1. 行業(yè)概況

墨西哥排名拉美第二，世界第十六，現(xiàn)人口1.289億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率為72%。2021年，墨西哥電商總收入為230億美元。未來兩年，墨西哥將以6.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到2024年，墨西哥電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到218億美元，消費(fèi)者數(shù)量將達(dá)7370萬。

2. 消費(fèi)者畫像

墨西哥主要網(wǎng)購者年齡在25-34歲之間，其中女性占比47%，男性占比53%。根據(jù)AMIPCI e IAB Mexico的數(shù)據(jù)顯示，墨西哥人平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為7小時(shí)14分鐘，墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶能更經(jīng)常接觸到國際商品，而且擁有多種互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，如筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)。

3. 主要賣家

根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)顯示顯示，2021年，墨西哥電商市場(chǎng)份額占比排名前五的平臺(tái)為Mercado Libre（15.4%）、Amazon（13.2%）、Walmart（9.6%）、Liverpool（7.0%）以及Coppel（6.8%）。

4. 品類偏好

根據(jù)EcommerceDB公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，如果按照商品門類統(tǒng)計(jì)，2021年，墨西哥電子和媒介類商品（Electronics & Media）的銷售額在電子商務(wù)營收中所占的比例最大，占30%。其次是時(shí)尚服裝類（Fashion），占比25%，玩具、興趣愛好和DIY類（Toys, Hobby & DIY），占比18%，家具和電器（Furniture & Appliances）占比16%，食品和個(gè)人護(hù)理類占10%。

5. 支付偏好

墨西哥網(wǎng)購者常用支付方式有信用卡（43%）、借記卡（26%）、現(xiàn)金支付方式（16%）、電子錢包（10%）、銀行轉(zhuǎn)賬（2%）和其他支付方式（3%）。

6. 社媒偏好

Facebook：墨西哥的Facebook用戶在世界排名中位居第五（約9300萬用戶），用戶年齡跨度很大（16-60歲）。Facebook是墨西哥小型企業(yè)常用的社交網(wǎng)絡(luò)，是大部分電商賣家的選擇。

WhatsApp：根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示，墨西哥已經(jīng)注冊(cè)了8090萬WhatsApp用戶，是墨西哥用戶常用的即時(shí)通訊應(yīng)用，用戶年齡主要在21到30歲之間。

TikTok：TikTok有1970萬用戶，用戶年齡分布13至40歲，以20至24歲為主。根據(jù)Hootsuite數(shù)據(jù)顯示，2021年，墨西哥人每月花費(fèi)17.2小時(shí)觀看TikTok視頻。TikTok的用戶更喜歡娛樂性的內(nèi)容創(chuàng)作格式，有趣和新鮮的廣告更容易吸引他們的注意力。

Instagram：Instagram在墨西哥擁有2400萬用戶，大多數(shù)用戶的年齡在14到21歲之間。

Twitter：根據(jù)Hootsuite數(shù)據(jù)顯示，2021年Twitter在墨西哥的活躍用戶數(shù)達(dá)1100萬，大多數(shù)用戶的年齡在35-49歲之間。在線商店和企業(yè)一般會(huì)使用Twitter解決客戶的問題。

最近兩年，墨西哥消費(fèi)者在社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間顯著增加，他們每月在不同的社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間為8到29小時(shí)。多數(shù)網(wǎng)購者稱，他們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)會(huì)受到社交網(wǎng)絡(luò)的高度影響，在做出購買決定之前會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行價(jià)格較或研究產(chǎn)品。

7. 物流偏好

墨西哥消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購的交易較有耐心，大部分消費(fèi)者愿意為海外訂單等待7-30日。運(yùn)連網(wǎng)跨境電商的墨西哥小包專線的優(yōu)勢(shì)在于自有強(qiáng)大的運(yùn)力資源，自研物流系統(tǒng)以及尾程資源優(yōu)勢(shì)整合，墨西哥保險(xiǎn)賠付讓您的包裹時(shí)效穩(wěn)定，發(fā)運(yùn)無憂。