隨著馬來西亞即將迎來線上促銷季的最后階段，這一季度已經(jīng)成為了電商行業(yè)最關(guān)鍵的時期。在此期間，各大電商平臺會推出如雙 11、黑色星期五和雙 12 等大型促銷活動，刺激銷售收入和線上流量的增長。對于電商平臺來說，緊跟消費者行為喜好、引領(lǐng)消費潮流是脫穎而出的關(guān)鍵。

回顧過去幾年，雙 11 和雙 12 在馬來西亞電商領(lǐng)域逐漸嶄露頭角。未來幾年，這種趨勢仍將繼續(xù)發(fā)展。這反映了馬來西亞消費者市場的快速變化和發(fā)展?jié)摿?。以下是馬來西亞最受歡迎的三家電商平臺Lelong、Hermo和FashionValet的成功經(jīng)驗

與時俱進是關(guān)鍵。以Lelong為例，自上世紀九十年代以來一直注重發(fā)展和消費者信任建設(shè)。該平臺的創(chuàng)始人在那時認識到網(wǎng)上購物的巨大潛力并創(chuàng)建了該電商平臺，不僅在當(dāng)時擴大了其影響力，而且在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)了一席之地。其聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Tan認為在小范圍內(nèi)建立自己的小眾市場是成功的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的努力，Lelong成功地建立了與消費者的信任，成為馬來搜索次數(shù)最多的電商平臺之一。他們也不忘初心方得始終。成立初期一直處于虧損狀態(tài)但他們并沒有放棄堅持，最終在幾年內(nèi)實現(xiàn)了盈利。如今Lelong通過品牌重塑行動不斷發(fā)展其電商平臺以滿足消費者的需求并在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要角色。

其次借鑒歐美成功經(jīng)驗也是關(guān)鍵之一。FashionValet的創(chuàng)始人從英國的消費經(jīng)歷中汲取靈感并意識到線上購物的便捷性所帶來的巨大潛力從而創(chuàng)建了該平臺。他們利用社交媒體與消費者溝通實現(xiàn)業(yè)務(wù)本土化迅速獲得了消費者的青睞和支持并且迅速發(fā)展壯大成為了東南亞地區(qū)一家資金充裕的初創(chuàng)企業(yè)并擁有眾多實體店和龐大的社交媒體粉絲群體。他們通過與消費者的直接聯(lián)系迅速解決消費者遇到的問題贏得了消費者的信任和支持同時也收獲了良好的口碑和聲譽。他們深知本土消費者的需求和喜好并據(jù)此調(diào)整策略使得他們的電商平臺能夠更好地滿足消費者的需求從而獲得更大的成功。他們對消費者需求的深刻理解和敏銳的洞察力也是他們成功的重要因素之一他們總是能夠緊跟時尚潮流為消費者提供最新最時尚的商品和服務(wù)贏得了消費者的喜愛和信任。他們通過社交媒體與消費者建立聯(lián)系并不斷優(yōu)化用戶體驗提高客戶滿意度從而贏得了消費者的忠誠和信任。他們的成功也證明了本土化電商平臺的巨大潛力和發(fā)展機遇只要抓住消費者的需求和喜好就能夠取得成功并獲得長足的發(fā)展。

此外借鑒中國模式成為新熱潮同樣值得學(xué)習(xí)。例如Hermo創(chuàng)始人雖然起初對美妝產(chǎn)品一無所知但通過借鑒中國熱門線上美妝網(wǎng)站的運營模式成功進入電商領(lǐng)域并獲得了巨大的成功。他們通過了解并滿足消費者的需求贏得了消費者的信任和支持從而取得了巨大的商業(yè)成功。這些電商平臺的成功只是冰山一角隨著馬來西亞和東南亞地區(qū)的快速發(fā)展大量的本土和國際電商平臺都在爭奪市場份額馬來西亞的電商行業(yè)預(yù)計將會繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢未來發(fā)展前景廣闊利潤空間巨大。（文章來源于白鯨出海以上內(nèi)容僅代表作者觀點如存在侵權(quán)請聯(lián)系刪除）