東南亞電商市場(chǎng)：潛力與挑戰(zhàn)并存

近幾年，跨境電商的目光不再局限于發(fā)達(dá)國(guó)家，新興市場(chǎng)逐漸進(jìn)入視野，尤其是東南亞市場(chǎng)，其體量估值從880億美金提升至1020億美金。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)有市場(chǎng)與充滿誘惑的未知領(lǐng)域之間，跨境電商賣家該如何尋找新興市場(chǎng)的掘金點(diǎn)？東南亞電商市場(chǎng)的紅利和風(fēng)口究竟在哪？Shopee賣家林宗儒與風(fēng)口星網(wǎng)展開了對(duì)話。

“東南亞電商市場(chǎng)宛如一座金礦，正處于從初期向高速發(fā)展的階段，市場(chǎng)規(guī)模龐大且成長(zhǎng)速度驚人。”林宗儒向風(fēng)口星網(wǎng)表示，面對(duì)如此誘人的增量市場(chǎng)，中國(guó)賣家在地域文化等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，布局東南亞電商市場(chǎng)相對(duì)歐美等主流市場(chǎng)更為容易。

據(jù)谷歌和淡馬錫預(yù)測(cè)，2018年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP總數(shù)的2.8%，到2025年這一比例將提高至8%，接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平，預(yù)計(jì)該市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2025年將超過2400億美元。

不過，林宗儒也指出，藍(lán)海雖在，但暗礁同樣存在。創(chuàng)業(yè)初期，由于對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣和需求了解不足，他吃了不少苦頭。

“比如，因氣候差異，東南亞所需商品與歐美、日韓當(dāng)季產(chǎn)品不同，這導(dǎo)致美妝、服飾等商品品類定位偏差，造成巨大損失?！彼e例說。由于各國(guó)宗教和風(fēng)土人情不同，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)商品類別細(xì)微偏差更為敏感，中國(guó)賣家進(jìn)軍該市場(chǎng)時(shí)應(yīng)深入做好本土化調(diào)研準(zhǔn)備，采用適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

以女裝為例，韓系、歐美系在泰國(guó)、新加坡、馬來西亞等國(guó)廣泛接受，但在印度尼西亞，因宗教原因，暴露過多身體部位的電商產(chǎn)品容易被市場(chǎng)淘汰。

他還提到，缺乏專業(yè)人才是當(dāng)下多數(shù)入局東南亞電商市場(chǎng)賣家的難題，尤其是在越南、印尼、泰國(guó)等小語(yǔ)種國(guó)家。林宗儒無奈地說：“人才缺失不僅指電商技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等專業(yè)型人才，還包括對(duì)東南亞風(fēng)土民情深入了解、語(yǔ)言溝通順暢、客服專員等多層面人才?！彼ㄟ^尋找當(dāng)?shù)貙I(yè)院校畢業(yè)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有求職經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任團(tuán)隊(duì)管理工作。

盡管東南亞電商市場(chǎng)發(fā)展道路充滿挑戰(zhàn)，但其潛力不容小覷。如今，電商巨頭紛紛搶占市場(chǎng)，2025年中國(guó)賣家還有哪些新機(jī)會(huì)？

在林宗儒看來，未來東南亞電商市場(chǎng)可能呈現(xiàn)四大趨勢(shì)：

其一，東南亞文化與品牌認(rèn)知度契合?！斑^去，中國(guó)賣家大多選擇歐美市場(chǎng)作為出海首站，但現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn)，由于文化和地緣接近，東南亞消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)同度高于歐美人群，在東南亞發(fā)展品牌更為順暢。”他透露。

其二，東南亞社交電商日益發(fā)達(dá)。林宗儒指出，在東南亞地區(qū)，社交電商發(fā)展早于電商平臺(tái)。隨著大量潛在客戶聚集在社交媒體平臺(tái)，跨境電商賣家將意識(shí)到布局社交媒體渠道的重要性。

其三，線上線下渠道“互聯(lián)互通”，更注重消費(fèi)體驗(yàn)。“走向線下不僅是中國(guó)電商的發(fā)展趨勢(shì)。東南亞大部分市場(chǎng)電商占比小于零售業(yè)，由于基礎(chǔ)設(shè)施限制和競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興市場(chǎng)電商很快會(huì)觸及增長(zhǎng)天花板，所以線上線下結(jié)合對(duì)跨境電商賣家更為有利。”

據(jù)了解，早在2015年，時(shí)尚電商Zalora就在印度尼西亞推出線下實(shí)體店，電商獨(dú)角獸Bukalapak也已簽約超過30萬社區(qū)零售店作為合作伙伴。

其四，智能手機(jī)扮演重要角色，移動(dòng)端消費(fèi)者成為關(guān)鍵。林宗儒表示：“未來，智能手機(jī)在東南亞電商市場(chǎng)仍將發(fā)揮重要作用，目前移動(dòng)端訂單比例已明顯超過PC端，跨境電商從業(yè)者在拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)更加關(guān)注移動(dòng)端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的建設(shè)與優(yōu)化?！?/p>

成立于東南亞的電商新秀Shopee在短短三年內(nèi)迅速崛起，依靠的就是其在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)注重移動(dòng)端，優(yōu)化交互界面，能為消費(fèi)者提供更便捷輕松的購(gòu)物體驗(yàn)。

擁有6億人口的東南亞商機(jī)無限，眾多中國(guó)賣家涌入，但相較于成熟的歐美主流市場(chǎng)，陌生的市場(chǎng)環(huán)境和薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施讓大部分賣家望而卻步。你是否也曾想開拓新市場(chǎng)卻無從下手？別擔(dān)心！4月12日，由Shopee主辦，廈跨協(xié)、海西匯、風(fēng)口星網(wǎng)、廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合主辦的“Shopee&廈門市合作暨2025賣家大會(huì)”將在廈門日航酒店舉行，本次活動(dòng)得到廈門綜試辦和中國(guó)（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)管理委員會(huì)的指導(dǎo)，以及晉江市網(wǎng)商會(huì)、泉州市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、晉江洪山匯、福建省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、賽盒、圓通國(guó)際的大力支持，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將為你揭秘東南亞市場(chǎng)的潛在商機(jī)。