根據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學(xué)的最新數(shù)據(jù)，截至北京時(shí)間3月26日7時(shí)，美國新冠肺炎確診病例已上升至65285例，死亡病例926例。與前一日相比，新增確診病例和死亡病例分別上升了12017例和230例，連續(xù)第三天新增病例超過1萬例。

隨著海外疫情的持續(xù)蔓延，防疫和消殺產(chǎn)品需求量激增，而平臺禁售政策促使更多跨境賣家通過自建站銷售防疫產(chǎn)品。盡管訂單量不降反增，但跨境電商自建站行業(yè)正面臨兩大重要變化：流量渠道的變化以及服務(wù)市場的重新洗牌。

自建站的流量渠道正在經(jīng)歷重大變革。當(dāng)前，大部分自建站賣家主要依賴Facebook進(jìn)行引流推廣。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，隨著成本上升和渠道多樣性的需求，未來將有更多賣家轉(zhuǎn)向Facebook、Google等多元渠道引流。不同流量渠道的特點(diǎn)和使用體驗(yàn)也存在顯著差異。例如，F(xiàn)acebook引流操作門檻低、效果好，而谷歌流量則更為復(fù)雜，功能更強(qiáng)大。隨著市場競爭的加劇和賣家專業(yè)度的提高，利用谷歌引流將成為趨勢。

短視頻營銷正成為品牌營銷的新風(fēng)口。德勤的最新調(diào)研報(bào)告顯示，美國消費(fèi)者觀看短視頻的比例在2018年已增至74%，且社交媒體平臺上的短視頻觀看時(shí)間也在持續(xù)增長。以TikTok Ads為例，其移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)得到了快速增長，吸引了許多跨境電商賣家的關(guān)注。除Facebook和Google外，TikTok Ads、YouTube、Instagram等渠道也成為賣家投放廣告的熱門選擇。

自建站服務(wù)商領(lǐng)域也面臨“大洗牌”。流量渠道的變革帶來了一系列連鎖反應(yīng)，包括各流量渠道的政策調(diào)整和廣告代理商行業(yè)的洗牌。有代理商透露，2020年他們將面臨洗牌，包括谷歌和Facebook等平臺的政策變化。品牌賣家需要更精細(xì)地運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，需要有品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來協(xié)助。

針對這一市場環(huán)境，服務(wù)商需要做出相應(yīng)調(diào)整。整合營銷服務(wù)能力的提升是重中之重。隨著海外獨(dú)立站市場的成熟，賣家更傾向于將專業(yè)任務(wù)交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)，期望營銷服務(wù)商能提供一站式服務(wù)。廣告代理需要由傳統(tǒng)的媒體代理向內(nèi)容素材生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變，為跨境電商企業(yè)提供更多增值服務(wù)。服務(wù)商需要將依賴于傳統(tǒng)人力的服務(wù)轉(zhuǎn)向自動(dòng)化工具，以提高客戶的人效比和利潤。

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