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跨境電商蓄勢待發(fā)之際:三家公司揭秘運營之道

2025-02-05 12:56:27
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導(dǎo)讀:跨境電商的模式主要有三種,分別是B2C平臺、自營B2C和海淘,代表企業(yè)分別是洋碼頭、蜜淘和hai360海外購。

洋碼頭是國內(nèi)首家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺,消費者可以直接購買海外零售商的產(chǎn)品,由海外零售商直郵國內(nèi)。洋碼頭的最大特點是自建物流,創(chuàng)始人曾碧波認(rèn)為供應(yīng)鏈的優(yōu)化是跨境進(jìn)口電商的核心。

蜜淘主打品牌限時特賣的海外購物網(wǎng)站,優(yōu)勢在于與廣州保稅區(qū)的直連合作,大幅縮短運送時間,價格優(yōu)勢也增強(qiáng)了用戶體驗。

hai360海外購做的是傳統(tǒng)的海淘業(yè)務(wù),定位于海外電商服務(wù)平臺,為商家提供內(nèi)容編輯、物流、客服和售后等服務(wù),進(jìn)而掃清消費者海外購物的障礙。

跨境電商蓄勢待發(fā)之際:三家公司揭秘運營之道

距離美國的“黑色星期五”大采購還有10天,各大城市的地鐵、公交站和樓宇之間已經(jīng)充斥著“11.28大促”的廣告。過去兩年里,海淘和跨境電商在國內(nèi)逐漸興起,一批新成長起來的創(chuàng)業(yè)公司試圖讓中國消費者共享美國購物狂歡。

蜜淘創(chuàng)始人謝文斌預(yù)測,跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)將引發(fā)國內(nèi)電商格局的重大洗牌。隨著中產(chǎn)階級群體對生活品質(zhì)的注重,優(yōu)質(zhì)海外商品的市場需求在不斷攀升,而今年跨境進(jìn)口電商政策也呈現(xiàn)多重利好。

事實上,今年跨境電商市場也受到了資本市場的追捧,多家創(chuàng)業(yè)公司獲得風(fēng)險投資。目前,跨境進(jìn)口B2C平臺中,天貓國際和洋碼頭體量最大。洋碼頭注冊用戶數(shù)百萬,移動端APP日活用戶約7萬;自營B2C模式的代表蜜淘,客戶端激活用戶近百萬;對接海外電商平臺的hai360海外購也通過其平臺獲得了70萬忠誠用戶。

洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波在創(chuàng)業(yè)之初面臨著諸多困境,他堅定地認(rèn)為供應(yīng)鏈優(yōu)化是跨境進(jìn)口電商的核心,并專注于此。早期的艱苦創(chuàng)業(yè)包括拿硅谷朋友家的車庫當(dāng)貨倉、設(shè)計收貨系統(tǒng)節(jié)省人力成本等等。如今洋碼頭已經(jīng)取得了不俗的成績,預(yù)計今年交易額會有大幅增長。與此背靠阿里巴巴的天貓國際已成為體量最大的跨境進(jìn)口電商B2C平臺。而曾碧波對于未來洋碼頭的發(fā)展保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。

hai360海外購作為一個低調(diào)的海淘平臺,其創(chuàng)始人Darren通過一系列的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,實現(xiàn)了從海淘通到hai360海外購的轉(zhuǎn)型。他們的商業(yè)模式受到質(zhì)疑,但Darren堅信他們是在打造一個新的商業(yè)模式,為用戶提供更方便的購買海外商品的方式。其最新的“一鍵購”功能使他們可以在全球范圍內(nèi)搜索商品并完成購買。Darren表示目前專注于產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗的提升,對于未來的規(guī)劃是朝著成為海外電商進(jìn)入中國市場的最大流量入口努力。談到和洋碼頭的競爭時,Darren直言hai360海外購未來不排除成為獨立電商老大的可能?!拔覀兊腟KU(商品數(shù))是最多的,比對手高出1000倍。明年我們會接入德國、日本、韓國等市場,未來會涵蓋全世界主要國家,完全有可能成為天貓以外的最大國際平臺?!?

但騰訊科技發(fā)現(xiàn),hai360海外購網(wǎng)站上仍有一些商品的描述是英文的,和海外電商的訂單對接還沒有完全實現(xiàn),走國際直郵會比走保稅區(qū)運貨時間更長。想成為行業(yè)老大,必須在產(chǎn)品體驗和商家合作方面付出更多努力。

蜜淘:專注自營特賣

洋碼頭和hai360海外購將沿著重、輕供應(yīng)鏈這兩條平行線占領(lǐng)市場份額,相比于前兩家爭當(dāng)行業(yè)一哥的野心,蜜淘似乎更想安安分分地做它的自營特賣。“我們只想耕好自己的一畝三分地?!泵厶詣?chuàng)始人謝文斌說。

曾負(fù)責(zé)天貓無線產(chǎn)品的謝文斌在2013年萌生創(chuàng)業(yè)想法,同年10月成立北京背簍科技有限公司,團(tuán)隊最初6人來自阿里巴巴、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)公司。

在前身CN海淘經(jīng)歷了海外代購60%退單率的重創(chuàng)后,蜜淘轉(zhuǎn)型成為今天主打品牌限時特賣的海外購物網(wǎng)站。謝文斌告訴騰訊科技,未來蜜淘的目標(biāo)是成為中國最大的跨境進(jìn)口電商自營平臺,目標(biāo)是唯品會和京東。

對于謝文斌來說,現(xiàn)在最重要的就是培養(yǎng)用戶。他計劃再花1年時間讓用戶記住蜜淘,并形成依賴,3年內(nèi)實現(xiàn)最大海外購物自營平臺的目標(biāo)。

謝文斌回憶說,創(chuàng)業(yè)初期很艱難,不懂海關(guān)政策,甚至貨到了倉庫都不知道怎么發(fā)給用戶。有時候20天該送到的貨,一個月了還沒到。他想起那些一起床就被用戶追貨的早晨,至今仍覺痛苦。

現(xiàn)在的蜜淘已經(jīng)建立了與廣州保稅區(qū)的直連合作,保稅區(qū)備貨直發(fā),大幅縮短運送時間,價格優(yōu)勢也增強(qiáng)了用戶體驗。

蜜淘目前的業(yè)務(wù)分為兩部分,重點針對大部分熱賣品類推出的限時特賣服務(wù),以及小部分針對長尾全品類用戶需求而設(shè)的海外代購業(yè)務(wù)。

上線8個月,蜜淘月銷售額流水突破1000萬。團(tuán)隊從最初的6人擴(kuò)大到現(xiàn)在的60人,平均年齡25歲。謝文斌透露,公司剛剛拿到B輪融資3000萬美元,將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、擴(kuò)大營銷,并探索物流和倉儲建設(shè),為大量供應(yīng)商進(jìn)口備貨銷售做準(zhǔn)備。

作為跨境進(jìn)口電商自營平臺,蜜淘希望成為這個垂直領(lǐng)域的老大。這要求公司加大商品品類的拓展,以滿足更多用戶的消費需求,但品類的拓展也將無可避免會帶來庫存風(fēng)險。

很多人擔(dān)心直郵會影響跨境進(jìn)口電商的飯碗,謝文斌則不認(rèn)同,他說,“海外電商不了解中國文化,不懂消費者需求,本土化運作成本太高,沒法跟我們玩兒?!痹滩A(yù)測,中國跨境進(jìn)口電商市場格局將在3年內(nèi)初見輪廓。

假貨和水貨市場的威脅

據(jù)騰訊科技觀察,目前市場上的海外購物網(wǎng)站在商品到手價方面整體相差不多,售價、稅、運費等加在一起會有10元以內(nèi)的差異?,F(xiàn)階段,hai360海外購為消費者提供關(guān)稅補(bǔ)貼,2000元以下商品免稅,但Darren表示這種營銷手段只是暫時的。而在運費方面,他們最早提出30元/500g,續(xù)重6元/100g,以此建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

Darren希望借由hai360海外購這個互聯(lián)網(wǎng)平臺,打破全球品牌供應(yīng)商的價格歧視,使中國消費者接觸到更多品類的國外低價商品,以李維斯為例,這個美國超市商品在中國可以把一條牛仔褲賣到899元,但他坦承,要推翻這個已經(jīng)存在了近百年的行業(yè)規(guī)則并非易事。

盡管每天都有新的創(chuàng)業(yè)公司加入海淘大軍,很多人看到了市場,但真正潛心研究、深入理解市場和消費者需求的并不占多數(shù)。目前而言,整個跨境電商行業(yè)仍處于早期階段,產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟,很多商品類目沒有挖掘,消費市場也沒完全興起。

長久以來,海淘都被視為深水區(qū),洋碼頭等創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展前景還需邁過假貨和水貨市場制造的行業(yè)門檻。

騰訊科技從一位資深代購人士了解到,大部分海淘灰色地帶主要集中于個人代購業(yè)務(wù)。他透露,現(xiàn)在中國個人代購幾乎超過一半的東西是假貨,發(fā)票可以作假,一個發(fā)票打印機(jī)成本只需100多元,打一張發(fā)票的成本不到一分錢,有些代購則真假貨摻賣,有些玩家在國內(nèi)找假的供貨商,偽造代購信息。

對于外行消費者來說,他們需要專業(yè)的電商平臺對產(chǎn)品進(jìn)行篩選、把關(guān),保證商品質(zhì)量。

曾碧波則認(rèn)為不存在政策上的風(fēng)險,最大也是唯一的威脅來自品,俗稱“水貨

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