探索南亞電商市場(chǎng)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

2025年，B站旅行博主@蕾兒?jiǎn)淌部词澜缤瓿闪税賴?guó)旅行計(jì)劃第19國(guó)印度的行程，隨后用半年時(shí)間游歷尼泊爾、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)和南亞國(guó)家貿(mào)易額接近2000億美元，比2013年翻了一番。盡管目前南亞國(guó)家人均購(gòu)買力較低，但巴基斯坦和孟加拉國(guó)擁有更具想象力的人口消費(fèi)潛力，網(wǎng)購(gòu)也逐漸成為南亞消費(fèi)者日常生活的一部分。近期，兩位跨境商家分享了他們通過阿里巴巴旗下南亞電商平臺(tái)Daraz探索南亞電商市場(chǎng)的經(jīng)歷。

11月，巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、尼泊爾等Daraz所在的南亞五國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者迎來了第7個(gè)雙11大促。2012年或許是南亞電商市場(chǎng)探索期的起點(diǎn)，彼時(shí)Daraz在巴基斯坦孵化上線，3年后線上商城逐步在南亞多國(guó)鋪開。2018年，阿里巴巴全資收購(gòu)Daraz，開啟跨境業(yè)務(wù)，并將雙11大促的概念首次帶到南亞電商市場(chǎng)。起初，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)雙11大促更多是好奇和嘗試，經(jīng)過近8年的沉淀，已成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。今年Daraz雙11大促前期，平臺(tái)調(diào)研顯示超過半數(shù)的注冊(cè)用戶表示會(huì)參與雙11活動(dòng)，其中大部分是為了囤貨和尋找優(yōu)惠。

如果說互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)購(gòu)滲透率是推動(dòng)南亞電商市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，那么商品供給和豐富度則成為加速增長(zhǎng)的外部助力。2022年，Daraz將跨境物流切換為菜鳥、跨境回款業(yè)務(wù)切換為萬(wàn)里匯，吸引了更多跨境商家關(guān)注到南亞市場(chǎng)，同時(shí)也帶來了更多質(zhì)美價(jià)優(yōu)的商品。據(jù)了解，今年雙11期間，Daraz跨境業(yè)務(wù)相較平日增長(zhǎng)近四倍。這些因素形成合力，逐步將Daraz和南亞電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)推向全新的階段。根據(jù)Daraz數(shù)據(jù)，雙11大促期間，約70萬(wàn)南亞消費(fèi)者成為平臺(tái)新用戶，超過15萬(wàn)件“閃購(gòu)產(chǎn)品”一小時(shí)內(nèi)售罄。

同為新興電商市場(chǎng)，南亞和東南亞有些許相似之處。一些先前已入駐Daraz的跨境商家或出海品牌，在進(jìn)入南亞電商市場(chǎng)初期，或許有相似的體驗(yàn)和考量。擅長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的老牌跨品類商家億品，去年8月入駐Daraz時(shí)，便有這樣的考量。在起步階段，億品從南亞市場(chǎng)相對(duì)成熟的巴基斯坦和孟加拉國(guó)切入，迅速組建團(tuán)隊(duì)梳理平臺(tái)規(guī)則，嘗試將東南亞暢銷的品類中適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)偏好的選品上新。半個(gè)月后，出了第一筆訂單。一段時(shí)間后，億品在Daraz的訂單量穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)南亞電商市場(chǎng)的選品和運(yùn)營(yíng)也更加熟悉。

對(duì)于聚焦消費(fèi)電子垂直品類的新生活數(shù)碼品牌Baseus倍思而言，通過Daraz拓展南亞市場(chǎng)，更像必然且雙向奔赴的結(jié)果。今年1月，Baseus倍思就已經(jīng)著手推進(jìn)在Daraz上的整體經(jīng)營(yíng)布局，目前已開拓巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡等主要站點(diǎn)。進(jìn)入南亞市場(chǎng)初期，Baseus倍思在調(diào)研中觀察到，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者具有較強(qiáng)的價(jià)格敏感性，因此以音頻類產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，通過功能差異化和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，快速且成功吸引到消費(fèi)者。今年5月以來，Baseus倍思明顯感受到Daraz上的訂單增長(zhǎng)加速，并觀察到平臺(tái)和市場(chǎng)重要的變化趨勢(shì)。

今年以來，Daraz與Lazada的合作聯(lián)動(dòng)更加緊密。8月底，首次雙平臺(tái)商家大會(huì)發(fā)布了簡(jiǎn)化服務(wù)等一系列政策，商家可一站式進(jìn)入南亞、東南亞9大市場(chǎng)。不久后，Daraz商家后臺(tái)全面升級(jí)，頁(yè)面布局和功能模塊更接近Lazada，大幅降低商家多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)成本，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。在南亞這一新興電商市場(chǎng)，緊跟平臺(tái)節(jié)奏已成為高效的增長(zhǎng)策略之一。今年雙11前夕，Daraz公眾號(hào)為商家梳理了大促備戰(zhàn)攻略，涵蓋玩法、節(jié)奏和checklist。

與其他市場(chǎng)不同，包郵對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者極具吸引力，“FSM包郵專享”也成為2023年以來多次大促的核心玩法。進(jìn)入南亞市場(chǎng)一年多，億品對(duì)“FSM包郵專享”深有感觸。Baseus倍思在日常運(yùn)營(yíng)中觀察到，孟加拉國(guó)、巴基斯坦等市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)包郵期待值較高，尤其在大促期間“FSM包郵專享”對(duì)轉(zhuǎn)化率提升效果明顯。雙11大促期間，Baseus倍思一款主打高性價(jià)比的TWS耳機(jī)E19實(shí)現(xiàn)銷量15倍增長(zhǎng)，帶動(dòng)整體品類突破原先的銷量預(yù)期。

盡管目前南亞市場(chǎng)大多消費(fèi)者更關(guān)注商品價(jià)格，以及性價(jià)比。但隨著城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)水平的提高，部分大城市也出現(xiàn)了“消費(fèi)多元化”和品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。Baseus倍思表示，例如巴基斯坦的大城市卡拉奇和拉合爾，消費(fèi)者的品牌意識(shí)逐漸形成；在孟加拉國(guó)通過科技媒體KOL種草的方式觸達(dá)年輕消費(fèi)者，成為一種新鮮但有效的營(yíng)銷嘗試。展望2025年，億品和Baseus倍思都對(duì)南亞電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)有了更多規(guī)劃和期待。近期，Daraz面向跨境商家推出力度更大的“新商激勵(lì)政策”，涵蓋90天內(nèi)訂單平臺(tái)傭金全免等扶持政策，幫助新入駐商家迅速布局南亞市場(chǎng)，解鎖“電商新藍(lán)海”。