào)道并刊登道歉聲明，賠償其損失2100萬(wàn)元。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《2025年中國(guó)進(jìn)口跨境電商發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)1.03萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2025全年將達(dá)到19000億元，同比增長(zhǎng)26.7%。我國(guó)進(jìn)口跨境電商已形成“三大陣營(yíng)”：一線“頭部平臺(tái)”如網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際等；“第二梯隊(duì)”包括蘇寧海外購(gòu)、1號(hào)店全球進(jìn)口等；“第三梯隊(duì)”有蜜芽、寶貝格子等。市場(chǎng)格局梯隊(duì)層次鮮明，“寡頭效應(yīng)”初步顯現(xiàn)。

對(duì)于此事件，網(wǎng)經(jīng)社旗下電子商務(wù)研究中心的專(zhuān)家有不同觀點(diǎn)。網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊認(rèn)為，雅詩(shī)蘭黛與加拿大鵝事件實(shí)質(zhì)上暴露了一場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)。任何電商平臺(tái)都難以杜絕假貨，雅詩(shī)蘭黛中國(guó)和網(wǎng)易考拉存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，表面是“正品質(zhì)疑”，實(shí)則是利益之爭(zhēng)。有可能網(wǎng)易考拉上的產(chǎn)品是真的，只是雅詩(shī)蘭黛中國(guó)因未授權(quán)而判定為假；也有可能產(chǎn)品確實(shí)是假貨，是經(jīng)銷(xiāo)商為利潤(rùn)真假摻賣(mài)，網(wǎng)易考拉成了背鍋俠。不過(guò)，月初有消息稱(chēng)網(wǎng)易考拉可能與亞馬遜中國(guó)合作，以解決后端產(chǎn)品供應(yīng)問(wèn)題。在裁定未下來(lái)前，不能認(rèn)定網(wǎng)易考拉售假。他還指出，海外品牌方希望強(qiáng)化渠道管控，跨境電商平臺(tái)則要拼死保護(hù)渠道，否則會(huì)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前最好的破解辦法是行政干預(yù)，出臺(tái)政策并引入技術(shù)手段，比如建立統(tǒng)一的跨境進(jìn)口電商商品追溯機(jī)制。同時(shí)，他對(duì)跨境電商消費(fèi)者做出兩點(diǎn)提醒：一是選擇大平臺(tái)保障放心消費(fèi)；二是要貨比三家，不能只看價(jià)格，要建立合理預(yù)期。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，跨境網(wǎng)購(gòu)商品真假難辨，消費(fèi)者一般缺乏專(zhuān)業(yè)判斷。第三方檢測(cè)只能鑒定商品成分等質(zhì)量問(wèn)題，商品真假由品牌方認(rèn)定，所以品牌方是關(guān)鍵。如網(wǎng)易考拉“加拿大鵝事件”，最終由加拿大鵝總公司鑒定為正品。由于國(guó)內(nèi)外品牌授權(quán)體系差異大，部分品牌介意串貨現(xiàn)象，且跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)格低，被品牌認(rèn)為侵害價(jià)格平衡，部分國(guó)內(nèi)品牌代理和經(jīng)銷(xiāo)商也不認(rèn)可海淘商品為正品。此外，海淘商品來(lái)源渠道可能非官方授權(quán)，銷(xiāo)售的海外版本與國(guó)內(nèi)版本有差異，但不能就此說(shuō)明是“非正品”。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院劉俊斌副教授認(rèn)為，網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛事件是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)電商沖突的典型案例。網(wǎng)易考拉可能違反了企業(yè)價(jià)格體系規(guī)定或造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，解決途徑一般是線上線下產(chǎn)品分離，或嚴(yán)格執(zhí)行分銷(xiāo)協(xié)議，現(xiàn)在著名品牌產(chǎn)品應(yīng)線上線下同價(jià)。

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理朱秋城指出，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者看重正品品質(zhì)。網(wǎng)易考拉沒(méi)有盡到大品牌的責(zé)任和義務(wù)，正品危機(jī)多次出現(xiàn)?？祭录举|(zhì)是商品供應(yīng)鏈問(wèn)題，是品牌方和渠道的利益之爭(zhēng)，最終損害消費(fèi)者利益和跨境電商行業(yè)發(fā)展，解決之道更多依靠政府和行政力量，加強(qiáng)跨境商品監(jiān)管和處罰力度。

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