2025年跨境電商支付發(fā)展趨勢分析

在2025年，當(dāng)中國消費(fèi)者盡情享受支付寶和微信帶來的移動支付便利，擺脫現(xiàn)金支付時，其他國家消費(fèi)者卻面臨著數(shù)字錢包、信用卡、借記卡、現(xiàn)金、先買后付、預(yù)付卡等五花八門的支付方式。這一背景下，中國跨境電商賣家進(jìn)入海外不同市場，需依據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者支付喜好布局，中國支付公司服務(wù)跨境電商賣家時，也要面對全球各地消費(fèi)者，如何在全球化、多元化當(dāng)下優(yōu)化運(yùn)營模式符合當(dāng)?shù)刂Ц冬F(xiàn)狀成為關(guān)鍵問題。

近日，風(fēng)口星跨境與FIS商戶解決方案Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理施南飛交流，探討了東南亞和拉美兩大新興電商市場，涉及電商發(fā)展趨勢及支付品牌出海挑戰(zhàn)等，對于業(yè)內(nèi)關(guān)注的全托管業(yè)務(wù)、人工智能等話題，施南飛也發(fā)表了見解。

東南亞地區(qū)電子支付行業(yè)發(fā)展迅速，眾多跨境支付服務(wù)公司出海東南亞。施南飛表示，根據(jù)Worldpay2023年全球支付報告，到2026年，印度和東南亞地區(qū)電子商務(wù)增長強(qiáng)勁，菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和越南年增速超兩位數(shù)。但不同國家支付偏好各異，如馬來西亞和印尼消費(fèi)者青睞數(shù)字錢包、賬戶對賬戶（A2A）支付，新加坡消費(fèi)者偏好信用卡。支付公司和跨境電商賣家需優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)亓餍兄Ц斗绞?，避免投入無回報，同時要謹(jǐn)慎對待東南亞多民族、多文化、多法律制度的特點，清楚認(rèn)識各國法律法規(guī)，這增加了進(jìn)入市場的難度和成本。此外，反欺詐問題不容忽視，線上無卡支付有風(fēng)險，跨境電商賣家要控制風(fēng)險，支付公司需提供合法合規(guī)支付工具和有效風(fēng)險管理工具。

對于東南亞當(dāng)?shù)刂Ц囤厔?，施南飛認(rèn)為，支付公司和跨境電商賣家面臨的挑戰(zhàn)與支付趨勢相關(guān)，當(dāng)?shù)夭煌Ц镀脹Q定了支付公司在不同市場的策略?？傮w來看，東南亞市場數(shù)字錢包使用率高且未來會繼續(xù)增長，信用卡和借記卡使用量將下降，賬戶對賬戶（A2A）支付逐步增長。整個亞太地區(qū)數(shù)字錢包支付占比高，中國電商市場驅(qū)動了亞太地區(qū)電子錢包發(fā)展，東南亞地區(qū)電子錢包增量速度快。

在拉美市場，消費(fèi)者在線上購物時，信用卡是主流支付方式，巴西等國家分期付款流行，數(shù)字錢包增長較快，已超借記卡占比，賬戶對賬戶（A2A）比重也在增加，先買后付、貨到付款比重相對較小。拉美地區(qū)國家電商增速快，移動支付增長得益于移動電商發(fā)展，隨著智能設(shè)備取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，新興國家對移動支付擁抱程度更高，移動電商發(fā)展更快。

中國支付品牌出海拉美，需滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者支付偏好，注重本地支付方式及本地錢包技術(shù)支持，多元化滿足跨境電商賣家需求。長期在北美和東南亞布局的中國跨境電商賣家進(jìn)入拉美市場，要優(yōu)先考慮市場成熟度，如巴西、墨西哥、哥倫比亞等市場，同時研究當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，確定電商模式，留意稅務(wù)和金融監(jiān)管要求。

當(dāng)下中國跨境電商賣家注重供應(yīng)鏈成本和多渠道布局，在支付方面，降本增效是主要戰(zhàn)略重點?？缇持Ц犊赏ㄟ^將跨境交易轉(zhuǎn)化為本地交易降低成本，本地支付成功率高于跨境支付，若差距超10%值得研究。在風(fēng)險控制方面，優(yōu)化風(fēng)險控制可降低拒付率，提高成功率。作為支付公司，Worldpay可從降本和增效兩方面幫助跨境電商賣家提升業(yè)務(wù)能力，如通過Prime Routing產(chǎn)品選擇交易成本最低的渠道。

跨境電商可能面臨支付合規(guī)困擾，不同業(yè)務(wù)形態(tài)有不同合規(guī)要求，如零售電商要控制欺詐率和拒付率，遵守卡組產(chǎn)品合規(guī)規(guī)定，重視反洗錢風(fēng)控等，賣家可借助第三方風(fēng)險控制工具滿足合規(guī)要求。人工智能在合理利用下能優(yōu)化電商運(yùn)營，行業(yè)正關(guān)注將其融入支付領(lǐng)域，提高合規(guī)效率，帶來更快捷、安全的變化。

近期國內(nèi)跨境電商平臺開放全托管業(yè)務(wù)，施南飛認(rèn)為這是電商平臺自身發(fā)展策略，為支付公司帶來新機(jī)遇和變化。Worldpay希望從支付角度配合客戶應(yīng)對業(yè)務(wù)模式變化，根據(jù)內(nèi)部合規(guī)要求和支付工具產(chǎn)品差異，提供不同支付工具和解決方案支持新業(yè)務(wù)模式。

跨境電商平臺開通更多站點，支付公司進(jìn)入新市場需采用適合當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶筒呗?，具備本地支付能力，提供本地化解決方案，快速配合客戶進(jìn)入市場，同時要有較強(qiáng)的風(fēng)控和內(nèi)審能力，以滿足電商需求。當(dāng)下跨境電商平臺在中國形成“多元化”“一超多強(qiáng)”局面，國家對跨境電商業(yè)務(wù)支持力度大，吸引更多平臺和企業(yè)進(jìn)入，行業(yè)競爭促使各方不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，這是良好的發(fā)展勢頭。