近期，速賣通針對(duì)服飾行業(yè)出臺(tái)了5天上網(wǎng)搜索管控的公告，引起了不少商家的關(guān)注。那么，為什么速賣通會(huì)推出這樣的考核呢？

提高消費(fèi)者體驗(yàn)度是速賣通推出5天上網(wǎng)率搜索考核的主要原因之一。速賣通平臺(tái)認(rèn)為，發(fā)貨快、履約確定性強(qiáng)是消費(fèi)者持續(xù)回購的重要原因。對(duì)于跨境物流而言，時(shí)效本身在一定程度上低于國內(nèi)以及像亞馬遜FBA模式的商家，如果物流時(shí)效過于長，會(huì)減弱買家的復(fù)購率。速賣通上大部分的商家目前還處于工廠一件拿貨代發(fā)的方式，導(dǎo)致進(jìn)貨周期長，發(fā)貨周期自然而然也就長了；有的甚至點(diǎn)擊了發(fā)貨，訂單還未發(fā)出，這樣的情況比比皆是。

速賣通希望通過這種方式促進(jìn)商家的精細(xì)化運(yùn)營。一直以來，速賣通以品牌出海為核心，但大多數(shù)賣家難以明確主推方向，店鋪仍以鋪貨廣撒網(wǎng)的方式運(yùn)營，以產(chǎn)品數(shù)量多測款為主。商家前期因?yàn)殇佖浭竭\(yùn)營沒辦法每款產(chǎn)品都囤貨，也是導(dǎo)致發(fā)貨慢的一個(gè)核心元素。

速賣通出臺(tái)上線5天上網(wǎng)率的考核是為了加速商家發(fā)貨速度，提高客戶體驗(yàn)度跟粘度；未來服飾類目鋪貨式運(yùn)營方式即將夭折，精選品，選對(duì)品是商家的必修課，不然必定會(huì)遭遇5天上網(wǎng)率考核不過關(guān)，從而降低店鋪流量權(quán)重。

那么，為什么要重視上線5天上網(wǎng)率搜索考核呢？

這項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)納入商家成長模型，影響商家成長能力得分。若賣家5天上網(wǎng)率大于等于90%，平臺(tái)視作可接受；如賣家5天上網(wǎng)率低于80%，則應(yīng)注意提升。

針對(duì)發(fā)貨時(shí)效優(yōu)的商家/商品，平臺(tái)會(huì)有一系列激勵(lì)政策。

訂單是否符合“5天上網(wǎng)”要求，將納入判定該筆訂單是否延遲發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)。延遲發(fā)貨次數(shù)過多或情節(jié)嚴(yán)重的，將受到平臺(tái)處罰。

未來，商家店鋪訂單的上網(wǎng)時(shí)效指標(biāo)將更多被應(yīng)用于搜索排序、金銀牌準(zhǔn)入、營銷報(bào)名等場景。上網(wǎng)率優(yōu)秀賣家，更有機(jī)會(huì)優(yōu)先獲得搜索推薦、金銀牌準(zhǔn)入和營銷報(bào)名機(jī)會(huì)。

那么，如何定義速賣通5天上網(wǎng)率呢？

5天上網(wǎng)率指標(biāo)：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功（風(fēng)控審核成功）時(shí)間小于等于5天的訂單數(shù)/（過去30天支付成功（風(fēng)控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)），剔除其中不考核訂單。

物流上網(wǎng)時(shí)間以物流商提供的首條信息為準(zhǔn)，線上發(fā)貨一般是倉庫攬收/簽收成功；線下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

同一個(gè)訂單填寫了多個(gè)物流訂單號(hào)或一個(gè)訂單拆包部分先點(diǎn)發(fā)貨的核算方法是：以所有的物流訂單號(hào)5天上網(wǎng)率為主，其中一個(gè)入倉攬收不作數(shù)。

最后需要注意的是，以上均為國內(nèi)自發(fā)貨商家考核，其中海外倉、尖貨倉、定制類產(chǎn)品以及特殊產(chǎn)品液體以及固體粉末的產(chǎn)品不在考核范圍內(nèi)。

速賣通推出5天上網(wǎng)率搜索考核是為了提高消費(fèi)者體驗(yàn)度和促進(jìn)商家的精細(xì)化運(yùn)營。這也為商家提供了一個(gè)重要的指標(biāo)來評(píng)估自己的運(yùn)營效果。希望所有商家都能重視這個(gè)指標(biāo)并積極提升自己的運(yùn)營水平！