近日，全球知名的電子商務(wù)平臺cafe24宣布正式啟動IPO程序，并宣布其拓展海外市場的目標集中在亞太地區(qū)。這一重大舉措立即引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

cafe24的代表理事CEO李在碩在接受采訪時表示：“亞太地區(qū)是我們接下來主要開拓的市場。除了深耕中國市場之外，進軍日本市場的計劃也已經(jīng)提上日程。我們有信心能夠很快推出cafe24電商平臺的日本版本?！?/p>

對于如何推進全球化布局，李在碩有著明確的計劃。他強調(diào)，本土化運營是贏得海外市場最關(guān)鍵的一環(huán)。

在韓流文化風(fēng)靡全球的背景下，電商企業(yè)對中國的市場期望值特別高。受韓劇和韓國文化的影響，韓國產(chǎn)品在海外，尤其是在中國市場的占比持續(xù)攀升。韓流已經(jīng)成為推動韓國商品消費的重要力量，大大提升了韓國時尚與美妝等商品的認知度和市場需求。

cafe24作為全球電商平臺，其銷往海外的商品中，時尚與美妝類目的份額占據(jù)了整體的60%-70%。李在碩指出，除此之外，母嬰類目的占比也在快速提升。許多韓國企業(yè)看中了中國這個巨大的消費市場，希望通過電商渠道將更多精細化的產(chǎn)品推向海外市場。

李在碩認為，中國的電商市場因其巨大的人口和市場規(guī)模，以及高速的經(jīng)濟成長，具有巨大的吸引力。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、全渠道、網(wǎng)紅經(jīng)濟等尖端技術(shù)或消費形態(tài)在中國電商市場的廣泛應(yīng)用，進一步增強了中國電商市場的魅力。包括cafe24在內(nèi)的許多韓國企業(yè)，都對進軍中國市場充滿期待。

李在碩也指出了韓國跨境電商在布局海外市場時存在的不足，如在服務(wù)本地化、運營系統(tǒng)化、跨境專業(yè)化等方面都還有提升的空間。

在全球化進程不斷加快的今天，跨境電商市場面臨著激烈的競爭。想要改變現(xiàn)狀，只有不斷開拓新的海外市場。李在碩強調(diào)，開拓海外市場并非易事，需要克服“水土不服”的難題。各國的語言習(xí)慣、信仰特性、文化風(fēng)俗、政策限制等都存在差異，因此企業(yè)在布局時，需要提前了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c，實現(xiàn)本土化運營。

他進一步解釋說，韓國消費者的消費習(xí)慣影響著電商市場，專營獨立網(wǎng)店是主要模式。但部分海外消費者對這種模式接受度并不高，更傾向于綜合性電商購物網(wǎng)站。而且與中國市場不同，韓國電商市場沒有絕對的巨頭，多種電商形態(tài)共存。

對于選品方面，李在碩提醒電商從業(yè)者需要更加貼近目標市場，準確把握和分析目標市場的需求，進行更加精細化的選品。

實現(xiàn)本土化運營是每個電商平臺贏取海外市場的關(guān)鍵。cafe24等電商平臺都是通過分析相關(guān)國家的文化，專門生產(chǎn)符合各國實際情況的本土化產(chǎn)品，并制定銷售計劃。李在碩表示，“cafe24主要通過‘海外分公司’、‘海外員工’與‘海外合作’的方式實現(xiàn)本土化，我們還為客戶提供構(gòu)建電商網(wǎng)站的服務(wù)，以及提供外文網(wǎng)站的構(gòu)建、翻譯、本土化支付、海外營銷·廣告等一站式服務(wù)。”

過去，韓國出口企業(yè)主要通過發(fā)放宣傳冊、參加貿(mào)易博覽會等方式接觸海外采購商。而現(xiàn)在，許多韓國商家通過構(gòu)建外文版的官方直營網(wǎng)站展示品牌風(fēng)格和流行趨勢給海外顧客。以cafe24構(gòu)建的中文網(wǎng)為例，其提供的服務(wù)盡量構(gòu)建中國消費者熟悉的購物環(huán)境，如使用QQ進行客服咨詢，支持支付寶、微信支付等中國人熟悉的支付方式。

李在碩最后表示：“在如今集裝箱貿(mào)易向快遞箱貿(mào)易時代轉(zhuǎn)化的階段，我們應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)電商生態(tài)圈受制于大平臺的無奈，著重發(fā)展模塊化趨勢。為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵，讓賣家能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品本身，而其他運營業(yè)務(wù)能夠通過大數(shù)據(jù)、人工智能等更加優(yōu)化的電商服務(wù)輕松解決?！?/p>

（文/涂佳慧）