電商購(gòu)物的未來趨勢(shì)及發(fā)展策略

風(fēng)口星網(wǎng)綜合外媒報(bào)道獲悉，一項(xiàng)最新調(diào)查表明，2025年線上購(gòu)物已占據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)總額的51％，較上一年增長(zhǎng)了3％。同時(shí)，該調(diào)查還顯示2015年有48％的交易通過電商方式達(dá)成，這些數(shù)據(jù)充分彰顯了電商購(gòu)物的光明前景。如今，電商已然成為最受歡迎的購(gòu)物模式，且毫無放緩的態(tài)勢(shì)。若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足，企業(yè)需精心謀劃戰(zhàn)略并搭建電商平臺(tái)。而提升電商戰(zhàn)略水平時(shí)，需考量以下幾個(gè)要點(diǎn)：

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，線上曝光率無疑是關(guān)鍵所在，尤其是當(dāng)推廣平臺(tái)免費(fèi)時(shí)，其優(yōu)勢(shì)更為凸顯。Facebook每月活躍用戶超10億，創(chuàng)建賬戶接觸潛在客戶并不費(fèi)力。此外，還可選擇購(gòu)買Facebook廣告系列，雖涉及廣告成本，但系統(tǒng)允許設(shè)置預(yù)算控制費(fèi)用。眾多使用Facebook廣告的公司都收獲了顯著的投資回報(bào)，部分企業(yè)廣告支出回報(bào)率甚至超700％。其廣告項(xiàng)目能讓企業(yè)測(cè)試不同廣告并鎖定不同目標(biāo)受眾，從而摸索出最佳線上廣告策略。這充分體現(xiàn)了Facebook在電商營(yíng)銷領(lǐng)域的巨大潛力，為企業(yè)提供了精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶的有力途徑。

傳統(tǒng)廣告雖有效果，卻難與客戶評(píng)價(jià)和口碑廣告相媲美。顧客往往更信賴他人推薦，采用影響力營(yíng)銷（名人代言/口碑營(yíng)銷）能使付費(fèi)廣告銷售額翻倍。在不同社交媒體平臺(tái)運(yùn)用此策略，若名人提及商品，帖子可能收獲數(shù)千個(gè)新點(diǎn)贊、粉絲或轉(zhuǎn)發(fā)。這一趨勢(shì)表明，消費(fèi)者越來越注重他人的真實(shí)體驗(yàn)和推薦，影響力營(yíng)銷正成為電商營(yíng)銷的重要手段。

網(wǎng)站外觀是電商成敗的關(guān)鍵因素。若網(wǎng)站不美觀，人們不會(huì)逗留，導(dǎo)航無用或購(gòu)物系統(tǒng)有缺陷，潛在客戶可能放棄購(gòu)買。優(yōu)質(zhì)電商網(wǎng)站通常具備清晰簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航設(shè)計(jì)和賞心悅目的圖片。選擇網(wǎng)站布局時(shí)，可借鑒蘋果和耐克等大型零售商網(wǎng)站，多數(shù)情況下，簡(jiǎn)潔即高效。這一點(diǎn)提醒電商企業(yè)，要注重用戶體驗(yàn)，打造簡(jiǎn)潔美觀且功能完善的網(wǎng)站界面。

部分賣家忽視營(yíng)銷郵件的有效性。研究顯示，44％的購(gòu)物者會(huì)點(diǎn)擊營(yíng)銷郵件并最終購(gòu)買。除重視外，郵件質(zhì)量也至關(guān)重要。避免發(fā)送過多或無關(guān)郵件，以防客戶跳出或屏蔽。先廣泛介紹產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì)，再針對(duì)購(gòu)買過、放棄購(gòu)物車或離開網(wǎng)站的顧客發(fā)送更有針對(duì)性的郵件，確保郵件對(duì)顧客有幫助且吸引人，如此營(yíng)銷更易成功。這說明電商企業(yè)不能忽視郵件營(yíng)銷這一直接與客戶溝通的渠道，要精準(zhǔn)把握客戶需求，提供有價(jià)值的信息。

電商是企業(yè)未來發(fā)展的重要方向。中小電商賣家遵循這些步驟，能確保業(yè)務(wù)發(fā)展，滿足消費(fèi)者變化的需求。有效利用電商是公司邁向成功的關(guān)鍵一步。