有一些賣家認(rèn)為，OZON平臺(tái)運(yùn)營(yíng)出單似乎是玄學(xué)。我們不應(yīng)該把它看成完全靠運(yùn)氣的事情。就像每天登錄店鋪后臺(tái)時(shí)，如果在東南角點(diǎn)燃一根蠟燭，如果蠟燭熄滅了，那可能今天并不適合進(jìn)行后臺(tái)操作或賬戶優(yōu)化。在這種情況下，建議休息一下吧。

我們經(jīng)常能看到同樣的產(chǎn)品在不同的人手中表現(xiàn)出巨大差異。有的人上架產(chǎn)品一天就能迅速出單，而有的人即使辛苦經(jīng)營(yíng)一個(gè)月也毫無進(jìn)展。這說明，在找到正確的方向之前，任何努力都可能是徒勞的。我們必須找準(zhǔn)方向，集中力量。只有這樣，我們想要的結(jié)果才會(huì)如期到來。

我經(jīng)常告誡學(xué)員們不要本末倒置，過分關(guān)注流量而忽視了產(chǎn)品本身。特別是在現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)代，跨境電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。許多賣家在經(jīng)營(yíng)過程中采用亞馬遜的打法，前期虧損一些也沒關(guān)系，后面再提價(jià)賺取利潤(rùn)。但我認(rèn)為這種方法對(duì)于個(gè)人賣家來說是不利的。相比于公司而言，個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力更小。拼價(jià)格并非長(zhǎng)久之計(jì)。我們需要專注于產(chǎn)品的優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善產(chǎn)品頁面細(xì)節(jié)并充分利用平臺(tái)的營(yíng)銷功能來提升產(chǎn)品的曝光率以及買家對(duì)我們產(chǎn)品的信任度和購買欲望。接下來，我們來探討一下OZON平臺(tái)上的一個(gè)被許多賣家忽視的增大出單技巧的功能。

很多賣家在上傳產(chǎn)品后忽略了一個(gè)重要的細(xì)節(jié)：買家在商品卡上留下的關(guān)于商品及其規(guī)格的問題。很多賣家對(duì)此置之不理，這其實(shí)是致命的失誤。及時(shí)回復(fù)買家的提問是提高買家對(duì)我們產(chǎn)品的信任度并促成購買的關(guān)鍵。當(dāng)買家瀏覽商品時(shí)可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)提出疑問，如果我們沒有及時(shí)回復(fù)可能會(huì)損失成交的機(jī)會(huì)。因此我們要充分利用這個(gè)營(yíng)銷功能來增大我們的出單量。我們可以通過點(diǎn)擊OZON前端的產(chǎn)品信息頁面并在評(píng)價(jià)的位置附近查看買家的提問來回答他們的問題并顯示在賣家后臺(tái)中心方便我們查看和管理回答問題和留言有助于我們提高潛在買家對(duì)產(chǎn)品的信任度并促進(jìn)他們的購買決策我們要在賣家后臺(tái)個(gè)人中心操作步驟如下及時(shí)回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)顯示我們公司的名字并以公開的方式顯示在前端產(chǎn)品信息頁上包括常見問題問答欄以及我們的具體回答回復(fù)時(shí)要注意內(nèi)容明確針對(duì)具體商品避免包含其他商品或店鋪鏈接等違規(guī)內(nèi)容OZON管理員會(huì)屏蔽包含違規(guī)語言的回復(fù)一旦賣家違反咨詢回復(fù)規(guī)則將會(huì)收到OZON平臺(tái)的警告多次違規(guī)后可能會(huì)被列入黑名單將無法回復(fù)關(guān)于商品的問題堅(jiān)持創(chuàng)作不易感謝大家的關(guān)注點(diǎn)贊和分享這些都是我作為跨境電商堅(jiān)持下去的動(dòng)力！

（來源：今日跨境電商）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并獲取原作者授權(quán)同意。