荷蘭是歐盟和北約的創(chuàng)始成員國之一，也是多個國際組織的成員，外向型經(jīng)濟占主導地位。作為高度發(fā)達的資本主義國家，荷蘭受到國內(nèi)外貿(mào)易人士的廣泛關(guān)注。

本文旨在介紹荷蘭客戶的特點、付款方式、資信情況，以及荷蘭外貿(mào)市場的特點。在了解這些信息的基礎(chǔ)上，我們將探討出口到荷蘭的注意事項，如何預防荷蘭客戶拖欠貨款的問題。

一、荷蘭客戶特點

1. 風土人情：荷蘭人收入較高，社會福利優(yōu)越，但他們保持勤儉傳統(tǒng)，不鋪張浪費。在交往過程中，他們忌諱談論私事、抖腿，并避免涉及宗教信仰、婚姻狀況和經(jīng)濟收入等敏感話題。他們注重清潔、守秩序，對細節(jié)的關(guān)注達到極致。

2. 接待注意事項：與荷蘭人交流時，可談論政治、旅行和體育等話題。應避免提及和亞洲國家被侵占等敏感內(nèi)容。在商務活動中，建議穿著西裝，并提前預約會談。荷蘭人的時間觀念強，重視準時。

3. 禮物與話題：荷蘭人喜歡精心包裝的禮物，古樸典雅的包裝會讓他們感受到重視。送鮮花時，宜送單數(shù)，以5枝或7枝為宜。適合與荷蘭客戶溝通的話題包括風車、木鞋、郁金香等獨特的文化元素以及旅游業(yè)和體育運動等。

二、荷蘭外貿(mào)注意事項

1. 市場特點：荷蘭經(jīng)濟實力雄厚，貿(mào)易地位重要；地理位置優(yōu)越，物流網(wǎng)絡發(fā)達；投資政策開放，營商環(huán)境優(yōu)良。但過度依賴歐洲經(jīng)濟，尤其是德國和英國；人口老齡化問題導致養(yǎng)老保險制度面臨壓力。

2. 出口注意事項：清關(guān)單據(jù)需齊全，包括提單、發(fā)票、箱單和產(chǎn)地證等。還需注意歐盟的技術(shù)壁壘、環(huán)保壁壘和貿(mào)易保護主義等貿(mào)易政策。近年來，中國企業(yè)向荷蘭出口貨物后面臨對方以破產(chǎn)或其他理由拖延或拒絕付款的情況，需警惕交易風險。

三、荷蘭客戶付款方式

1. 信用證付款（L/C）：這是一種銀行有條件保證付款的證書。在使用時，需注意信用證中的軟條款，以避免收款風險。

2. 全球本地支付（Payssion）：適用于有跨境收款需求的企業(yè)和個人，可接入全球300多種本地支付方式。

3. 西聯(lián)匯款：適用于小額私人匯款，只需告知姓名和國籍即可。

4. 付款交單（D/P）：指代收行在進口商付清貨款后才交付商業(yè)（貨運）單據(jù)的結(jié)算方式。

四、如何預防荷蘭客戶拖欠貨款

1. 資信調(diào)查：對交易方進行資信調(diào)查是預防拖欠風險的有效手段。在交易前、中、后分別進行調(diào)查和監(jiān)控，以評估對方的可靠性和財務狀況。

2. 催收手段：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采用最合適的催收手段，如內(nèi)部催收、第三方催收和訴訟催收。

關(guān)于荷蘭客戶的信用狀況，整體而言，荷蘭客戶的信譽較好。與新客戶交易時仍需要警惕，建議進行資信調(diào)查以輔助交易決策。

在獲取荷蘭企業(yè)資信信息方面，存在一些限制。例如，部分信息獲取受限，只能獲取部分信息；抵押記錄沒有中央統(tǒng)一收錄的渠道；私人公司不公開詳盡財務；海關(guān)數(shù)據(jù)不公開等。

荷蘭企業(yè)信用報告通常包括企業(yè)等級信息、經(jīng)營場所、經(jīng)營信息、財務信息、行業(yè)背景、國家風險等內(nèi)容。獲取信用報告的方式包括通過荷蘭信用登記局（BKR）、荷蘭商會或第三方信用服務機構(gòu)進行查詢。

通過企業(yè)資信調(diào)查，可以在交易前識別風險，輔助決策；交易中監(jiān)控客戶經(jīng)營和財務狀況；交易后了解拖欠原因并采取合適的催收方案。如果內(nèi)部催收無進展，建議及時委托專業(yè)第三方催收公司處理。