2025年美國電商行業(yè)的8條重要趨勢

2025年，美國電商行業(yè)銷售額預(yù)計將達(dá)到新高度，行業(yè)擴(kuò)張的同時，電商品牌也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在這一年，美國電商呈現(xiàn)出以下8條重要趨勢。

據(jù)專家預(yù)測，美國電商行業(yè)的銷售額將在2025年達(dá)到1萬億美元。行業(yè)的迅速擴(kuò)張也讓美國電商品牌面對著巨大挑戰(zhàn)。

在本文中，我們將介紹2025年美國電商的8條重要趨勢，針對美國市場的電商品牌可以利用這些趨勢來將自己的業(yè)務(wù)提升到新的高度。

1. 針對首次購買者的特殊策略

近75%的消費者對相同的購物體驗感到厭倦，許多電商品牌都在努力從首次購買者那里獲得客戶忠誠度。2025年的許多營銷和銷售策略都將針對這一消費群體?；旧?，很多數(shù)據(jù)庫會關(guān)注首次吸引到的客戶，但他們卻沒有留下來繼續(xù)購買，這種情況一般與競爭對手爭奪客戶注意力有關(guān)。因此，大多數(shù)電商品牌會重新考慮他們的信息傳遞，使其更具相關(guān)性，并與消費者建立可持續(xù)的關(guān)系。此外，還識別品牌的獨特客戶接觸點，這將幫助品牌分析他們是在何處獲得了品牌參與度，并進(jìn)一步增強它們來吸引首次購買者。

就像近期一些新興的電商品牌，在吸引首次購買者時，通過獨特的品牌故事和個性化推薦，成功提升了客戶留存率。

2. 定制包裝和購物體驗將變得更受歡迎

這種特別的趨勢從2024年就開始了，隨著越來越多人需求明確，品牌將不得不提升在線個性化服務(wù)。任何電商品牌，包括B2B和B2C，都在處理尋求定制購物體驗的買家。為了獲得更好的效果，想想你更喜歡什么作為禮物，一個經(jīng)典的黑色錢包，或一個專門針對你喜好設(shè)計的棕褐色錢包？研究表明，個性化的營銷體驗可以對你的收入產(chǎn)生影響，增加25%。具有個性化潛力的品牌可以利用這個機(jī)會，為用戶群引入有趣的體驗。此外，品牌可以利用大數(shù)據(jù)來使自己提供的體驗更加個性化。目前電商品牌中的許多客戶定位都是基于傳統(tǒng)方法，針對頻繁購買者的特定偏好的個性化體驗將是2025年創(chuàng)新電商品牌將會采取的策略。

例如某知名美妝品牌，通過大數(shù)據(jù)分析消費者膚質(zhì)和喜好，定制專屬美妝禮盒，銷售額大幅增長。

3. 多渠道營銷成為優(yōu)先選擇

多渠道營銷目前風(fēng)靡一時，到2025年將會看到更大的增長。如果你還在糾結(jié)是否應(yīng)該從目前的策略中進(jìn)行分散投資，這里有一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以幫助你進(jìn)行評估。46.7%的在線銷售搜索來自亞馬遜、eBay和Etsy。在亞馬遜上銷售的商品中有51%來自第三方賣家。另一方面，亞馬遜的在線支出份額增加了37%。同樣，37%的用戶表示使用社交媒體來研究產(chǎn)品和品牌。我們覺得在涉及不同渠道時擴(kuò)大視野是可以考慮的選擇。我們提倡多渠道銷售的原因是消費者會從不同的在線賣家那里購買商品，包括品牌商店、亞馬遜、eBay和社交媒體市場。這種電商趨勢在2025年將不可避免，因為電商品牌將繼續(xù)增長，并且不得不從不同來源獲得客戶，一個渠道是不夠的。

當(dāng)下不少品牌通過在多個電商平臺和社交媒體布局，實現(xiàn)了銷售額的快速增長。

4. 語音購物會更受歡迎

語音購物對于忙碌的客戶來說就是便利的代名詞。預(yù)計到2025年，語音購物者的數(shù)量將增加55%，這肯定是一個趨勢！語音購物的增長源于亞馬遜的Echo，從此徹底改變了科技世界。然而，語音購物也伴隨著挑戰(zhàn)，因為它在大多數(shù)情況下不涉及視覺效果。因此，消費者會選擇更主流的產(chǎn)品，如食品、低成本電子產(chǎn)品和不需要太多視覺研究的家居用品。事實上，越來越多的語音助手在市場上越來越受歡迎。隨著“Okay Google”、“蘋果的Siri”和“亞馬遜的Alexa”風(fēng)靡——人們幾乎在所有事情上都使用語音助手。隨著時間的推移，越來越多的用戶將接受這項技術(shù)。他們也慢慢習(xí)慣了通過這些技術(shù)購買產(chǎn)品。而輕松的購物體驗肯定會極大地推動這項技術(shù)的發(fā)展。2025年美國電商行業(yè)肯定會看到語音購物的大幅增長。鼓勵針對美國市場的電商賣家關(guān)注這一特殊趨勢，以尋求為客戶提供更舒適的體驗。

如今，智能音箱的普及讓更多人習(xí)慣了語音購物，這一趨勢還在不斷上升。

5. 無頭電商將繼續(xù)增長

美國電商品牌喜歡完全控制其網(wǎng)站的前端設(shè)計和布局，以便為客戶提供更個性化和無縫的用戶體驗。但是電商平臺帶有預(yù)制的前端設(shè)計。雖然主題可以改變，但市場上所有可用的布局都是根據(jù)電商平臺的架構(gòu)構(gòu)建的。無頭電商帶有單獨的前端和后端層。這意味著在商店的前端呈現(xiàn)中所做的任何更改都不需要跟隨后端功能的后續(xù)更改。數(shù)據(jù)通過API調(diào)用從后端檢索，與前端分離。對于品牌來說，這意味著他們可以通過不同渠道（桌面、社交媒體、移動）完全控制其網(wǎng)站的UX和UI。他們可以根據(jù)自己的消費者群構(gòu)建一切，并創(chuàng)造出完美代表其品牌的設(shè)計。這就意味著品牌可以獲得技術(shù)、設(shè)計、創(chuàng)意控制和客戶保留的最佳優(yōu)勢。

一些大型電商品牌通過采用無頭電商架構(gòu)，成功實現(xiàn)了多渠道的個性化購物體驗。

6. 綠色消費主義仍是重點

消費者和品牌認(rèn)識到了可持續(xù)環(huán)境的重要性。隨著消費者意識的增強，綠色消費主義絕對是電商品牌需要考慮的一個趨勢。根據(jù)一項調(diào)查，50%的受訪者更喜歡時尚行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，75%的受訪者希望取消額外的包裝。許多品牌正在尋找方法來提高環(huán)保意識并采取了很多環(huán)保做法，如使用可生物降解的包裝、無紙化以及使用可回收用品等。綠色消費主義正在興起，品牌需要根據(jù)這種方法制定自己的商業(yè)戰(zhàn)略。近4/10的消費者表示，他們不想從沒有健康環(huán)保意識的品牌那里購買產(chǎn)品。

近期，不少品牌因環(huán)保舉措贏得了消費者青睞，銷售額也隨之提升。

7. 無人機(jī)交付或許可行

無人機(jī)交付仍處于起步階段，但專家們正在關(guān)注其可行性。這可能會改變游戲規(guī)則，尤其是對于本地和小范圍送貨而言。這可能是非接觸式交付的最佳解決方案之一。我們可以期待在2025年電商品牌將建立可以促進(jìn)無人機(jī)交付的合作伙伴。許多行業(yè)巨頭也在著手創(chuàng)新型的交付方式。例如，亞馬遜、聯(lián)邦快遞、阿里巴巴等。如果大公司和電商品牌都瞄準(zhǔn)了無人機(jī)技術(shù)，能讓這一項技術(shù)更快的發(fā)展，讓無人機(jī)交付變得更具就業(yè)性、安全性和可行性。無人機(jī)交付的其他一些好處包括交付及時。使用無人機(jī)，你可以在幾分鐘或幾小時內(nèi)交付產(chǎn)品，具體取決于目的地和產(chǎn)地。無人機(jī)還可用于到達(dá)更難以到達(dá)的地方，這些地方?jīng)]有道路和其他傳統(tǒng)交通方式。它們的機(jī)動性很高，可以去任何地方——只要提供正確的坐標(biāo)，就可以穿過公園、山脈。無人機(jī)也更具成本效益——它們可以降低運載工具的成本和勞動力成本。無人機(jī)可以及時運送醫(yī)療用品和易腐爛的貨物。從更環(huán)保的角度來看，相對于卡車等其它運載工具，無人機(jī)的碳足跡要小得多。因此，無人機(jī)技術(shù)也許會是2025年美國電商最熱門的趨勢之一。

目前，已有部分地區(qū)開始試點無人機(jī)配送，未來其應(yīng)用前景廣闊。

8. Instagram的即時營銷

Instagram在2024年冒險成為品牌、企業(yè)和創(chuàng)作者的數(shù)字購物基地。Instagram商店吸引了所有的注意力，尤其是精通技術(shù)的幾代人。疫情為在線購物提供了所需的推動力。而這個特殊的門戶網(wǎng)站提供了一種非常方便的方式來發(fā)現(xiàn)可購物的產(chǎn)品，使用戶能夠瀏覽商店和編輯選擇，以及許多其他有吸引力的功能。Instagram已成為具有故事和貼紙、創(chuàng)作者購物、實時購物、便捷的結(jié)賬選項和可購物帖子的終極電商友好平臺。如果你正在查看2025年的美國電商趨勢，這絕對是出現(xiàn)在你列表中的重要趨勢之一。Instagram在一開始就希望在全球范圍內(nèi)的創(chuàng)作者都能更容易的購物和銷售。它將成為電商的終極樞紐的另一個原因是紅人營銷。到2025年，我們可能會看到一個價值150億美元的行業(yè)。營銷和銷售都將主導(dǎo)2025年美國電商趨勢的運作方式。因為疫情而導(dǎo)致的Instagram營銷風(fēng)靡，我們還可以指望在屏幕上花費的時間有所增加。隨著戶外廣告支出的減少，越來越多的品牌將社交購物作為重點，為其服務(wù)和產(chǎn)品獲得合適的目標(biāo)受眾。

現(xiàn)在，不少品牌通過Instagram的即時營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速推廣和銷售增長。

總 結(jié)

如果仔細(xì)觀察，你可能已經(jīng)察覺到了這些趨勢都有一個共同點——它們的最終目標(biāo)都是讓客戶的購物體驗更輕松、愉快和直接。從廣義上來說，所有的這些電商趨勢都在以一種方式增強用戶體驗。

（來源：海外營銷John）

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