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2025年俄羅斯電子商務發(fā)展情況及機遇分析

2025-02-02 11:56:27
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俄羅斯電子商務發(fā)展情況及機遇分析

俄羅斯電子商務發(fā)展態(tài)勢迅猛,不過其配套基礎設施狀況卻不太理想。2025年,俄羅斯利用網絡購物的人數(shù)比重從2024年的28%增至43%,增幅顯著,且未來還有繼續(xù)增長的趨勢。另外,在俄羅斯擔心網購安全的人數(shù)比例僅為22%,遠低于全球43%的水平,網購安全問題主要集中在網購欺詐、貨不對板、支付安全等方面,為此俄羅斯本土電商以及中國對俄電商都在持續(xù)推出新舉措,來增強俄羅斯人網購的信心,降低網購風險。

風口星網從《莫斯科時報》3月21日的報道中了解到,會計師事務所普華永道負責人Martijn Peeters表示,為了照顧俄羅斯偏遠地區(qū)的居民,電子商務公司正提供前所未有的途徑向那些地區(qū)銷售各類商品和服務。

這些地區(qū)通過電視購物頻道所達成的交易額頗高,互聯(lián)網公司也留意到了這方面的潛力。在線時裝零售商Lamoda總經理兼財務總監(jiān)Nils Chresti稱:“這些地區(qū)的線下零售商并不成熟,所以對于像我們這樣的,以及其他一些電子商務公司來說,是個很大的機會?!?/p>

根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù),2024年俄羅斯的互聯(lián)網普及率仍比較低,僅約為53%,但和電子商務一樣,呈現(xiàn)上升趨勢。在線供應商執(zhí)行董事(AKIT)Vitaly Zhigulin指出,2025年俄羅斯網購人數(shù)為400萬,相比2024年增長了13%。他說:“這些區(qū)域的增速為50%,遠高于市中心。”除此之外,去年南部、北高加索和西伯利亞地區(qū)的互聯(lián)網用戶人數(shù)增長最快。Vitaly Zhigulin補充道:“2025年,俄羅斯互聯(lián)網銷售額增長30%達到170億美元,預計未來五年將以同樣的速度增長。這主要是因為手機上網和互聯(lián)網在小城鎮(zhèn)的傳播。”

在這些地區(qū)運營的公司需要注意,這里的消費者在本質上有別于莫斯科和圣彼得堡。這里的許多消費者是互聯(lián)網新用戶,他們不信任網購。據(jù)了解,俄羅斯的消費者嚴重依賴現(xiàn)金支付,去年69%的在線購物選擇了現(xiàn)金交易,14%的選擇信用卡。而這些地區(qū)的消費者,可能連一張信用卡都沒有。

2025年俄羅斯電子商務發(fā)展情況及機遇分析

Peeters指出,這些地區(qū)的服務水平也很低,消費者已經習慣了冗長的交貨期,往往需要等上幾個星期才能收到貨。他說:“如果這些地區(qū)的消費者是通過俄羅斯郵政部門接收快遞,那他們不得不去郵政局取貨,而這可能需要等上4個星期?!钡?,如果有公司能夠提供更高層次服務的話,將會迅速獲得市場份額。正因為如此,俄羅斯電子商務公司,比如Ozon.ru、Ulmart和Lamoda,他們不得不找方法,用以解決當?shù)芈浜蟮幕A設施和高額的快遞成本。

Chresti表示,在這些區(qū)域發(fā)展基礎設施是“俄羅斯主要挑戰(zhàn)之一”,Lamoda公司致力于在這些區(qū)域擴大次日送貨服務。據(jù)了解,該公司的物流運作服務覆蓋超過25個城市,遍布俄羅斯和哈薩克斯坦。目前Lamoda公司的銷售40%來自于莫斯科,60%來自于俄羅斯其他地區(qū),這也是他們如此關注俄羅斯市場的原因。

風口星網獲悉,近日,會計師事務所普華永道通過對1000多家俄羅斯電商調查,預測2025年俄國電子商務交易額將由目前占零售貿易額3%的比重增長至2025年的12%。俄羅斯人的購物習慣正從線下交易轉移到線上交易。同時也隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,相信未來在俄羅斯手機端的交易會高于PC端。為此,無論是中國對俄電商和中俄物流來說,都是一個發(fā)展的契機。

據(jù)了解,俄羅斯人注重價格多于產品的質量,他們多喜愛購買價格便宜但質量較次的產品。正因為這點緣故,俄羅斯人從生產商直接購買鞋、衣服、電子產品、化妝品的人數(shù)比例不斷持續(xù)攀升。中國對俄商品除了要繼續(xù)保持原有的價格優(yōu)勢外,也需要一點點的改變俄羅斯人的購買觀念,質量和價格雙拳出擊,進一步擴大中國商品在俄羅斯市場的占有率,提高商機。

在物流要求方面,如今俄羅斯人對商品到貨的需求也不斷增大,而售后服務也要求增多。如果中國對俄電商想解決到俄羅斯市場的最后100米,就必須尋找有經驗的物流服務商合作。XRU是一個很好的例子,它旗下推出的郵政和速遞服務都能滿足不同電商的需求。若求價格低的話,郵政服務可以幫到你。若求商品到達速度快和其他額外的服務,如貨到付款等,可以選擇速遞服務。

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