阿里巴巴速賣通王明強(qiáng)聚焦未來:促進(jìn)用戶增長與賣家發(fā)展為核心目標(biāo)
過去的一年里,受益于國家大力推動的“一帶一路”倡議,速賣通迎來了飛速發(fā)展的時(shí)期。不僅在俄羅斯這一傳統(tǒng)強(qiáng)勢市場繼續(xù)穩(wěn)坐第一大電商平臺的寶座,而且在非洲、東歐、中東等新興市場也展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長勢頭。特別是在非洲,買家數(shù)量在短短半年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)翻倍增長。
速賣通于4月28日在廣州舉行了2019商家峰會,宣布未來一年將繼續(xù)深耕用戶增長,扶持商家品牌發(fā)展,并構(gòu)建多元化的物流和支付解決方案。這包括在全球18個(gè)國家拓展94個(gè)海外倉,推出15天無理由退換貨服務(wù),覆蓋俄羅斯、歐美等重點(diǎn)市場的支付渠道,并引入分期付款。速賣通還首次向商家推出人民幣報(bào)價(jià)體系。
速賣通平臺上的“一帶一路”買家占比超過一半,這些地區(qū)的消費(fèi)者為速賣通貢獻(xiàn)了大部分的訂單量和交易金額。除了俄羅斯這一傳統(tǒng)強(qiáng)勢市場,速賣通在西歐、東歐、中東和亞洲等新興市場上也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。特別是在西班牙、波蘭、沙特和阿聯(lián)酋等地,速賣通的市場份額持續(xù)增長。
速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)認(rèn)為,相比中國較高的電商滲透率,海外市場的電商滲透率仍有很大的提升空間。他表示,未來一年,速賣通將致力于用戶增長,并深耕中東、南美和非洲等潛力市場。還將為商家提供更多的工具和系統(tǒng),幫助商家做好私域和用戶的運(yùn)營。
智云作為全球市場份額第一的中國手持穩(wěn)定器品牌,自2017年與速賣通合作以來,通過速賣通的多元化和國家戰(zhàn)略幫助,迅速找到了精準(zhǔn)的目標(biāo)市場及產(chǎn)品策略。其產(chǎn)品深受俄羅斯、法國、西班牙、韓國、墨西哥和沙特等國的喜愛。
速賣通不僅是一個(gè)簡單的銷售平臺,更是提供可復(fù)制的解決方案的平臺。王明強(qiáng)表示,速賣通面臨的最大挑戰(zhàn)是如何用一個(gè)統(tǒng)一的平臺滿足不同國家用戶的差異化需求。速賣通在“平臺能力”、“數(shù)據(jù)和技術(shù)能力”以及“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”方面的投入是正確的發(fā)展方向。
速賣通在海外市場的電商滲透率仍然較低,核心原因是現(xiàn)有的電商模式未能真正建立生態(tài)。而速賣通的解決方案是向海外輸出一套包含物流和支付在內(nèi)的中國電商解決方案,根據(jù)各國和地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行定制化。
今年,速賣通將聯(lián)合菜鳥推進(jìn)海外倉建設(shè),計(jì)劃在全球18個(gè)國家拓展94個(gè)海外倉。結(jié)合各國市場情況,速賣通為海外用戶和商家提供了更多元化的物流解決方案。速賣通還推出了創(chuàng)新的超級經(jīng)濟(jì)線路和海鐵聯(lián)運(yùn)方式,提升了消費(fèi)體驗(yàn)和時(shí)效。
支付體驗(yàn)也進(jìn)一步本地化。速賣通今年將對重點(diǎn)市場的支付渠道進(jìn)行全覆蓋,并引入分期付款。針對商家,速賣通將推出人民幣報(bào)價(jià)服務(wù),使商家成本管理更可控,結(jié)算回款更快速。
速賣通已成為中國中小企業(yè)出海的重要平臺,覆蓋了數(shù)十個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)萬家中小企業(yè)。中國制造與跨境電商融合出海已成為主流趨勢,速賣通為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)開創(chuàng)了全新的外貿(mào)模式。例如,許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)通過速賣通開啟跨境電商“出?!敝泛螅灰琢繉?shí)現(xiàn)了高速增長。
速賣通在“一帶一路”倡議的推動下不斷發(fā)展和壯大,為中國中小企業(yè)提供了重要的出海渠道和機(jī)遇。
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