東南亞電商：潛力巨大，機遇與挑戰(zhàn)并存

憑借超過3.3億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，東南亞電子商務已被視作2025年東南亞最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域。谷歌研究顯示，2017年東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟價值高達500億美元，遠超預期的35%。

谷歌另一項研究表明，東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每月350萬的速度迅猛增長，使其成為2015年至2020年間互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的區(qū)域。結合該區(qū)域龐大年輕人群（70%人口年齡低于40歲）、持續(xù)增長的可支配收入（東南亞六大國家人均GDP將突破3000美元）以及豐富的支付系統(tǒng)等因素，預計2025年東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將增長至2000億美元。

東南亞電商的巨大潛力體現(xiàn)在多個方面。首先，它是一個“移動第一”的經(jīng)濟體。東南亞網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)人均使用時長高達3.6小時/天，相關數(shù)據(jù)顯示，東南亞六大國（新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南和泰國）移動商務平均增長速度達19%，占整個電子商務網(wǎng)絡流量的72%。

其次，東南亞人在電商上花費的時間是美國人的兩倍。東南亞消費者每天在電子商務上花費時間平均達140分鐘/人，遠超其他地區(qū)。與其他地區(qū)不同，東南亞網(wǎng)購消費者更愛在上班/上學時間購物，訂單完成高峰期集中在上午9點至下午5點，不過新加坡消費者更傾向于下班/放學過后購物，訂單完成高峰期在晚上10點。而且相比周末，東南亞網(wǎng)購消費者更喜歡在工作日下單，不過移動端流量在周末達到高峰，即消費者喜歡在周末搜索發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，然后在工作日下單。

再者，2017年東南亞地區(qū)創(chuàng)企共獲投資資金78.6億美元，這一投資額是2016年的兩倍多，也是自2013年以來的歷史高峰，充分顯示出投資者對該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Τ錆M信心。

另外，電商的轉(zhuǎn)化率與其成熟度相關性較低。轉(zhuǎn)化率對電商而言是重要運營質(zhì)量指標，在東南亞地區(qū)，越南電商轉(zhuǎn)化率高出地區(qū)平均轉(zhuǎn)化率30%，新加坡排第二，印尼緊隨其后。

最后，銀行轉(zhuǎn)賬成為最流行的支付方式。由于該地區(qū)信用卡普及率較低（新加坡除外），東南亞電子商務企業(yè)面臨西方電子商務市場未曾遇到的獨特挑戰(zhàn)。受此結構性缺陷影響，該區(qū)域支付解決辦法種類繁多。在越南和菲律賓，超80%電商玩家提供貨到付款服務。銀行轉(zhuǎn)賬是另一流行支付方式，印尼、越南和泰國分別有94%、86%和79%的玩家提供。在泰國和越南，近50%商家提供線下銷售。分期付款在越南（47%）和印度尼西亞（42%）非常流行且呈上升趨勢。每個國家模式差異大，凸顯電商玩家在地區(qū)擴張時可能面臨的挑戰(zhàn)。

電商參與者需克服障礙才能挖掘行業(yè)真正實力。阻礙該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長的緊迫挑戰(zhàn)之一是本地人才短缺。盡管困難重重，但隨著地區(qū)各國政府和教育機構加大關注，電子商務行業(yè)高增長潛力正逐漸被挖掘，前景依然光明。像馬來西亞等國政府投入大量資源，確保高等教育機構能培養(yǎng)出數(shù)字技術領域高質(zhì)量畢業(yè)生，其他國家也有類似舉措。

隨著2025年的臨近，時間將驗證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的抱負能否實現(xiàn)。（來源：CAMIA出海）