電子商務(wù)巨頭eBay一直致力于為賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在使用eBay平臺(tái)或其集成應(yīng)用程序時(shí)，賣家們有時(shí)會(huì)遭遇系統(tǒng)發(fā)出的錯(cuò)誤報(bào)告。

接下來將詳細(xì)解析在eBay上銷售或使用其集成應(yīng)用程序時(shí)可能會(huì)遇到的各種錯(cuò)誤報(bào)告，以及它們產(chǎn)生的原因和相應(yīng)的解決方案，以幫助賣家避免在銷售過程中遇到錯(cuò)誤。

常見eBay錯(cuò)誤報(bào)告及其原因與解決方案

1. 重復(fù)Listing問題

原因：當(dāng)您已經(jīng)擁有要上傳產(chǎn)品的實(shí)時(shí)eBay列表時(shí)，再次創(chuàng)建新的listing會(huì)導(dǎo)致此問題。

解決方案：若需創(chuàng)建新的listing，請(qǐng)先刪除現(xiàn)有重復(fù)的listing。

2. 超出可列出的數(shù)量限制

原因：每個(gè)賣家在eBay平臺(tái)上每月都有一定的產(chǎn)品列表數(shù)量限制。當(dāng)您嘗試上傳的產(chǎn)品數(shù)量超過此限制時(shí)，就會(huì)收到此錯(cuò)誤報(bào)告。

解決方案：eBay會(huì)提供一個(gè)URL鏈接，您可以通過此鏈接聯(lián)系eBay，并請(qǐng)求增加您的列表數(shù)量限制。

3. 包裝重量信息不完整或缺失

原因：在產(chǎn)品詳細(xì)信息中未提供產(chǎn)品的運(yùn)輸重量。

解決方案：請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品詳細(xì)信息中的“運(yùn)輸信息”部分填寫“次要運(yùn)輸重量”和“主要運(yùn)輸重量”。

4. 自托管圖片與EPS圖片混合使用問題

原因：當(dāng)您在eBay上預(yù)先列出的產(chǎn)品包含由eBay托管的圖像，同時(shí)又在其他如Shopify商店等平臺(tái)上使用了自托管圖像時(shí)，就可能出現(xiàn)此問題。

解決方案：請(qǐng)?jiān)趀Bay上刪除與該產(chǎn)品相關(guān)的圖像，然后通過集成應(yīng)用程序從您的Shopify商店重新映射該產(chǎn)品。

5. 賣家賬戶信息不完整

原因：當(dāng)您的eBay賣家賬戶未與任何付款方式關(guān)聯(lián)時(shí)，就會(huì)觸發(fā)此錯(cuò)誤。

解決方案：請(qǐng)轉(zhuǎn)到“我的eBay”>“賬戶”>“付款”，完善相關(guān)信息并進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

6. 產(chǎn)品位置信息未填寫

原因：為了幫助買家確定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，位置信息（如郵政編碼）是必須的，且應(yīng)始終填寫完整。

解決方案：請(qǐng)進(jìn)入“配置”>“全局策略”，填寫有效的郵政編碼。

7. 應(yīng)用程序內(nèi)部錯(cuò)誤

原因：雖然這是eBay的通用錯(cuò)誤，但具體原因并未詳細(xì)說明。

解決方案：eBay表示如果您的“商業(yè)政策”設(shè)置不正確，可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，需檢查并調(diào)整相關(guān)設(shè)置。

8. eBay賬戶連接中斷

原因：當(dāng)您的eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家賬戶之間的連接斷開時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤報(bào)告。這通常發(fā)生在賣家在應(yīng)用程序的賣方面板上添加或更改了主要詳細(xì)信息時(shí)。

解決方案：請(qǐng)重新連接您的eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家賬戶。

9. 退貨政策屬性無效問題

原因：當(dāng)您試圖在特定eBay網(wǎng)站上描述自己的退貨政策時(shí)，如果該政策不適用于該網(wǎng)站（如上述列舉的特定國(guó)家），就會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。

解決方案：請(qǐng)從eBay賣方面板更新退貨政策，并確保其與該應(yīng)用同步后再次嘗試上傳。

10. 禁止使用的javascript和標(biāo)簽問題

原因：包含特定javascript文字（如“.cookie”、“cookie(“、IFRAME、META）以及cookie或base href的產(chǎn)品描述不允許在eBay上出售。

解決方案：請(qǐng)從產(chǎn)品的描述或標(biāo)題中刪除這些腳本標(biāo)簽和相關(guān)單詞。

（本內(nèi)容僅供參考，如有需要，請(qǐng)以eBay官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。）