無(wú)憂物流詳細(xì)介紹

Aliexpress無(wú)憂物流是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為速賣通賣家推出的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。它涵蓋了國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付等一站式物流解決方案。

要享受這項(xiàng)服務(wù)，需滿足以下條件：

1. 賣家需如實(shí)填寫(xiě)發(fā)貨通知，并在物流方案中選擇無(wú)憂物流。

2. 貨物必須在創(chuàng)建物流訂單后5個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于攬收件，需在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)上門(mén)攬收；對(duì)于自寄件，需在4個(gè)工作日內(nèi)確保貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)并簽收。

若賣家未選擇AliExpress無(wú)憂物流，則物流糾紛需賣家自行響應(yīng)，且無(wú)法享受敢用敢賠保障。因延遲發(fā)貨產(chǎn)生的物流糾紛和DSR低分仍然會(huì)計(jì)入考核。

賣家保護(hù)政策包括：

1. 平臺(tái)將直接介入核實(shí)物流狀態(tài)并判責(zé)，無(wú)需賣家響應(yīng)。

2. 因物流原因?qū)е碌募m紛和DSR低分不計(jì)入賣家賬號(hào)考核。

3. 物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺(tái)承擔(dān)，賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)選擇的無(wú)憂物流類型有所不同。

4. 賣家可在線投訴物流服務(wù)不滿意，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)可在物流訂單創(chuàng)建起120天內(nèi)發(fā)起投訴，優(yōu)先服務(wù)則在40天內(nèi)。

Aliexpress Plus詳細(xì)介紹

AliExpress Plus是速賣通在俄羅斯的服務(wù)品牌，主打快速物流、方便退貨和會(huì)員權(quán)益。與傳統(tǒng)跨境業(yè)務(wù)相比，它帶來(lái)了更多的客戶訂單、更高的平均訂單價(jià)值、較高的滿意率和回購(gòu)率。

加入要求包括：

1. 加入跨境無(wú)憂退貨保險(xiǎn)，支持賣家只開(kāi)通俄羅斯一國(guó)的免費(fèi)退貨保險(xiǎn)。

2. 貨不對(duì)版糾紛率(SNAD)不高于主營(yíng)類目底線。

一旦滿足這些條件，賣家可以隨時(shí)加入，并選擇全部或部分商品接入。加入AE Plus后，您可以享受到資源方面的政策支持，如獨(dú)立的頻道陣地、搜索加權(quán)、活動(dòng)主推等。在資金方面，平臺(tái)會(huì)給予一定的補(bǔ)貼。商家可以隨時(shí)退出或終止部分商品，庫(kù)存不足時(shí)退出，補(bǔ)充后再加入即可。庫(kù)存機(jī)制與AE平臺(tái)保持一致，無(wú)超賣風(fēng)險(xiǎn)。

石油計(jì)劃（無(wú)憂集運(yùn)）介紹

石油計(jì)劃是速賣通2018年的重點(diǎn)項(xiàng)目，主要針對(duì)中東市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)買家的滿包郵形式，為買家提供升級(jí)物流快遞服務(wù)。參加并考核通過(guò)的商品將享受區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)營(yíng)銷資源和物流扶持。目前，該計(jì)劃的訂單只能使用無(wú)憂集運(yùn)渠道進(jìn)行發(fā)貨。無(wú)憂集運(yùn)是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出的集運(yùn)服務(wù)，為賣家提供一站式集運(yùn)物流解決方案。商家可以通過(guò)相關(guān)頁(yè)面加入此計(jì)劃并設(shè)置售賣價(jià)格。石油計(jì)劃的運(yùn)費(fèi)模板由系統(tǒng)默認(rèn)添加。

跨境西法十日達(dá)介紹

為提升商家發(fā)貨速度、消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和促進(jìn)回購(gòu)，全球速賣通聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出了“跨境十日達(dá)計(jì)劃”。在此計(jì)劃下，符合條件的商品將獲得額外的打標(biāo)、曝光等權(quán)益，并使用菜鳥(niǎo)優(yōu)化的專線派送，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效可提升至全鏈路10個(gè)工作日。商家可以通過(guò)速賣通后臺(tái)操作加入此計(jì)劃?！翱缇呈者_(dá)”商品在平臺(tái)上有更多的曝光機(jī)會(huì)、營(yíng)銷權(quán)益和更快的物流保障。

跨境“滿升級(jí)”合單介紹

FAQ詳解

Q1：合單與X日達(dá)共同實(shí)現(xiàn)極速達(dá)的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)是什么？合并后的時(shí)效特點(diǎn)如何？

A：相同點(diǎn)在于二者都需要商品的72小時(shí)上網(wǎng)率大于等于百分之八十。不同點(diǎn)在于價(jià)格區(qū)間和服務(wù)性質(zhì)，合單主要針對(duì)五美金以下的商品，屬于經(jīng)濟(jì)類物流升級(jí)的服務(wù)，而X日達(dá)則是針對(duì)五美金以上商品，強(qiáng)調(diào)物流時(shí)效。合單與X日達(dá)合并后能夠?qū)崿F(xiàn)更快速的物流效果，帶給買家更為順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

Q2：對(duì)于X日達(dá)訂單，如果買家選擇了無(wú)憂下單，賣家是否可以使用非無(wú)憂物流進(jìn)行發(fā)貨？

A：不可以。對(duì)于X日達(dá)訂單，賣家必須按照消費(fèi)者選擇的無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)物流進(jìn)行履約。如果消費(fèi)者沒(méi)有選擇無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路，則該訂單不屬于X日達(dá)訂單，商品也不會(huì)被標(biāo)記。使用其他渠道發(fā)貨將無(wú)法創(chuàng)建物流訂單。

Q3：一個(gè)訂單中能否同時(shí)包含合單滿和十日達(dá)的商品？如果可以，它們是否可以一同通過(guò)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)渠道發(fā)貨？

A：是的，一個(gè)訂單中可以同時(shí)包含合單滿和十日達(dá)的商品。這些商品可以一起通過(guò)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)渠道進(jìn)行發(fā)貨。

Q4：關(guān)于合單滿的商品展示標(biāo)簽的條件是什么？商家如何操作才能使商品打上該標(biāo)簽？

A：簽約協(xié)議后，符合平臺(tái)合單圈品規(guī)則的商品會(huì)被打上合單商品標(biāo)簽。商家可以在后臺(tái)管理頁(yè)進(jìn)行單品退出操作來(lái)取消商品標(biāo)簽。目前平臺(tái)主要面向五美金以下的跨境直發(fā)普貨商品，對(duì)上網(wǎng)率和動(dòng)銷有一定要求。

巴西跨境十二日達(dá)詳解

為了提升平臺(tái)履約服務(wù)能力、鼓勵(lì)商家提升發(fā)貨速度、提高消費(fèi)者體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率，速賣通聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出了“巴西跨境十二日達(dá)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目提供以下核心權(quán)益：時(shí)效免費(fèi)提速、確定性時(shí)效心智保障、大促X日達(dá)會(huì)場(chǎng)曝光權(quán)重提升等。全鏈路透標(biāo)、搜索加權(quán)、搜索置頂?shù)扰e措有助于提高商品曝光度，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)包括商品近15天全球訂單72小時(shí)上網(wǎng)率、最近30天的跨境訂單使用支持10日達(dá)服務(wù)的攬收倉(cāng)情況、商品最近15天全球動(dòng)銷和超時(shí)發(fā)貨率等。商家可以通過(guò)速賣通后臺(tái)操作加入該項(xiàng)目。特別關(guān)注：十二日達(dá)訂單需使用無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨，不支持運(yùn)輸?shù)纳唐凡唤ㄗh報(bào)名。

FAQ補(bǔ)充：

1) Q：巴西集運(yùn)與巴西跨境X日達(dá)（十二日達(dá)）的關(guān)系是什么？

A：巴西集運(yùn)服務(wù)于0至10美金的商品，考慮到物流時(shí)效原因，集運(yùn)商品暫不支持上X日達(dá)。若商品未加入集運(yùn)且符合其他準(zhǔn)入條件，則可以參加X(jué)日達(dá)。

2) Q：對(duì)于十二日達(dá)訂單，如果買家選擇了無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)下單，賣家是否可以使用非無(wú)憂物流進(jìn)行發(fā)貨？

A：不可以。X日達(dá)訂單必須按照消費(fèi)者選擇的無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)物流進(jìn)行履約，不得使用其他渠道發(fā)貨。

（以上內(nèi)容根據(jù)原始文章整理改編，僅供參考。）