今年，亞馬遜因處理不當?shù)奶摷僭u論和假貨等問題頻繁受到外界質(zhì)疑。近期更是爆出員工不正當行為，包括受賄泄露內(nèi)部數(shù)據(jù)以及協(xié)助賣家刪除差評等。為解決這一系列問題，亞馬遜將出臺更嚴格政策，加大對虛假評論等不良行為的打擊力度。此舉旨在確保買家反饋的真實性，進而提升用戶體驗。

對于許多中小賣家而言，這并非全是壞事，反而可能成為一種新的機遇。在刷評和資產(chǎn)競爭方面，大賣家具有優(yōu)勢，但在亞馬遜嚴厲打擊不良手段的環(huán)境下，更加考驗的是賣家的運營能力。眾所周知，積極的評論對提高銷量至關(guān)重要，不僅影響產(chǎn)品的曝光率和搜索排名，更是轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。尤其在新品期，第一條好評甚至可能使銷售量最高提升3.5倍。

那么，賣家們應(yīng)如何合法獲取亞馬遜的評論呢？

早期評論者計劃

亞馬遜平臺會隨機邀請買家為特定產(chǎn)品留言。選中的早期評論者會獲得1至3美元的購物卡作為寫評論的報酬，以此來鼓勵他們分享對產(chǎn)品的真實感受。該計劃適用于在美國注冊商標并備案的賣家，目前僅限于美國站使用。要參與此計劃的產(chǎn)品需滿足特定條件，如評論數(shù)少、單價高于一定金額等。在收到首個評論后，亞馬遜會收取一次費用，此后會持續(xù)督促客戶為產(chǎn)品留評，直到達到一定數(shù)量為止。

Vine Customer Review系統(tǒng)

Vine Customer Review是亞馬遜Vine Voice項目下的評價體系。該體系為賣家提供了一個將產(chǎn)品免費寄送給評論員并請求他們撰寫評論的渠道。Amazon Vine項目對賣家收取較高費用，每個ASIN的費用在2500美元至7500美元之間。盡管過去該項目僅對Vendor賣家開放，但現(xiàn)在亞馬遜推出試點項目，允許更多賣家參與。與Early Reviewer Program一樣，Vine項目的目標是獲得真實評論，評論可能是好評也可能是差評，且由于產(chǎn)品免費獲得，評論不會帶有“Verified Purchase”標簽。

其他合法增評方法

賣家可以通過站內(nèi)信委婉地請求買家分享評價經(jīng)驗，但禁止任何形式的補償以換取評價。建議使用鼓勵性語句而非直接請求好評或五星好評。賣家可以利用自己的網(wǎng)站或社交平臺為亞馬遜產(chǎn)品引流，但需確保聯(lián)系的對象已有亞馬遜賬號并滿足買家留評資格。

評論管理與分析工具的重要性

在追求安全增評的賣家也應(yīng)時刻關(guān)注并管理評論。利用工具如4KMILES進行評論分析十分關(guān)鍵。該系統(tǒng)不僅可以提供詳細的評論數(shù)據(jù)，包括父子ASIN的精確評分、VP留評率、差評數(shù)量及各星級評分的比例等，還能幫助賣家快速篩選最新及歷史評論內(nèi)容。

結(jié)語

（編輯：江同）

以上內(nèi)容是針對亞馬遜賣家面臨的問題與機遇所做的分析，屬于作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)的立場。希望對廣大賣家在面對亞馬遜新政策時能有所啟發(fā)和幫助。

注：文中提到的所有數(shù)據(jù)和觀點均基于網(wǎng)絡(luò)公開信息整理而成，僅供參考。實際運營中請根據(jù)自身情況謹慎決策。