作者：藍海億觀網(wǎng)團隊

亞馬遜，作為一個生態(tài)級巨頭，每一次小小的動作都會影響到許多從業(yè)者的命運。近期，亞馬遜在后臺改版貨件頁面，推出了一項新功能，允許賣家查看自己的貨物具體送到了哪個倉庫。這一看似微不足道的改動，卻在業(yè)界掀起了巨大的波瀾。

許多賣家發(fā)現(xiàn)，原本應(yīng)該送往美東倉庫的貨物，卻被貨代錯誤地送到了美西倉庫。這種“遠倉近送”的操作讓賣家們損失慘重。因為貨代收取了更遠的美東倉庫的配送費，卻將貨物送到了更近的美西倉庫，導(dǎo)致亞馬遜不得不進行內(nèi)部調(diào)度和轉(zhuǎn)運，耗時費力，特別是在銷售旺季，流程更加復(fù)雜，貨物延遲上架的情況屢見不鮮。

這種情況對賣家造成了嚴重的后果。一方面，賣家可能面臨庫存滯銷的風(fēng)險，甚至可能導(dǎo)致賬號受到審查甚至被封禁。堅持合規(guī)操作的賣家可能會受到不公平競爭的影響，無活可干。亞馬遜也不得不增加人力物力去處理這個問題，影響對中國賣家的整體印象。

亞馬遜已經(jīng)注意到了這個問題，并對違規(guī)操作的承運商發(fā)出了警告郵件，要求預(yù)約艙單的準(zhǔn)確性大于70%。否則，承運商的運營中心賬戶將被暫停。這一動作就像一面照妖鏡，照出了那些不良貨代的真實面目。

消息傳出后，許多賣家紛紛登錄后臺查看自己的貨物是否被不良貨代進行了“遠倉近送”。一些賣家透露，他們經(jīng)歷了多次貨物已簽收卻遲遲未能上架的情況，嚴重影響了他們的正常經(jīng)營。還有一些賣家表示，他們合作的貨代幾乎全部存在這樣的問題。

一些貨代為了提高利潤，故意將貨物送到錯誤的倉庫。有些貨代甚至將貨物分為兩部分，一部分是正確的倉庫，一部分是故意送到更便宜的倉庫進行“就近配送”。這樣一來，至少有一半的貨物不會出現(xiàn)問題。目前，一些發(fā)現(xiàn)問題的賣家已經(jīng)果斷停止與不良貨代的合作，并提出了索賠。

據(jù)物流行業(yè)人士透露，這種情況實際上已經(jīng)出現(xiàn)了幾個月。為了提高利潤，一些貨代將本應(yīng)送往美中、美東倉庫的貨物送到美西的熱門倉庫，導(dǎo)致美西的幾個倉庫大量積壓貨物。這樣一來，既拿到了利潤，又向賣家吹噓自己的入倉時效。至于貨物簽收后上架延遲的問題，一些不良貨代認為這是亞馬遜的問題，讓賣家承擔(dān)一切后果。

此次亞馬遜更新功能是為了修復(fù)“賣家偶爾發(fā)錯倉庫，亞馬遜照樣上架而被人鉆空子”的漏洞。一些賣家表示這是對那些搞灰色動作的貨代的震懾。不過也要注意，并非所有延遲上架都是貨代造成的。有可能是亞馬遜系統(tǒng)問題或者貨代合作的車隊出了問題。因為大部分貨代沒有自營車隊而是與美國本土車隊合作如果本土車隊出現(xiàn)問題也會導(dǎo)致遠倉近送的情況出現(xiàn)。對此有經(jīng)驗的賣家和物流人士給出了應(yīng)對建議包括申請賠付運費差額向貨代發(fā)出通牒簽訂合同提前規(guī)定責(zé)任等等。同時也提醒賣家們注意海外倉的情況以免受到不必要的損失。一些物流行業(yè)人士也透露了目前海外倉市場亂象頻頻需要賣家們保持警惕避免被不良公司坑騙同時也要支持正規(guī)經(jīng)營的物流人共同維護市場秩序讓跨境配套服務(wù)體系更加陽光健康?？偟膩碚f希望旺季的爆單能帶給賣家的喜悅同時也能讓物流等跨境配套服務(wù)更加健康有序的發(fā)展從而真正促進跨境電商行業(yè)的繁榮發(fā)展。（來源：藍海億觀網(wǎng)）